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雙贏談判策略與技巧
添加時(shí)間:2014-05-21      修改時(shí)間: 2014-05-21      課程編號(hào):100164048
《雙贏談判策略與技巧》課程大綱
導(dǎo)論商業(yè)世界中的談判
第一招:常識(shí)比專業(yè)更重要
第二招:看聽(tīng)問(wèn)是一切前提
第三招:善解人意談判旋律
第四招: 氣場(chǎng)制空先聲奪人
第五招: 博弈節(jié)奏檢驗(yàn)?zāi)托?br />第六招: 準(zhǔn)確把控關(guān)鍵時(shí)機(jī)
第七招: 戰(zhàn)術(shù)技巧系統(tǒng)演繹
第八招: 談判中的結(jié)尾技巧
結(jié)論談判素養(yǎng)常規(guī)修煉


導(dǎo)論:商業(yè)世界中的談判
商業(yè)世界與談判
談判的價(jià)值與作用
談判之道
談判之局
案例1、大客戶部的案例總結(jié)“秘笈”
案例2、與海信1700合同的談判啟示


第一招:常識(shí)比專業(yè)更重要
接觸常識(shí)
人情是人生中的法寶
客套是交往的潤(rùn)滑劑
愛(ài)好是溝通的捷徑
交往常識(shí)
接客的基本素養(yǎng)是和氣
放棄的時(shí)機(jī)、藝術(shù)與勇氣
借力打力的溝通技巧
維系常識(shí)
包容--比天地寬廣的是胸懷
守拙—永遠(yuǎn)不要表現(xiàn)出“聰明”
底線—?jiǎng)e突破對(duì)方的心理底線
案例1、納愛(ài)斯10年累計(jì)7000萬(wàn)合同的簽訂經(jīng)歷
案例2、11位大客戶經(jīng)理的選拔與培養(yǎng)經(jīng)歷


第二招:看聽(tīng)問(wèn)是一切前提

聽(tīng)清客戶歷史過(guò)程
接近體系找到人
如何打開(kāi)第一張嘴巴
聽(tīng)話聽(tīng)音,透視客戶的成長(zhǎng)歷程
看清現(xiàn)場(chǎng)的蛛絲馬跡
客戶企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的偵破技能
談判現(xiàn)場(chǎng)的偵破技能
關(guān)鍵人的體態(tài)與微表情分析
問(wèn)清客戶需求與潛在競(jìng)爭(zhēng)
引導(dǎo)提問(wèn)掌握客戶需求
換位思考理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
引導(dǎo)提問(wèn)展示自身優(yōu)勢(shì)
案例1、長(zhǎng)城汽車2000萬(wàn)設(shè)備的談判分析
案例2、大葉園林900萬(wàn)項(xiàng)目的失敗案例分析


第三招:善解人意談判旋律

初戀談判技能
客戶接近術(shù),一切都需要過(guò)程
贊美與幽默是敲門(mén)磚
熱戀談判技能
感性的引導(dǎo):真誠(chéng)的表演需要磨練
理性的接地:不說(shuō)超出對(duì)方想象的事
節(jié)奏的切換:逐步建立共同興趣體系
三數(shù)字談判技能
概念與故事需要數(shù)字
成功案例也需要故事
規(guī)避談判禁區(qū)
案例1、蘇州隆興3000萬(wàn)合同的突破經(jīng)歷
案例2、小王談單的煩惱


第四招:氣場(chǎng)制空先聲奪
談判初探
談判與辯論的區(qū)別
談判是一項(xiàng)合作的事業(yè)
把握談判要素
談判目標(biāo)與時(shí)機(jī)
談判籌碼與空間
先聲奪人的談判策略
思維決定地位
大氣場(chǎng)者的現(xiàn)場(chǎng)表演技能
結(jié)構(gòu)決定功能,實(shí)力決定勝敗
案例:1、汽車大客戶的談判經(jīng)過(guò)
案例:2、好兄弟分家談判的雙贏局面


第五招:博弈節(jié)奏檢驗(yàn)?zāi)托?/strong>
一、討價(jià)還價(jià)的策略
二、時(shí)間是談判的唯一資源
拖延時(shí)間的策略
拖延時(shí)間的方法
用把柄牽制對(duì)手
三、利益不在分割,在于平衡
案例:1、四大行業(yè)的談判特點(diǎn)分析
案例:2、王經(jīng)理的劍走偏鋒策略


