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非人力資源經理的人力資源管理
添加時間:2014-10-22      修改時間: 2014-10-22      課程編號:100169036
《非人力資源經理的人力資源管理》課程大綱
【課程背景】
在當今激烈的市場競爭中,人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任,一線業(yè)務主管、經理也在直接參與非人力資源經理的人力資源管理的各個環(huán)節(jié),即從崗位設置、招聘到績效評估、培訓和職業(yè)發(fā)展。
企業(yè)人力資源管理常見問題:
ü 企業(yè)的用人成本越來越高,而生產效率并沒有提高?
ü 部門主管雖然專業(yè)業(yè)務熟練,但部門運作效率不見提高?
ü 為什么部門經理主管掌握了基本的管理技能,還不能完全有效帶好團隊?
ü 為什么部門經理主管不善于激發(fā)團隊,提高團隊整體執(zhí)行力
ü 為什么部門經理主管在本部門內選人、育人、用人、留人,做的不理想?
ü 為什么企業(yè)內的薪酬、績效等相關制度很難推行?
因此,系統(tǒng)地學習有關非人力資源經理的人力資源管理的知識和操作技能,將大大有利于提高所領導團隊的工作表現(xiàn)和生產力。本課程將結合程鵬老師多年來為企業(yè)成功推行人力資源管理咨詢的實戰(zhàn)經驗,針對企業(yè)普遍關注的問題,旨在促進部門主管對人力資源認知的改變,做好直線人力資源主管的工作,發(fā)揮公司整體人力資源價值。


【課程目標】
Ø 從戰(zhàn)略的高度透視組織發(fā)展與人力資源管理的內在關系;
Ø 掌握建立一套符合您企業(yè)實際情況的人力資源管理框架;
Ø 讓每位經理明白:任何一位經理首先是該部門的人力資源經理;
Ø 讓每位經理明確:育人與完成工作業(yè)務對于任何一位經理來講同等重要;
Ø 讓每位經理掌握:招人、用人、育人、留人、汰人的技術與技巧;
Ø 讓每位經理配合:總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發(fā)
Ø 改善部門間關系,避免推諉內耗,化解部門間矛盾,建立良好氛圍;
Ø 有利于提高員工滿意度,更大發(fā)揮員工的價值,降低員工流失率;
Ø 有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績,以實現(xiàn)企業(yè)整體目標。

【課程特色】
Ø 運用案例引入深化課程,更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義;
Ø 大量的情境分析及小組互動,更為直觀地幫助參與者領會課程思想;
Ø 區(qū)別于市面上的傳統(tǒng)的人力資源課程,融入咨詢工具與方法,直接地點出課程精髓;
Ø 咨詢和顧問企業(yè)的實例,結合了私民企、國企、外企等深度案例來闡述;
Ø 全面的課程架構,傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡,全面訓練,提升能力。

【課程對象】:企業(yè)中高層管理者、各部門主管
【課程形式】:現(xiàn)場講授、互動討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學方式
【課程時長】:標準版2天;6小時/天。

【培訓大綱】
通過學習本課程可以了解人力資源管理對提高團隊效率的現(xiàn)實意義;獲得人力資源管理的核心技能;清晰直線經理的人力資源管理任務;懂得運用人力資源管理技術提升管理水平。
模塊一:部門經理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作
人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經理、主管應具備的重要能力之一
掌握人力資源管理知識的五大關系:
1.和本部門工作的關系
2.和人力資源部門的關系
3.和公司整體目標的關系
4.和個人成長的關系
5.和員工成長的關系

模塊二:部門經理與HR部門的責任分工
了解人力資源在企業(yè)運作中的功能與角色
清楚公司對人力資源管理的要求
清楚部門經理在部門人力資源管理中的角色和作用
清晰部門經理與人力資源部的責任分工及配合
案例討論:四個部門經理的抱怨

模塊三:部門經理應該掌握的人力資源關鍵技術
部門經理日常的人力資源管理工作
1. 創(chuàng)造良好的工作氛圍三種方法
2. 準確了解員工四個方面
3. 指導員工四大方法
4. 糾正員工錯誤五個技巧
5. 公平合理分工兩個原則
6. 保持雙向溝通的心態(tài)與技能
7. 案例分析:日常人力資源管理的常見問題剖析

