《提升企業(yè)項(xiàng)目管理流程能力高級(jí)研討課程》課程大綱
概論單元：項(xiàng)目管理最新發(fā)展概述（概念與案例分析結(jié)合，估計(jì)耗時(shí)1小時(shí)）
一、項(xiàng)目管理的歷史
　　背景故事：從亞當(dāng)斯密到馬塞諸塞州的雷龍
　　全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑
　　背景故事：IBM的危機(jī)與猶太總裁的拯救
　　“動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組合”企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生
二、項(xiàng)目管理總體框架
　　背景故事：偷天陷阱中的典型項(xiàng)目
　　項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK簡(jiǎn)介
　　項(xiàng)目五大生命周期
　　項(xiàng)目九大知識(shí)域
　　項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
　　典型案例：某高科技企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理能力分層模型
二、項(xiàng)目管理新發(fā)展
項(xiàng)目化管理規(guī)劃概述
　　PMI的項(xiàng)目管理成熟度模型OPM3
　　三個(gè)層次的PMO
　　多項(xiàng)目管理與項(xiàng)目組合管理概覽

第一單元：流程識(shí)別與優(yōu)化方法論
精華技術(shù)：換個(gè)角度看問(wèn)題——流程識(shí)別
 流程梳理、優(yōu)化與提升通過(guò)哪些階段來(lái)實(shí)現(xiàn)？
 流程梳理階段，具體的工作開(kāi)展要注意哪些問(wèn)題？
 如何有效地識(shí)別流程，清除地區(qū)分不同層及的流程？
 關(guān)鍵流程的識(shí)別
 如何正確地使用各種流程表達(dá)工具？
 流程圖的繪制方法
 在流程優(yōu)化的過(guò)程中，如何有效地搜集有價(jià)值的信息？
 IBM案例分析：大項(xiàng)目銷售流程的描述與問(wèn)題識(shí)別
精華技術(shù)：尋找突破口——流程優(yōu)化
 流程優(yōu)化階段，具體的工作開(kāi)展要注意哪些問(wèn)題？可以用到哪些工具？
 流程管理72種技術(shù)、多種工作表格及其使用舉例
 如何有效地評(píng)估現(xiàn)有流程，分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題？
 常見(jiàn)的流程問(wèn)題舉例
 如何讓workshop更有效？在workshop之前，應(yīng)該準(zhǔn)備哪些工作？
 如何有效設(shè)計(jì)未來(lái)流程？
 哪些流程應(yīng)該跨越當(dāng)前的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，成為“超前”性的牽引流程？
 在設(shè)計(jì)流程的過(guò)程中，應(yīng)如何考慮管理幅度？如何設(shè)計(jì)以客戶為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)？
 如何有效地平衡業(yè)務(wù)過(guò)程中的授權(quán)與控制過(guò)程？
 進(jìn)行流程的配套設(shè)計(jì)時(shí)，具體的工作開(kāi)展要注意哪些問(wèn)題？可以用到哪些工具？