第六招:準(zhǔn)確把控關(guān)鍵時(shí)機(jī)
走出談判僵局的策略
把控時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)換話題
識(shí)破對(duì)方的談判伎倆
隨時(shí)準(zhǔn)備離開(kāi)(表演與真實(shí))
案例:1、LED產(chǎn)業(yè)基地的市場(chǎng)拓展
案例:2、趙經(jīng)理的在關(guān)鍵時(shí)刻的“賭注”。


第七招:戰(zhàn)術(shù)技巧系統(tǒng)演繹
明確談判目標(biāo)
談利益,不爭(zhēng)立場(chǎng)
談利益,隱藏關(guān)系
談道理,隱藏人情
利益引導(dǎo)體現(xiàn)價(jià)值
讓對(duì)方在談判中承諾
規(guī)避對(duì)抗性談判
最后關(guān)頭的5種表演性技能
案例:1、呂經(jīng)理談判的典型案例
案例:2、富煌鋼構(gòu)的大客戶“暗度陳倉(cāng)”策略


第八招:談判中的結(jié)尾技巧
重視談判中的結(jié)束語(yǔ)
書(shū)面文字讓對(duì)方更放心
收到定金才是最后的勝利
全款收回也需要談判
案例1、河南市場(chǎng)開(kāi)拓的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
案例2、美的電器的1500萬(wàn)談判的收尾


結(jié)論談判素養(yǎng)常規(guī)修煉
談判素養(yǎng)非一日之功
在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn),注重案例分析
知識(shí)體系的結(jié)構(gòu)性提升
商務(wù)人員的基本習(xí)慣
商務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)
案例1、十大銷售精英的啟示錄
案例2、總結(jié)會(huì)與案例手冊(cè)的價(jià)值與作用

《雙贏談判策略與技巧》課程目的
了解大客戶談判的總體步驟,清楚大合同談判的總體策略。
深知前期調(diào)研對(duì)談判的重要價(jià)值與作用,建立信息對(duì)稱性平臺(tái)與觸角;
根據(jù)客戶需求層次性和階段性,清晰差異化定位,有效引導(dǎo)談判。
高開(kāi)高打,高屋建瓴,提高大客戶談判的針對(duì)性和說(shuō)服力。
深刻分析大客戶采購(gòu)組織及內(nèi)部關(guān)系,諳熟各類談判策略與技能。
在談判中控制談判,圍繞主要目標(biāo),果斷出擊,踢好臨門(mén)一腳。

《雙贏談判策略與技巧》適合對(duì)象
營(yíng)銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、省經(jīng)理、城市經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商、各職能部門(mén)經(jīng)理(市場(chǎng)、銷售與服務(wù)部)、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表等

