《創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)與管理創(chuàng)新》課程大綱
前言 理念與認(rèn)知
第一講 創(chuàng)新的價(jià)值、含義、目的
1、 企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)新
2、 創(chuàng)新的故事
3、創(chuàng)新的含義：
波特認(rèn)為：創(chuàng)新就是“企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素之新的組合”。
4、什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新的觀點(diǎn)
A創(chuàng)新就是創(chuàng)造資源
創(chuàng)新不等于發(fā)明，同樣的硬件可以產(chǎn)生不一樣的效果，關(guān)鍵在于人的創(chuàng)新能力；
B、正確的戰(zhàn)略才是創(chuàng)新
戰(zhàn)略就是定位和差異化 ——邁克爾•波特
全球化時(shí)代，每個(gè)企業(yè)要找到自已的定位
企業(yè)的定位一定是消費(fèi)者給你確定的，就是消費(fèi)者的心目當(dāng)中給你的定位是什么 ；在全球化和信息化時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)更應(yīng)該在這個(gè)時(shí)代找到自己的定位。
差異化是創(chuàng)新的標(biāo)志
1、從“適者生存”到“殊者生存”
2、需求上的差異化：
3、管理上的差異化：
案例分享：
海爾對(duì)創(chuàng)新的理解
海爾創(chuàng)新的產(chǎn)品以及案例
5、創(chuàng)新的目的
創(chuàng)新的目的就是創(chuàng)造有價(jià)值的訂單
有價(jià)值訂單的含義
三星高官下跪的故事
有價(jià)值訂單的含義和具體案例故事

第二講：創(chuàng)新的方式-企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新（重點(diǎn)）
一、觀念創(chuàng)新：世界就是我的一切，不斷挑戰(zhàn)自己
不斷戰(zhàn)勝自已
觀念決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果
在別人否定之前，先否定自已
熊彼特：創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的破壞
創(chuàng)新的三原則與特征：
海爾的觀念創(chuàng)新理念
創(chuàng)新故事
創(chuàng)新的心態(tài)：始終、次罪、終狂
維基經(jīng)濟(jì)：觀念創(chuàng)新：世界就是我的一切
案例分享：
海爾企業(yè)創(chuàng)新的母本：
二：管理創(chuàng)新：協(xié)作改變一切
海爾海爾以不斷戰(zhàn)勝自己的精神去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新
做企業(yè)必須回答的三個(gè)問(wèn)題：
企業(yè)的目標(biāo)是什么？
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象是誰(shuí)？
企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？
1、制度創(chuàng)新
制度創(chuàng)新體現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力
對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)
制度源于細(xì)節(jié)
天下大事必做與細(xì)
企業(yè)管理沒(méi)有精彩的細(xì)部就沒(méi)有波瀾壯闊的全局
組建企業(yè)的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
案例分享：石林的故事
老木匠的故事
2、管理模式創(chuàng)新
案例分享：海爾創(chuàng)業(yè)至今的管理模式創(chuàng)新
海爾創(chuàng)新的五個(gè)階段：
OEC：人人都創(chuàng)新，事事都經(jīng)營(yíng)--始于1984年
SST：人人都是一個(gè)市場(chǎng)，人人都有一個(gè)市場(chǎng)-始于-1998年
SBU：人人都是經(jīng)營(yíng)者，人人成為會(huì)算帳的小老板，打造5萬(wàn)個(gè)SBU--始于2000年
人單合一：項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)體--始于2005年
1000天流程再造--始于2007年
案例分享
3、 市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
　* 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新理念
　* 模式與方法創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新
從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)到行業(yè)話語(yǔ)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)
產(chǎn)品創(chuàng)新
海爾U-home
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新：
海爾營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新理念
海爾的用戶(hù)策略、客戶(hù)策略、服務(wù)策略賞析
其他具體案例故事分享
4、流程創(chuàng)新
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化使得企業(yè)必須進(jìn)行流程再造，打破舒服感
A、流程的前提是企業(yè)自我顛覆，顛覆的的前提是喚醒
1． 企業(yè)病因不清楚，再如何進(jìn)行流程再造都等于是已起飛的故障航天飛機(jī)。
2．知道病情但吃錯(cuò)藥會(huì)進(jìn)一步加速死亡（幾個(gè)誤區(qū)）--流程再造要先搞清楚要什么？
3．流程設(shè)計(jì)要與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)的藥方對(duì)、吃的時(shí)機(jī)不對(duì)也只能加重昏迷。
B、喚醒徹悟要革故
1．“人碼、物碼、單碼”三碼合一，流程與IT緊密結(jié)合，使企業(yè)和市場(chǎng)零距離
C、創(chuàng)新資源為顛覆
1．以“三情”定“三市”，挑戰(zhàn)行業(yè)極限。
2．整合資源為我用。
3、創(chuàng)新資源為優(yōu)化

