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十招成為談判專家
添加時間:2014-05-21      修改時間: 2014-05-21      課程編號:100164053
《十招成為談判專家》課程大綱
第一招:商業(yè)世界中的談判
一、商業(yè)世界與談判
二、談判的價值與作用
三、談判之道
四、談判之局
案例:
1、大客戶部的案例總結(jié)“秘笈”
2、與海信1700合同的談判啟示


第二招:常識比專業(yè)更重要
一、接觸常識
1、人情是人生中的法寶
2、客套是交往的潤滑劑
3、愛好是溝通的捷徑
二、交往常識
接客的基本素養(yǎng)是和氣
放棄的時機、藝術(shù)與勇氣
借力打力的溝通技巧
三、維系常識
包容--比天地寬廣的是胸懷
守拙—永遠(yuǎn)不要表現(xiàn)出“聰明”
底線—別突破對方的心理底線
案例:
案例1:納愛斯10年累計7000萬合同的簽訂經(jīng)歷
案例2;11位大客戶經(jīng)理的選拔與培養(yǎng)經(jīng)歷


第三招:看聽問是一切前提
一、聽清客戶歷史過程
接近體系找到人
如何打開第一張嘴巴
聽話聽音,透視客戶的成長歷程
二、看清現(xiàn)場的蛛絲馬跡
客戶企業(yè)現(xiàn)場的偵破技能
談判現(xiàn)場的偵破技能
關(guān)鍵人的體態(tài)與微表情分析
三、問清客戶需求與潛在競爭
引導(dǎo)提問掌握客戶需求
換位思考理解競爭對手
引導(dǎo)提問展示自身優(yōu)勢
案例:
案例1:長城汽車2000萬設(shè)備的談判分析
案例2:大葉園林900萬項目的失敗案例分析


第四招:善解人意談判旋律

一、初戀談判技能
客戶接近術(shù),一切都需要過程
贊美與幽默是敲門磚
二、熱戀談判技能
感性的引導(dǎo):真誠的表演需要磨練
理性的接地:不說超出對方想象的事
節(jié)奏的切換:逐步建立共同興趣體系
三、數(shù)字談判技能
概念與故事需要數(shù)字
成功案例也需要故事
四、規(guī)避談判禁區(qū)
案例:
案例1:蘇州隆興3000萬合同的突破經(jīng)歷
案例2;小王談單的煩惱


第五招:氣場制空先聲奪人

一、談判初探
談判與辯論的區(qū)別
談判是一項合作的事業(yè)
二、把握談判要素
談判目標(biāo)與時機
談判籌碼與空間
三、先聲奪人的談判策略
思維決定地位
大氣場者的現(xiàn)場表演技能
結(jié)構(gòu)決定功能,實力決定勝敗
案例:
1,汽車大客戶的談判經(jīng)過
2、好兄弟分家談判的雙贏局面


第六招:博弈節(jié)奏檢驗?zāi)托?/strong>
一、討價還價的策略
二、時間是談判的唯一資源
拖延時間的策略
拖延時間的方法
用把柄牽制對手
三、利益不在分割,在于平衡
案例:1、四大行業(yè)的談判特點分析


第七招:準(zhǔn)確把控關(guān)鍵時機
一、走出談判僵局的策略
二、把控時機,轉(zhuǎn)換話題
三、識破對方的談判伎倆
四、隨時準(zhǔn)備離開(表演與真實)
案例:1、LED產(chǎn)業(yè)基地的市場拓展


第八招:戰(zhàn)術(shù)技巧系統(tǒng)演繹
一、明確談判目標(biāo)
談利益,不爭立場
談利益,隱藏關(guān)系
談道理,隱藏人情
二、利益引導(dǎo)體現(xiàn)價值
三、讓對方在談判中承諾
四、規(guī)避對抗性談判
五、最后關(guān)頭的5種表演性技能
案例:呂經(jīng)理談判的典型案例


第九招:談判中的結(jié)尾技巧

一、重視談判中的結(jié)束語
二、書面文字讓對方更放心
三、收到定金才是最后的勝利
四、全款收回也需要談判
案例:河南市場開拓的經(jīng)驗與教訓(xùn)