《雙贏談判策略與技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《雙贏談判策略與技巧》所屬專題
談判技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判策略、
《雙贏談判策略與技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師吳越舟老師簡(jiǎn)介
吳越舟
吳越舟
資深工業(yè)品大客戶營(yíng)銷專家
曾任:廣東郵電設(shè)備一廠市場(chǎng)總監(jiān)
曾任:廣東天樂(lè)通信設(shè)備有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理
曾任:震德塑料機(jī)械有限公司北方大區(qū)經(jīng)理
現(xiàn)任:香港某上市公司中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/兼寧波機(jī)械有限公司總經(jīng)理
工商管理碩士、華東師范大學(xué)哲學(xué)碩士、人大博導(dǎo)包政教授的核心弟子之一
《銷售與市場(chǎng)》專欄特約撰稿人和資深顧問(wèn)、清華大學(xué)/上海交大/山東財(cái)大/寧波大學(xué)等特聘研究生導(dǎo)師
21年大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),15年上市公司高管經(jīng)歷,培養(yǎng)過(guò)銷售經(jīng)營(yíng)及管理人才超3000多人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
吳越舟老師有著21年大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),曾任廣東郵電設(shè)備一廠營(yíng)銷經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)湖南、安徽兩省業(yè)務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從原500萬(wàn)/年增漲到2000萬(wàn)/年的銷售業(yè)績(jī),5年累計(jì)銷售業(yè)績(jī)達(dá)7000萬(wàn),創(chuàng)造公司銷售神話;擔(dān)任廣東天樂(lè)通信設(shè)備有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理時(shí),負(fù)責(zé)企業(yè)市調(diào)、營(yíng)銷策劃與管理、新品推廣等系統(tǒng)工作,2年的時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0.5億元增至2億元的銷售佳績(jī),創(chuàng)造了公司的銷售奇跡。擔(dān)任震德塑料機(jī)械有限公司市場(chǎng)部副部長(zhǎng)兼北方大區(qū)經(jīng)理時(shí),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從業(yè)績(jī)0.8億元突破至2億元銷售冠軍;在某香港上市公司集團(tuán)擔(dān)任高管的10年中,負(fù)責(zé)中國(guó)大陸的業(yè)務(wù)拓展與管理,業(yè)績(jī)從1億元增至10億元,是一位資深的工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家!
吳老師從一線銷售人員到上市公司的高管,20多年的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),多次獲得集團(tuán)個(gè)人業(yè)績(jī)銷售冠軍,所帶領(lǐng)的銷售團(tuán)隊(duì)曾多次榮獲集團(tuán)公司團(tuán)隊(duì)冠軍,吳老師從做營(yíng)銷、帶營(yíng)銷到現(xiàn)在的教營(yíng)銷。一直致力于研究適用于中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略和技巧,將自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及學(xué)習(xí)總結(jié)他人的成功方法融匯成系統(tǒng)課程,為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)打造頂尖高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)!創(chuàng)造過(guò)業(yè)績(jī)神話的吳老師所講授的營(yíng)銷課程更具實(shí)戰(zhàn)性!真正的實(shí)戰(zhàn)派工業(yè)品營(yíng)銷專家,吳老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平,對(duì)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營(yíng)銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨(dú)到和深入見(jiàn)解,擅長(zhǎng)大客戶銷售策略、項(xiàng)目型銷售技巧和銷售團(tuán)隊(duì)管理方面的培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢。他的課程是“從實(shí)戰(zhàn)中來(lái),到實(shí)戰(zhàn)中去”的歷練,杜絕紙上談兵,嚴(yán)禁夸夸其談,每一課題的初衷、每一場(chǎng)景的設(shè)計(jì),都旨在幫助學(xué)員解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。

授課風(fēng)格:
課程生動(dòng):吳老師注重現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),以大量的案例將枯燥的理論生活化、生動(dòng)化。讓學(xué)員總能從中找到自己的影子,最大限度的將培訓(xùn)成果在企業(yè)落地生效。
內(nèi)容實(shí)戰(zhàn):在講授理論的同時(shí),結(jié)合十幾年銷售及銷售管理生涯中親身經(jīng)歷的上百個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例,融匯進(jìn)古今中外的歷史典故和人生哲理,不但通俗易懂,而且具有很強(qiáng)的啟發(fā)性。
風(fēng)格獨(dú)特:生動(dòng)幽默、充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利,能有效且迅速的抓住聽(tīng)眾與觀眾的注意力,保證每位學(xué)員聽(tīng)完他的課程后,醍醐灌頂,記憶猶新,有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣、行動(dòng)力。

榮譽(yù)與成就:
2013年初,吳先生與程紹珊(國(guó)內(nèi)著名的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)咨詢專家,渠道營(yíng)銷的第一操盤(pán)手)先生,合作出版《升級(jí)你的營(yíng)銷組織》一書(shū),已由中國(guó)工商聯(lián)出版社出版,發(fā)行量達(dá)到上萬(wàn)冊(cè),并得到業(yè)界的一致好評(píng)。吳先生的代表性論文《市場(chǎng)部進(jìn)入中國(guó)企業(yè)》及《直面異地管理的挑戰(zhàn)》均被收錄進(jìn)了《推動(dòng)中國(guó)營(yíng)銷進(jìn)程的100篇經(jīng)典文章》一書(shū)。
吳老師在《銷售與市場(chǎng)》雜志上發(fā)表的代表作有:
1998年第4期《市場(chǎng)部在中國(guó)企業(yè)誕生》
2003年第11期《直面異地管理的挑戰(zhàn)》
2010年第2期的《六招“管制”人才流失》
2010年第4期的《分層培訓(xùn),迎解企業(yè)培訓(xùn)失效難題》
2010年第7期的《大客戶管理策略與實(shí)踐》
2011年第1期的大型情景案點(diǎn)評(píng)《為明天而“思”》
2011年第4期的《沙場(chǎng)點(diǎn)將----新市場(chǎng)經(jīng)理人的甄選實(shí)踐》
2012年第3期的大型情景案點(diǎn)評(píng)《組織的責(zé)任與使命》
2013年第4期的《“減員現(xiàn)象”折射“轉(zhuǎn)型動(dòng)態(tài)”》
2013年第6期的《帶你走進(jìn)“層級(jí)式”的市場(chǎng)調(diào)研》等十余篇論文,在營(yíng)銷的策略研究與組織研究領(lǐng)域具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?br>
主講課程:
《營(yíng)銷年度規(guī)劃》、《工業(yè)品營(yíng)銷的九項(xiàng)修煉》、《大客戶銷售技能與商務(wù)禮儀》、《大客戶管理與銷售》、《大客戶管理與銷售》、《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培育》、《打造高績(jī)效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》、《卓有成效的管理者》、《十招練就談判專家》、《雙贏談判策略》、《營(yíng)銷組織體系構(gòu)建與升級(jí)(可配書(shū))》、《新產(chǎn)品市場(chǎng)策略與管理》、《投標(biāo)與奪標(biāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》。