模塊四:部門經理專業(yè)的人力資源管理工作
方向比速度重要—部門人力資源規(guī)劃
1. 遠期近期人力需求計劃及部門人才梯隊搭建
2. 組織設計八大原則與職能、職位設計方法
3. 職位分析與工作說明書范本
4. 部門任務分配與協(xié)調
5. 案例討論:部門遠、近期人力資源規(guī)劃設計方法
選擇比努力重要—部門人員的甄選與面試技巧
1. 甄選的三大原則
2. 渠道的六個選擇
3. 面試的八大步驟
4. 不同層次員工的甄選比例與面試要點
5. 發(fā)問的兩種方式
6. 測試的三種方法(情境測試、無領導小組討論、性格測試)
7. 案例分析:面試常見模糊現(xiàn)象剖析
技能比知識重要—在職培訓和輔導的技巧
1. 企業(yè)對員工培養(yǎng)模型(OJT)
2. 實操培養(yǎng):線上沙盤/輔導員制度/副官制度/輪崗
3. 部門內成敗案例學習會
4. 個人學習成長計劃支持
5. 各層次員工培訓的不同側重點
6. 新員工的培訓安排
7. 部門在職培訓體系建立的五步驟
8. 如何支持部門員工設計個人職業(yè)規(guī)劃
9. 案例討論:某企業(yè)部門培訓計劃調整
結果比能力重要—部門推行績效考核的方法
1. 績效管理的四個步驟
2. 如何設定KPI
3. 從績效考核到績效管理---如何在過程中進行管理
4. 績效面談的十項原則
5. 績效管理的十大陷阱
6. 績效管理與激勵機制
7. 角色扮演:如何對待業(yè)績不佳的員工
貢獻比資歷重要—建立部門合理的薪酬體系
1. 薪酬設計的原理
2. 薪酬設計的兩個決定因素
3. 薪酬調整的兩個時機
4. 三層次公平調控體系
激勵比懲罰重要—員工激勵技巧
1. 激勵的原理
2. 激勵的五個層次
3. 激勵員工的十種形式
4. 企業(yè)留人四招
5. 空降兵落地生根的八大法寶
7. 角色扮演:五種員工的激勵方法



《非人力資源經理的人力資源管理》課程目的
Ø 從戰(zhàn)略的高度透視組織發(fā)展與人力資源管理的內在關系;
Ø 掌握建立一套符合您企業(yè)實際情況的人力資源管理框架;
Ø 讓每位經理明白:任何一位經理首先是該部門的人力資源經理;
Ø 讓每位經理明確:育人與完成工作業(yè)務對于任何一位經理來講同等重要;
Ø 讓每位經理掌握:招人、用人、育人、留人、汰人的技術與技巧;
Ø 讓每位經理配合:總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發(fā)
Ø 改善部門間關系,避免推諉內耗,化解部門間矛盾,建立良好氛圍;
Ø 有利于提高員工滿意度,更大發(fā)揮員工的價值,降低員工流失率;
Ø 有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績,以實現(xiàn)企業(yè)整體目標。