第十招:談判素養(yǎng)常規(guī)修煉

一、談判素養(yǎng)非一日之功
二、在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)實戰(zhàn),注重案例分析
三、知識體系的結(jié)構(gòu)性提升
四、商務(wù)人員的基本習(xí)慣
五、商務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)
案例:案例總結(jié)會與案例手冊的價值與作用

《十招成為談判專家》課程目的
了解大客戶談判的總體步驟,清楚大合同談判的總體策略。
深知前期調(diào)研對談判的重要價值與作用,建立信息對稱性平臺與觸角;
根據(jù)客戶需求層次性和階段性,清晰差異化定位,有效引導(dǎo)談判。
高開高打,高屋建瓴,提高大客戶談判的針對性和說服力。
深刻分析大客戶采購組織及內(nèi)部關(guān)系,諳熟各類談判策略與技能。
在談判中控制談判,圍繞主要目標(biāo),果斷出擊,踢好臨門一腳。

《十招成為談判專家》適合對象
營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、省經(jīng)理、城市經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商、各職能部門經(jīng)、理(市場、銷售與服務(wù)部)、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表等

《十招成為談判專家》所屬分類
市場營銷

《十招成為談判專家》所屬專題
談判技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判策略、
《十招成為談判專家》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師吳越舟老師簡介
吳越舟
吳越舟
資深工業(yè)品大客戶營銷專家
曾任:廣東郵電設(shè)備一廠市場總監(jiān)
曾任:廣東天樂通信設(shè)備有限公司市場部經(jīng)理
曾任:震德塑料機械有限公司北方大區(qū)經(jīng)理
現(xiàn)任:香港某上市公司中國市場總監(jiān)/兼寧波機械有限公司總經(jīng)理
工商管理碩士、華東師范大學(xué)哲學(xué)碩士、人大博導(dǎo)包政教授的核心弟子之一
《銷售與市場》專欄特約撰稿人和資深顧問、清華大學(xué)/上海交大/山東財大/寧波大學(xué)等特聘研究生導(dǎo)師
21年大型企業(yè)實戰(zhàn)營銷管理經(jīng)驗,15年上市公司高管經(jīng)歷,培養(yǎng)過銷售經(jīng)營及管理人才超3000多人。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
吳越舟老師有著21年大型企業(yè)實戰(zhàn)營銷管理經(jīng)驗,曾任廣東郵電設(shè)備一廠營銷經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)湖南、安徽兩省業(yè)務(wù),帶領(lǐng)團隊從原500萬/年增漲到2000萬/年的銷售業(yè)績,5年累計銷售業(yè)績達7000萬,創(chuàng)造公司銷售神話;擔(dān)任廣東天樂通信設(shè)備有限公司市場部經(jīng)理時,負(fù)責(zé)企業(yè)市調(diào)、營銷策劃與管理、新品推廣等系統(tǒng)工作,2年的時間帶領(lǐng)團隊從0.5億元增至2億元的銷售佳績,創(chuàng)造了公司的銷售奇跡。擔(dān)任震德塑料機械有限公司市場部副部長兼北方大區(qū)經(jīng)理時,帶領(lǐng)團隊從業(yè)績0.8億元突破至2億元銷售冠軍;在某香港上市公司集團擔(dān)任高管的10年中,負(fù)責(zé)中國大陸的業(yè)務(wù)拓展與管理,業(yè)績從1億元增至10億元,是一位資深的工業(yè)品營銷實戰(zhàn)專家!
吳老師從一線銷售人員到上市公司的高管,20多年的實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗,多次獲得集團個人業(yè)績銷售冠軍,所帶領(lǐng)的銷售團隊曾多次榮獲集團公司團隊冠軍,吳老師從做營銷、帶營銷到現(xiàn)在的教營銷。一直致力于研究適用于中國市場的營銷策略和技巧,將自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗及學(xué)習(xí)總結(jié)他人的成功方法融匯成系統(tǒng)課程,為中國民營企業(yè)打造頂尖高效的營銷團隊!創(chuàng)造過業(yè)績神話的吳老師所講授的營銷課程更具實戰(zhàn)性!真正的實戰(zhàn)派工業(yè)品營銷專家,吳老師具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平,對工業(yè)品實戰(zhàn)營銷管理、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨到和深入見解,擅長大客戶銷售策略、項目型銷售技巧和銷售團隊管理方面的培訓(xùn)和項目咨詢。他的課程是“從實戰(zhàn)中來,到實戰(zhàn)中去”的歷練,杜絕紙上談兵,嚴(yán)禁夸夸其談,每一課題的初衷、每一場景的設(shè)計,都旨在幫助學(xué)員解決實實在在的問題。

