《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程大綱
第一部分 內(nèi)部培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
一、內(nèi)部培訓(xùn)師的三大職責(zé)
二、內(nèi)部培訓(xùn)師扮演的六大角色
第二部分 如何激發(fā)學(xué)員興趣
一、 什么是培訓(xùn)
二、 培訓(xùn)從興趣開始
培訓(xùn)是一個(gè)有計(jì)劃過程（四個(gè)過程）
三、激發(fā)學(xué)員興趣的五大教學(xué)原則
四、激發(fā)學(xué)員興趣的引導(dǎo)技術(shù)
1、制造懸念
2、提問四步法
3、找痛挖坑法
五、激發(fā)學(xué)員興趣的導(dǎo)演技術(shù)
1、開場(chǎng)四步驟：告訴學(xué)員學(xué)習(xí)的好處
2、五種自我介紹話術(shù)
3、閃亮開場(chǎng)五項(xiàng)技法
4、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)布景及道具
第三部分 如何生動(dòng)化的講述內(nèi)容
一、 影響培訓(xùn)生動(dòng)的三個(gè)組成部分
二、 培訓(xùn)師的四種類型
三、 生動(dòng)化表達(dá)的五項(xiàng)修煉
1、結(jié)構(gòu)化
2、條理化：講述內(nèi)容的邏輯思維
3、圖像化
4、利他化：講述內(nèi)容時(shí)應(yīng)遵循三化原則
5、演員化
（1）、形的修煉（身法、手法）
（2）、神的修煉（笑法、眼法、步法）
（3）、氣的修煉（音量、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)氣）
（4）、膽的修煉（膽怯的表現(xiàn)及原因分析、克服緊張情緒的方法）
第四部分、課堂應(yīng)變技巧
一、忘記臺(tái)詞
二、說錯(cuò)話（字）
三、氣氛沉悶
四、秩序混亂
五、學(xué)員質(zhì)疑
六、時(shí)間不夠
第五部分 如何保證課堂培訓(xùn)的效果
一、 培訓(xùn)教學(xué)五步曲
二、學(xué)員演練：如何講述商務(wù)禮儀
三、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)常用的五大方式
三、 課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)的四個(gè)方面
五、學(xué)員演練：如何進(jìn)行心態(tài)教育
第六部分 培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)
一、培訓(xùn)課程的整體設(shè)計(jì)
1、課程內(nèi)容（目標(biāo)）
2、教學(xué)內(nèi)容
3、細(xì)化內(nèi)容
4、主要支撐點(diǎn)
5、時(shí)間分配
6、常用教學(xué)方法
（講解、演示、角色演練、小組討論、游戲 、案例分析、個(gè)人作業(yè)、多媒
體視頻）
7、教學(xué)素材
案例、故事、游戲、圖表、數(shù)據(jù)、視頻、音樂
二、培訓(xùn)教學(xué)PPT的制作
1、PPT制作中常犯的六大錯(cuò)誤
2、如何為PPT“瘦身”
3、如何為PPT做“美容”
4、如何使PPT更具“活力”
《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》所屬分類
人力資源
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