《非人力資源經理的人力資源管理》所屬分類
人力資源

《非人力資源經理的人力資源管理》所屬專題
非人力資源經理的人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理非人力、非人力資源經理的人力資源管理培訓、非人力資源經理培訓新經理人、
《非人力資源經理的人力資源管理》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師程鵬老師簡介
程鵬
程鵬
中國實踐咨詢課程聯(lián)合創(chuàng)始人
   咨詢領域的一線顧問,15年咨詢顧問和企業(yè)高管經歷
   系統(tǒng)研習過組織功能規(guī)劃,整體績效提升,人力資源管理體系
   歷任廈工股份、紫金礦業(yè)、寶縵家紡、宏強船舶等多家企業(yè)管理顧問
   長期擔任多所高校MBA、EDP中心等實戰(zhàn)研修班特邀講師
   全國多家高等院校培訓中心及咨詢機構特聘培訓導師
   【職業(yè)經歷】:
   管理出身、轉型咨詢:管理學碩士,曾在大型商貿集團(文峰集團)及知名制造企業(yè)(金太陽紡織科技)從事人力資源至高管工作,歷經企管部經理、人力資源總監(jiān)、管理副總等工作實踐,精于人力資源及團隊管理工作。后轉型至知名咨詢機構任高級合伙人、項目經理,從事行業(yè)研究與管理顧問工作,精于組織績效提升與人才培養(yǎng)。
   注重實戰(zhàn)、深入淺出:以組織績效提升為中心、以管理能力升級為抓手,充分運用所學的系統(tǒng)理論和咨詢實戰(zhàn)案例進行反復提煉,把“方法講授、案例分析、情境模擬、現(xiàn)場輔導”融合在課程之中,同時一直堅持所授課程“結合企業(yè)實際情況進行有效地導入,針對學員工作中遇到的實際問題進行答疑式輔導”。
   歷經驗證、廣受認可:講授課程時語言通俗風趣,使得“課程生動易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實在、總結直指要點”,運用“參與式、引導式”的教學方式來進行整個課程。非常擅長課程引導、角色扮演和團隊開發(fā)式學習,并采用多元化的課程激勵方式,培訓過程互動性強,對學員極具感染力,深受歡迎。
   【主講課程】:
   《贏在績效》
   《戰(zhàn)略性人力資源管理》
   《非人力資源經理人力資源管理》
   《人力資源經理的績效管理實戰(zhàn)》
   《績效改進—消除管理空白地帶》
   《薪酬激勵體系設計與管理》
   《咨詢式組織運作+人力資源實戰(zhàn)訓練營》
   【管理咨詢項目】:主要參與及負責的項目如下:
   ==>廈工機械股份有限公司—OPPS鷹之重生企業(yè)管理提升咨詢:參與了該咨詢項目的組織現(xiàn)狀調研,完成了組織功能規(guī)劃(事該誰做,職權明晰),績效體系優(yōu)化(多好算好,戰(zhàn)略落地)薪資體系建構(合理成本,績效導向)。通過本次咨詢項目的實施,使廈工公司在組織、職位、績效和薪酬四大方面進行改善,進而解決企業(yè)在前進中遇到的瓶頸,提升綜合效率、提升團隊士氣及員工滿意度,促進企業(yè)健康發(fā)展。該項目已與2010年結項。
   ==>巴彥淖爾紫金有色金屬有限公司(隸屬紫金礦業(yè)集團)人力資源體系優(yōu)化咨詢:參與了該咨詢項目的組織現(xiàn)狀調研,完成了組織功能規(guī)劃、績效體系優(yōu)化、薪資體系建構。通過本次咨詢項目的實施,完成了公司內部管理升級與人員素質提升,協(xié)助企業(yè)順利度過了2008年金融危機,做到了在鋅冶煉行業(yè)大勢嚴峻,國內同行業(yè)基本虧損狀態(tài)下,巴彥淖爾紫金保持盈利,給那個寒冷的冬季注入了暖流。該項目已于2008年結項。
   ==>江蘇寶縵集團(家紡)組織績效提升咨詢:主導了該咨詢項目的組織現(xiàn)狀調研,完成了組織功能規(guī)劃、績效體系優(yōu)化、薪資體系建構。通過本次咨詢項目的實施,完成了公司內部管理升級與人員能力提升,協(xié)助企業(yè)理清了三地辦公下的職能權限不清,目標導向不明晰的,薪資結構多樣化的,人事費用高居不下的問題,并最終實現(xiàn)企業(yè)2010年—2011年跨越式增長(完成當年1.5億到第二年2.2億的銷售增長)。該項目已于2011年結項。
   ==>江蘇如石機械整體績效管理提升咨詢:
   主導了該咨詢項目的組織現(xiàn)狀調研,如石作為石油井口工具行業(yè)內的隱形冠軍,改制以來發(fā)展迅速,但企業(yè)管控模式、員工思維方式、行事風格仍保留了較多的國企色彩,公司組織功能不清晰、部門間合作協(xié)調效率低下、員工激勵與管理措施不力。
   通過本次咨詢的實施,完成了組織功能規(guī)劃、績效體系優(yōu)化、薪資體系建構。通過本次咨詢項目的實施,完成了公司內部管理升級與人員能力提升。協(xié)助當年1.8億到第三年2.5億的銷售增長。該項目已于2012年結項。
   ==>江蘇華藝集團(中高端女裝)“常青藤”內部管理提升咨詢
