《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程大綱
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)概論
建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的意義和目的
掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)的動(dòng)力原則
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)管理原理
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各階段特征
二、如何做一名優(yōu)秀的教練型上司
教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)：
1、從行為上來(lái)看，具備雙高特點(diǎn)，即高指揮、高支持。
2、從決策權(quán)來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者向團(tuán)隊(duì)成員征求意見后再做決定。
3、從溝通上來(lái)說(shuō)，是一種雙向交流，并且提供反饋。
教練型的領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)要做的工作：
1、確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題所在。領(lǐng)導(dǎo)者要幫助團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)問(wèn)題所在。
2、幫助團(tuán)隊(duì)設(shè)定這個(gè)階段的目標(biāo)。
3、說(shuō)明決策的理由并征求團(tuán)隊(duì)的建議，傾聽成員的感受，激發(fā)大家的創(chuàng)意。
4、支持和贊美團(tuán)隊(duì)的任何進(jìn)步。
5、征求團(tuán)隊(duì)成員意見后作最終決定，并繼續(xù)指導(dǎo)任務(wù)的完成。
掌握為何建立團(tuán)隊(duì)的目的以及團(tuán)隊(duì)周期
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)的動(dòng)力原則
為何要科學(xué)的核定員工的日工作量
掌握挑選一流工作人員的標(biāo)準(zhǔn)
掌握統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)精髓
有效的激勵(lì)制度和合理公平報(bào)酬是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的成就感管理是團(tuán)隊(duì)管理的靈魂
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)員工的心態(tài)建設(shè)
員工的心態(tài)為何而變？
“心態(tài)”與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系。
如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行心態(tài)？
如何建立團(tuán)隊(duì)成員的合作和信任
員工心態(tài)互動(dòng)案例：“過(guò)橋”
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的考核
高效團(tuán)隊(duì)的考核原理
如何建立完善的獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)機(jī)制？
為什么考核是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的唯一保障。
團(tuán)隊(duì)責(zé)任案例：《奉獻(xiàn)與犧牲》
五、團(tuán)隊(duì)信任的建立
團(tuán)隊(duì)信任與團(tuán)隊(duì)績(jī)效
情感管理和情緒管理在工作的意義
自我信任和自我認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)信任感與員工歸屬感
個(gè)人特性與和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的管理
六、高效團(tuán)隊(duì)的溝通能力
溝通的三個(gè)重要環(huán)節(jié)
溝通必須掌握的三大原則
如何做好一對(duì)一溝通
如何做好上下級(jí)溝通
如何做好客戶溝通
現(xiàn)場(chǎng)演練：《說(shuō)、聽、做、看》
七、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的沖突管理
團(tuán)隊(duì)沖突的原因
團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)沖突的類型特征
沖突過(guò)程的4個(gè)階段
解決沖突的4個(gè)方法
解決沖突的5個(gè)步驟
八、高效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
員工激勵(lì)的原理及冰山理論分析
各級(jí)人員的心理需求排序方法
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的6個(gè)有效步驟
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的10個(gè)法則
如何在團(tuán)隊(duì)中提升用人的能力。
如何自我激勵(lì)。
四種人員的激勵(lì)方式
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的菜譜

《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程目的
“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程”向您講授立即可以投入應(yīng)用的概念和技巧，學(xué)員將在課程中學(xué)習(xí)到如何：
Ø 理解團(tuán)隊(duì)存在的意義，清除思維中的垃圾，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中建立牢固信任感，成就感，安全感的重要意義。
Ø 合理應(yīng)用聆聽，情感關(guān)注、沖突處理、共識(shí)管理等方法和技巧管理團(tuán)隊(duì)。
Ø 理解團(tuán)隊(duì)分與合，人與事，管理和被管理，競(jìng)爭(zhēng)和合作等之間的關(guān)系并掌握實(shí)踐管理技巧

《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》適合對(duì)象
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層

《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程背景
現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但每個(gè)企業(yè)都缺少有能力的團(tuán)隊(duì)；在這個(gè)飛快變化和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團(tuán)隊(duì)是土壤，只有把種子投入到適合成長(zhǎng)的土壤里才有可能茁壯成長(zhǎng)，成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人，失敗的團(tuán)隊(duì)一樣也不會(huì)有成功的個(gè)人，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的能力已被公認(rèn)為企業(yè)唯一持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》所屬分類
人力資源

《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效考核體系、績(jī)效與薪酬管理課程、績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、

《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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