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中層干部管理技能全面提升訓(xùn)練營(yíng)
添加時(shí)間:2013-07-18      修改時(shí)間: 2013-07-18      課程編號(hào):100159112
《中層干部管理技能全面提升訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱
前言:視頻:鷹的重生
第一部分 中層干部的角色認(rèn)知
(核心觀念:認(rèn)清角色,才能做對(duì)事情)
一、中層干部與基層員工的角色區(qū)別
二、中層干部與高層領(lǐng)導(dǎo)的角色區(qū)別
三、中層干部應(yīng)扮演的六大角色
第二部分 中層干部的自我修煉
第一章 提高溝通說(shuō)服能力
(核心觀念:溝通品質(zhì)決定了工作品質(zhì))
一、溝通的概念及內(nèi)涵
二、提升溝通能力的三項(xiàng)核心技能
1、詢問(wèn)的五項(xiàng)技法
2、同理心傾聽(tīng)的五種回應(yīng)技巧
3、說(shuō)話的技巧
(1)、影響溝通效果的三個(gè)因素
(2)、說(shuō)話的邏輯思維:共點(diǎn)和第點(diǎn)
(3)、同理心說(shuō)話的六大策略
(4)、用對(duì)方喜歡的六種方式說(shuō)話
三、展現(xiàn)溝通說(shuō)服技巧
1、解除對(duì)方的抗拒
2、友好的反駁對(duì)方的觀點(diǎn)
3、讓對(duì)方改變對(duì)事物的看法
4、潛意識(shí)說(shuō)服
第二章 提高工作效能
(核心觀念:我們先養(yǎng)成習(xí)慣,然后習(xí)慣養(yǎng)成我們)
一、高效能應(yīng)樹(shù)立的觀念
1、方向比方法更重要
2、根源比表面更重要
3、優(yōu)化比保持更重要
4、用心比勤奮更重要
二、高效能應(yīng)掌握的思路和方法
1、克服主、客觀低效因素
2、確定有效的工作目標(biāo)
3、合理安排工作任務(wù)
三、高效能應(yīng)養(yǎng)成的好習(xí)慣
1、要事壓倒一切
2、杜絕做事拖延
3、以終為始,結(jié)果導(dǎo)向
4、保持專注、第一次就把它做好
5、5S管理
6、善用零碎時(shí)間
7、善用奧卡姆剃刀簡(jiǎn)單工作法則
第三章 調(diào)節(jié)工作壓力—壓力管理
一、壓力是什么
二、壓力產(chǎn)生的原因
三、壓力對(duì)人的四大影響
四、全方位壓力管理
1、健康飲食:多吃減壓食品少吃增壓食品
2、壓力排出九大方法
3、學(xué)會(huì)放松的四大方法
4、改變思維方式
5、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),發(fā)展應(yīng)對(duì)技能
第三部分:高效團(tuán)隊(duì)管理
第一章 管理權(quán)力的運(yùn)用
一、御權(quán)之道:影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
二、御權(quán)之法:努力不如借力
第二章 適配管理
(核心觀念:管理無(wú)對(duì)錯(cuò)、關(guān)鍵是適配)
一、層級(jí)適配
二、行業(yè)適配
三、文化適配
四、自身適配
五、員工適配
第三章 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
(核心觀念:心動(dòng)才能行動(dòng))
一、是什么偷走了團(tuán)隊(duì)成員的微笑?
1、激勵(lì)的四大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落的原因分析
二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的兩個(gè)手段:熏和潤(rùn)
2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的實(shí)用技巧
第四部分 中層管理者的工作管理
第一章 工作計(jì)劃制定
一、定目標(biāo)
二、定策略
三、定計(jì)劃
四、定責(zé)任人
五、定標(biāo)準(zhǔn)
六、定考核
第二章 工作管控
一、像放風(fēng)箏一樣授權(quán)
1、授權(quán)的意義
2、授權(quán)的四種工作類型
3、放權(quán)而不失控的六大法則
二、工作管控的三個(gè)注意點(diǎn)
1、及時(shí)處理第一位置的微妙事件
2、關(guān)鍵的崗位、關(guān)鍵人員的質(zhì)量把控
3、強(qiáng)化理論的正確運(yùn)用
第三章、工作指導(dǎo)
一、管理者指導(dǎo)員工的心理障礙
二、管理者指導(dǎo)員工的方式
三、OJT糾偏及指導(dǎo)員工的八個(gè)步驟
第五部分 總結(jié)

《中層干部管理技能全面提升訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類
綜合管理

《中層干部管理技能全面提升訓(xùn)練營(yíng)》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、
《中層干部管理技能全面提升訓(xùn)練營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師練登龍老師簡(jiǎn)介
練登龍
練登龍
深圳工會(huì)大學(xué)特聘培訓(xùn)講師
●福田企業(yè)家協(xié)會(huì)培訓(xùn)講師
●福田企業(yè)家聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)講師
曾就職于:
●中國(guó)最大的手機(jī)綜合服務(wù)商—天音通信(手機(jī)行業(yè))
●中國(guó)服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)深圳恒波商業(yè)連鎖(手機(jī)行業(yè))
●國(guó)內(nèi)知名家具連鎖企業(yè)好百年家居連鎖集團(tuán)(家居行業(yè))
●中國(guó)一汽集團(tuán)馬自達(dá)4S服務(wù)店(汽車行業(yè))

十幾年國(guó)內(nèi)知名零售企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)的職位有:銷售顧問(wèn)、店長(zhǎng)、銷售經(jīng)理、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)講師等職位。通過(guò)這些年的努力,實(shí)現(xiàn)了零售管理理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了適合中國(guó)零售行業(yè)管理的一系列培訓(xùn)課程。
主講課程:《職業(yè)化店長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉》、《金牌導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練營(yíng)》、《單店業(yè)績(jī)提升之天龍八部》、《如何與顧客進(jìn)行有效溝通》、《中層干部管理技能全面提升訓(xùn)練營(yíng)》、《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉》、《職業(yè)化心態(tài)塑造—工作從心開(kāi)始》、《管理者如何提升下屬執(zhí)行力》、《銷售禮儀》、《如何有效溝通》、《工作從心開(kāi)始—激情.感恩.責(zé)任》
老師的課程已幫助眾多企業(yè)客戶迅速改善績(jī)效。

授課風(fēng)格:
演講風(fēng)格親和、生動(dòng),娓娓道來(lái),讓學(xué)員在非常輕松的氛圍中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)課程的精髓.課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),深受學(xué)員好評(píng)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
汽車行業(yè)、 手機(jī)行業(yè)、家具行業(yè)

連鎖行業(yè)知名實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家
2012年度中國(guó)千強(qiáng)講師
2014年度中國(guó)500強(qiáng)講師
深圳工會(huì)大學(xué)特聘高級(jí)講師
福田企業(yè)家協(xié)會(huì)/聯(lián)合會(huì)特約講師

二十年國(guó)內(nèi)知名企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)的職位有:銷售顧問(wèn)、店長(zhǎng)、銷售經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、市場(chǎng)督導(dǎo)部總監(jiān)、總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師、資深管理咨詢顧問(wèn)等職位。通過(guò)這些年的努力,實(shí)現(xiàn)了管理理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了適合中國(guó)企業(yè)管理的一系列培訓(xùn)課程。進(jìn)行過(guò)500多場(chǎng)次培訓(xùn),累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員達(dá)七萬(wàn)多人,學(xué)員遍及全國(guó)各地。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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