第三講：如何培育創(chuàng)新精神
1、內(nèi)部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：升級(jí)者存，降級(jí)者亡
海爾的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念
海爾內(nèi)部出人才的機(jī)制管理
案例：海爾的市場(chǎng)鏈SST 索賠機(jī)制
案例分享：SBU經(jīng)營(yíng)：讓員工成為會(huì)算賬的小老板
企業(yè)內(nèi)部跳槽機(jī)制
案例分享：海爾的人才培養(yǎng)機(jī)制和新時(shí)期人力資源轉(zhuǎn)型模型
海爾的人力資源素質(zhì)模型
2、建立出才人的機(jī)制和賽馬場(chǎng)：人人都是人才
中國(guó)企業(yè)不缺制度，對(duì)于人才的經(jīng)營(yíng)缺少的是出人才的機(jī)制
著名國(guó)際化大企業(yè)出建立人才的機(jī)制
3、樹(shù)立干部危機(jī)意識(shí)：戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰，不換腦子就換人
沒(méi)有危機(jī)就是企業(yè)最大的危機(jī)
眼光的長(zhǎng)短決定你前進(jìn)的距離
企業(yè)需要危機(jī)管理和危機(jī)文化
案例：海爾的危機(jī)管理
案例討論：干部面前的危機(jī)意識(shí)（海爾對(duì)干部的危機(jī)管理和具體意識(shí)防范）
海爾內(nèi)部處理危機(jī)的途徑
華凌鋼鐵、華為等著名大公司的危機(jī)文化
討論：企業(yè)需要什么樣的危機(jī)意識(shí)和危機(jī)管理
案例分享
3、激發(fā)員工的工作熱情：核心能力素質(zhì)提升
個(gè)人的三項(xiàng)收入：
職業(yè)素質(zhì)三個(gè)層次
5種心態(tài)：
敬業(yè)心態(tài)
自律心態(tài)
從優(yōu)心態(tài)
問(wèn)題心態(tài)
陽(yáng)光心態(tài)
經(jīng)營(yíng)員工的十大原則
案例：
案例研討：
對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)：目標(biāo)導(dǎo)向
4、營(yíng)造充滿(mǎn)和諧的壓力環(huán)境
一）壓力管理六大定理
1)疲鈍效應(yīng)
2）隧道視野
3）安泰效應(yīng)
4）喬治定理
5）青蛙效應(yīng)
6）伊利亞德定理
二）海爾干部的壓力管理
海爾高層的培訓(xùn)模式：
廉政建設(shè)
高層的暗訪模式
高級(jí)經(jīng)理人作業(yè)

第四講：創(chuàng)新精神的落腳點(diǎn)是企業(yè)文化
優(yōu)秀企業(yè)離不開(kāi)企業(yè)家的創(chuàng)新精神
企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新的助推器
案例分享：海爾的核心價(jià)值觀
企業(yè)文化在海爾中的作用和地位
觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)
企業(yè)文化如何落地開(kāi)花
企業(yè)文化的定義
核心價(jià)值觀
文化是企業(yè)的DNA
企業(yè)文化為什么要落地
構(gòu)畫(huà)于根――力克“水土不服”
根是什么？
繼承發(fā)揚(yáng)+創(chuàng)新模仿
企業(yè)文化適合自己就是最好的
內(nèi)化于心――理念傳播有方法
企業(yè)文化理念落地三步曲
企業(yè)文化理念傳播方法
文化理念根植四部曲
固化于制――制度面前人人平等
沒(méi)有制度不成方圓
企業(yè)文化建設(shè)需要建立長(zhǎng)效機(jī)制
為何制度不能發(fā)揮作用
外化于行――自我經(jīng)營(yíng) 言行一致
經(jīng)營(yíng)人的三重境界
豐田老人的案例
顯化于物——氛圍營(yíng)造
企業(yè)文化看板及范例
標(biāo)語(yǔ)口號(hào)及范例
案例賞析與討論

第五講：海爾創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式帶給企業(yè)的思考和借鑒
研討
思考一：借鑒海爾管理創(chuàng)新，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)什么？
思考二：企業(yè)文化在企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)揮什么作用
思考三：流程、機(jī)制、對(duì)于企業(yè)管理能力提升的作用
思考四：如何培養(yǎng)干部的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、客戶(hù)意識(shí)？

第六講：課程回顧和小結(jié)

《創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)與管理創(chuàng)新》課程目的
通過(guò)深化干部市場(chǎng)意識(shí)，提升企業(yè)組織管理水平，提高人員創(chuàng)新觀念和危機(jī)管理意識(shí)。

《創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)與管理創(chuàng)新》適合對(duì)象
企業(yè)中高層管理者及職能部門(mén)經(jīng)理人

《創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)與管理創(chuàng)新》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)與管理創(chuàng)新》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------