服務(wù)過(guò)的部分企業(yè):
中國(guó)移動(dòng)北京分公司、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司廣州分公司、沈陽(yáng)奧維通信集團(tuán)、中國(guó)電信河北省各分公司、中國(guó)北車集團(tuán)濟(jì)南同力公司、中國(guó)南車集團(tuán)青島四方公司、浙江正泰集團(tuán)、浙江娃哈哈集團(tuán)、上海奔騰電器公司、特工電力集團(tuán)、陜西漢德車橋、德國(guó)漢高中國(guó)公司、深圳匯川科技有限公司、海南養(yǎng)生堂藥業(yè)、上?敌箩t(yī)療投資集團(tuán)、煙臺(tái)冰輪集團(tuán),山東龍大集團(tuán)、山東三元集團(tuán)、杭州勝達(dá)集團(tuán)、杭州綠苑集團(tuán)、陜西漢德車橋、河南華飛電子、溫州光科電器有限公司、義烏美能筆業(yè)、山大華天科技、濟(jì)南天辰、北京大津硅藻泥、泰安康平納機(jī)械公司、寧波伊仕通科技、廣東眾志通信、智翔鋪道技術(shù)工程有限公司、瑞祥集團(tuán)有限公司、中榮印刷、吉田拉鏈、湖北長(zhǎng)江電氣有限公司、等多家中大型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
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齊聲
  • 培訓(xùn)師:齊聲
  • 所在地:上海
  • 資深的市場(chǎng)營(yíng)銷、管理專家
王曉
  • 培訓(xùn)師:王曉
  • 所在地:鄭州
  • 汽車營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)資深教練
商務(wù)談判策略相關(guān)公開(kāi)課
1.公司海外營(yíng)銷賣點(diǎn)提煉2.銷售成交方法分享及運(yùn)用3.如何運(yùn)用社交媒體開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶4.如何運(yùn)用ChatGPT提升外銷工作效率5.如何運(yùn)用貿(mào)易展會(huì)前、中、后開(kāi)發(fā)客...
商務(wù)談判解碼  講師:王老師
1)在談判過(guò)程中,如何評(píng)估對(duì)手的“底牌”和“籌碼”?2)在談判實(shí)戰(zhàn)中,如何分析對(duì)手的個(gè)性和心理,摸清其真實(shí)意圖?3)在談判溝通中,如何形成閉環(huán),控制...
2024-12-26 海外客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)管理與商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)技巧
2024-12-30 商務(wù)談判解碼
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2024-12-21 降低采購(gòu)成本與供應(yīng)商談判技巧
商務(wù)談判策略相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
談判技巧培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
張鑄久
  • 培訓(xùn)師:張鑄久
  • 所在地:北京
宋子博
  • 培訓(xùn)師:宋子博
  • 所在地:上海
  • 高級(jí)營(yíng)銷培訓(xùn)師
談判技巧培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
針對(duì)目前制造企業(yè)采購(gòu)部門(mén)面臨著銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)、產(chǎn)品技術(shù)更新加快;生產(chǎn)計(jì)劃多變,部分強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商技術(shù)和價(jià)格壟斷,開(kāi)發(fā)供應(yīng)商難度大;忽視供應(yīng)商成本分析和...
2024-12-06 新勞動(dòng)法下人員優(yōu)化調(diào)整實(shí)操策略與勞資談判
2024-12-14 戰(zhàn)略采購(gòu)、降低成本與談判技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2024-12-21 降低采購(gòu)成本與供應(yīng)商談判技巧
2024-12-26 海外客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)管理與商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)技巧
2024-12-30 商務(wù)談判解碼
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