第二單元：組織項(xiàng)目管理成熟度模型OPM3簡(jiǎn)介
1.1 為什么需要OPM3
基準(zhǔn)比較法（Benchmarking）
1.2 什么是OPM3？
“成熟度模型”
1.3 OPM3的用途
1．通過(guò)內(nèi)部的縱向比較、評(píng)價(jià)，找出組織改進(jìn)的方向。
2．通過(guò)外部的橫向比較，提升組織在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
3．商家通過(guò)評(píng)價(jià)、改進(jìn)和宣傳，提升企業(yè)形象。
4．雇主要求商家按照OPM3模型的標(biāo)尺達(dá)到某級(jí)成熟度，以便選擇更有能力的投標(biāo)人，并作為一種項(xiàng)目控制的手段。
1.4 成熟度模型的各種表述
幾種比較流行的模型。
1． PMI的OPM3模型成熟度的四個(gè)梯級(jí)分別是
（1） 標(biāo)準(zhǔn)化的（Standardizing）
（2） 可測(cè)量的（Measuring）
（3） 可控制的（Controlling）http://blog.
（4） 持續(xù)改進(jìn)的（Continuously Improving）
單個(gè)項(xiàng)目管理（Project Management）
項(xiàng)目組合管理（Program Management）
項(xiàng)目投資組合管理（Portfolio Management）。
2． Kerzner的項(xiàng)目成熟度模型
Kerzner提出的項(xiàng)目成熟度模型分為5個(gè)梯級(jí)
（1） 通用術(shù)語(yǔ)（Common Language）
（2） 通用過(guò)程（Common Processes）
（3） 單一方法（Singular Methodology）
（4） 基準(zhǔn)比較（Benchmarking）
（5） 持續(xù)改進(jìn)（Continuous Improvement）
3． SEI的CMM模型
4． Jugdev & Thomas的項(xiàng)目管理成熟度模型
5． James & Kevin的項(xiàng)目成熟度模型
1.5 OPM3的歷史和發(fā)展
a. 術(shù)語(yǔ)列表（A glossary of terms）
b. 結(jié)果（Outcomes）
c. 意外變量（Contingency variables）
d. 組織項(xiàng)目管理成熟度模型的構(gòu)成和梯級(jí)描述。
組織績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程

第三單元：OPM3的組成
2.1 OPM3模型的基本構(gòu)成有以下要素：
“最佳實(shí)踐”（Best Practices）
能力組成（the constituent Capabilities）
路徑（pathways）
可見(jiàn)的結(jié)果（observable Outcomes）
主要績(jī)效指標(biāo)（Key Performance Indicators）
模型的范疇（model context）改進(jìn)的步驟和梯級(jí)
2.2 相互依賴性
2.3 結(jié)果和主要績(jī)效指標(biāo)
2.4 模型的結(jié)構(gòu)
模型的三維結(jié)構(gòu)
第一維是四個(gè)改進(jìn)的梯級(jí)
第二維是項(xiàng)目管理九個(gè)領(lǐng)域和五個(gè)基本過(guò)程
第三維是組織項(xiàng)目管理的三個(gè)版圖層次
2.5 OPM3模型的特點(diǎn)

第四單元： 組織成熟度模型的應(yīng)用
3.1 OPM3的用法
1. 研究標(biāo)準(zhǔn)
2. 評(píng)估組織現(xiàn)狀
3.決定改進(jìn)重點(diǎn)
4.決定改進(jìn)的路徑
5.評(píng)價(jià)當(dāng)前能力
6. 編制改進(jìn)計(jì)劃
7.執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃
8.重復(fù)過(guò)程
總結(jié)

《提升企業(yè)項(xiàng)目管理流程能力高級(jí)研討課程》課程目的
　　“組織項(xiàng)目管理成熟度”的概念將成為管理科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)詞典中的一部分。
　　OPM3將為執(zhí)行人員、職能經(jīng)理和項(xiàng)目管理專家提供一個(gè)全新的對(duì)話機(jī)會(huì)。
　　作為基準(zhǔn)比較的一個(gè)全球標(biāo)準(zhǔn)，OPM3將提高全球的項(xiàng)目管理實(shí)踐。
　　OPM3將被用于采購(gòu)?fù)獠抠Y源時(shí)的乙方資格認(rèn)證。
　　市場(chǎng)有可能帶來(lái)OPM3專業(yè)認(rèn)證的熱潮。

《提升企業(yè)項(xiàng)目管理流程能力高級(jí)研討課程》適合對(duì)象
董事長(zhǎng)，總經(jīng)理，部門(mén)總監(jiān)，政府官員，項(xiàng)目總監(jiān)，項(xiàng)目經(jīng)理、其他各級(jí)經(jīng)理和主管

《提升企業(yè)項(xiàng)目管理流程能力高級(jí)研討課程》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目

《提升企業(yè)項(xiàng)目管理流程能力高級(jí)研討課程》所屬專題
流程管理、

《提升企業(yè)項(xiàng)目管理流程能力高級(jí)研討課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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