授課風(fēng)格:
課程生動:吳老師注重現(xiàn)場互動,以大量的案例將枯燥的理論生活化、生動化。讓學(xué)員總能從中找到自己的影子,最大限度的將培訓(xùn)成果在企業(yè)落地生效。
內(nèi)容實戰(zhàn):在講授理論的同時,結(jié)合十幾年銷售及銷售管理生涯中親身經(jīng)歷的上百個實戰(zhàn)案例,融匯進古今中外的歷史典故和人生哲理,不但通俗易懂,而且具有很強的啟發(fā)性。
風(fēng)格獨特:生動幽默、充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利,能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力,保證每位學(xué)員聽完他的課程后,醍醐灌頂,記憶猶新,有效激發(fā)團隊士氣、行動力。

榮譽與成就:
2013年初,吳先生與程紹珊(國內(nèi)著名的營銷實戰(zhàn)咨詢專家,渠道營銷的第一操盤手)先生,合作出版《升級你的營銷組織》一書,已由中國工商聯(lián)出版社出版,發(fā)行量達到上萬冊,并得到業(yè)界的一致好評。吳先生的代表性論文《市場部進入中國企業(yè)》及《直面異地管理的挑戰(zhàn)》均被收錄進了《推動中國營銷進程的100篇經(jīng)典文章》一書。
吳老師在《銷售與市場》雜志上發(fā)表的代表作有:
1998年第4期《市場部在中國企業(yè)誕生》
2003年第11期《直面異地管理的挑戰(zhàn)》
2010年第2期的《六招“管制”人才流失》
2010年第4期的《分層培訓(xùn),迎解企業(yè)培訓(xùn)失效難題》
2010年第7期的《大客戶管理策略與實踐》
2011年第1期的大型情景案點評《為明天而“思”》
2011年第4期的《沙場點將----新市場經(jīng)理人的甄選實踐》
2012年第3期的大型情景案點評《組織的責(zé)任與使命》
2013年第4期的《“減員現(xiàn)象”折射“轉(zhuǎn)型動態(tài)”》
2013年第6期的《帶你走進“層級式”的市場調(diào)研》等十余篇論文,在營銷的策略研究與組織研究領(lǐng)域具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?br>
主講課程:
《營銷年度規(guī)劃》、《工業(yè)品營銷的九項修煉》、《大客戶銷售技能與商務(wù)禮儀》、《大客戶管理與銷售》、《大客戶管理與銷售》、《營銷團隊的培育》、《打造高績效的營銷團隊》、《卓有成效的管理者》、《十招練就談判專家》、《雙贏談判策略》、《營銷組織體系構(gòu)建與升級(可配書)》、《新產(chǎn)品市場策略與管理》、《投標(biāo)與奪標(biāo)實戰(zhàn)訓(xùn)練》。

服務(wù)過的部分企業(yè):
中國移動北京分公司、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣東移動通信有限責(zé)任公司廣州分公司、沈陽奧維通信集團、中國電信河北省各分公司、中國北車集團濟南同力公司、中國南車集團青島四方公司、浙江正泰集團、浙江娃哈哈集團、上海奔騰電器公司、特工電力集團、陜西漢德車橋、德國漢高中國公司、深圳匯川科技有限公司、海南養(yǎng)生堂藥業(yè)、上?敌箩t(yī)療投資集團、煙臺冰輪集團,山東龍大集團、山東三元集團、杭州勝達集團、杭州綠苑集團、陜西漢德車橋、河南華飛電子、溫州光科電器有限公司、義烏美能筆業(yè)、山大華天科技、濟南天辰、北京大津硅藻泥、泰安康平納機械公司、寧波伊仕通科技、廣東眾志通信、智翔鋪道技術(shù)工程有限公司、瑞祥集團有限公司、中榮印刷、吉田拉鏈、湖北長江電氣有限公司、等多家中大型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
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