   主導了該咨詢項目的組織現(xiàn)狀調研,華藝集團歷經二十多年的長足發(fā)展,由海安扎染廠、海安工藝美術集團、南通華藝扎染服飾有限公司發(fā)展至今,初步形成了依靠“華藝集團”企業(yè)品牌、“藝術染整”行業(yè)品牌和“華藝扎染”工藝品牌拓新市場、引導市場的企業(yè)運營機制。
   通過本次“常青藤”項目實施,使華藝在組織、績效、薪酬和流程四大方面進行改善,進而解決企業(yè)在前進中遇到的管理瓶頸,提升企業(yè)整體運營績效、提升團隊綜合素養(yǎng)與管理技能,從而有效推動管理變革,提高組織效率,協(xié)助華藝以更強的“體魄”獲得競爭優(yōu)勢。該項目歷時2年(2012-2013年),已順利進行三期,將于2013年底結項。
   ==>宏強船舶重工(大型船舶建造)內部管理提升咨詢
   主導了該咨詢項目的組織現(xiàn)狀調研,完成了組織功能規(guī)劃、項目流程梳理、績效體系優(yōu)化、薪資體系建構。江蘇宏強船舶重工有限公司是一家大型船舶和海工制造企業(yè),自2005年創(chuàng)立以來,憑借高管層的艱苦創(chuàng)業(yè)以及全體員工的不懈追求,短短六年多的時間,宏強重工已成為江蘇地區(qū)大型船舶與海工制造民營企業(yè)。
   隨著近年來造船業(yè)重現(xiàn)低谷,一方面造船業(yè)整體訂單持續(xù)萎縮,陷入低谷。另一方面船舶企業(yè)訂單集中度日益提高,船舶訂單逐步向運轉效率高、高技術高附加值的優(yōu)秀船舶企業(yè)集中。為因應到宏強重工經營管理上遇到的瓶頸和問題得以有效解決,公司管理層決定啟動名為“鑄造基石,揚帆起航”內部管理提升項目。使宏強在組織、績效、薪酬和項目管理四大方面進行改善,該項目歷時1年半(2012-2013年),已順利進行兩期,將于2013年底結項。
   ==>華陽萬聯(lián)(汽車附件)人力資源管理體系優(yōu)化咨詢
   參與了該咨詢項目的組織現(xiàn)狀調研,完成了組織功能規(guī)劃、績效體系優(yōu)化、薪資體系建構。常州華陽萬聯(lián)汽車附件有限公司成立于1993年,華陽已與國內外多家座椅公司建立了長期合作關系,國內客戶有東風雪鐵龍、奇瑞汽車、三一重工等;國外客戶有沃爾沃、卡特彼勒、小松等。通過前期的管理診斷,顧問組認為,內部管理機制是制約公司發(fā)展的瓶頸,其亟待解決公司人員的穩(wěn)定、激勵和考核問題。
   通過本次咨詢項目的實施,完成了公司內部管理升級與人員能力提升,以夯實企業(yè)管理基礎,保證企業(yè)的長遠發(fā)展。該項目已于2011年結項。
   ==>無錫交通規(guī)劃設計研究院績效管理優(yōu)化咨詢
   參與了該咨詢項目的績效現(xiàn)狀調研,完成了由工作目標、績效計劃、考核、末位培訓和激勵構成的四個體系,無錫市交通規(guī)劃設計研究院有限公司是江蘇中設集團核心子公司,成立于1986年,主要從事規(guī)劃咨詢研究及公路、市政、橋梁、隧道、港航等工程設計業(yè)務。經過20多年發(fā)展已成為江蘇地區(qū)交通規(guī)劃設計領軍企業(yè)。
   通過本次咨詢打通了公司從績效計劃、過程輔導與跟進、績效考核、績效改善和結果應用構成的管理閉環(huán),提升了公司精益化管理水平與組織績效。該項目已于2011年結項。
   ==>常州創(chuàng)業(yè)市政(市政園林工程)組織管控與流程優(yōu)化咨詢
   主導了該咨詢項目的組織現(xiàn)狀調研,完成了組織功能規(guī)劃、核心運營流程梳理、績效體系優(yōu)化、薪資體系建構。常州創(chuàng)業(yè)市政定位于區(qū)域化市政工程承包企業(yè),經過近十年的發(fā)展,現(xiàn)在進入快速發(fā)展期,市政工程數(shù)量迅速增長,但管理水平遠落后于發(fā)展速度,公司部門設置缺乏與公司發(fā)展階段的有效結合,部門/崗位職責定位模糊,缺乏工作重點,成本管控流程不清晰,效率偏低。
   通過本次咨詢項目的實施,完成了公司內部管理升級與人員能力提升,協(xié)助企業(yè)理清了職能權限不清,考核體系不完善,薪資結構多樣化的,成本管控不力等問題,通過上述梳理僅在當季試運行中,項目綜合成本就降低了8%,大大提升了經濟效益與管理水平,該項目已于2013年結項。
   ==>常州建設房產績效薪酬優(yōu)化管理咨詢
   主導了該咨詢項目的組織現(xiàn)狀調研,完成了組織功能規(guī)劃、核心運營流程梳理、績效體系優(yōu)化、薪資體系建構。常州建設房產定位于區(qū)域化房地產開發(fā)公司,經過近十年的發(fā)展,已成為當?shù)仡H有口碑的區(qū)域領導品牌。公司現(xiàn)有的崗位職責描述缺乏清晰性和明確性,經營管理目標缺乏與部門和員工績效有效銜接,公司缺乏對部門和員工工作績效的有效考核,沒有激發(fā)員工努力工作的積極性,員工工作動力不足;
   通過本次咨詢項目的實施,完成了公司內部管理升級與人員能力提升,協(xié)助企業(yè)理清了職能權限不清,考核體系不完善,薪資結構多樣化的,執(zhí)行力不足等問題,受到了管理層與員工的一致好評,并與2013年再度續(xù)約。
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