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新員工職業(yè)化培訓(xùn)
添加時(shí)間:2014-10-23      修改時(shí)間: 2014-10-23      課程編號(hào):100169097
《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》課程大綱
第一講:從院校人到職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變

  一、改變才能成就未來

  1、什么是職業(yè)化

  2、觀念的改變

  3、心態(tài)的改變

  4、心態(tài)如何影響人的行為

  5、如何建立積極心態(tài)

  二、新員工如何對待工作和企業(yè)

  1、你在為誰打工

  2、贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

  3、對自己工作負(fù)責(zé)就是對自我人生負(fù)責(zé)

  4、追求卓越的工作品質(zhì)

  5、對企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)

  6、要有推銷自己的意識(shí)

  7、接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)

  8、要贏得企業(yè)的信任

  
第二講:新員工基礎(chǔ)素質(zhì)提升

  一、儀表服飾禮儀

  1、外在形象及服飾的重要性

  2、職場人員形象四原則

  3、職場人員著裝六不準(zhǔn)

  4、職場著裝的場合及要素

  5、女職場人員的形象要求

  6、男職場人員的形象要求

  二、行為舉止及語言禮儀

  1、體態(tài)——無聲的語言

  2、標(biāo)準(zhǔn)姿勢、表情、手勢語

  3、身體的姿勢語及三忌三適

  4、目光注視的禮儀

  5、職場語言規(guī)范溝通

  6、職場語言文明溝通

  7、職場語言溝通五大技巧

  I、表示尊重

  J、準(zhǔn)確及時(shí)的表達(dá)

  K、 異地而處的聆聽

  L、恰當(dāng)?shù)奶釂?br />
  M、 給予建設(shè)性的反饋

  三、公務(wù)禮儀

  1、公務(wù)接待禮儀

  A、公務(wù)介紹、握手禮儀

  B、公務(wù)名片禮儀

  C、公務(wù)迎送禮儀

  D、公務(wù)接待禮儀

  E、公務(wù)轎車禮儀



《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》所屬分類
人力資源

《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》所屬專題
職業(yè)化塑造、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、贏在職場--職業(yè)化企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳步峰老師簡介
陳步峰
陳步峰
陳步峰先生系服務(wù)文化的開創(chuàng)者
中國企業(yè)文化研究會(huì)研究員、
中國酒店管理協(xié)會(huì)副理事長;
  服務(wù)文化課題組組長,中國服務(wù)文化研究踐行中心主任;
  北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、MBA愛達(dá)經(jīng)理學(xué)院和杭州金融學(xué)院等學(xué)院的特聘教授;
 匯師經(jīng)紀(jì)簽約講師
首批青年文明號(hào)的組織創(chuàng)建策劃者;
  國網(wǎng)公司、建設(shè)部、大連房產(chǎn)物業(yè)協(xié)會(huì)、西部財(cái)院、四川大勢公司、萊鋼金鼎公司、湖北企研會(huì)等多家單位的文化顧問。

  授課經(jīng)驗(yàn):
  陳先生作為服務(wù)文化創(chuàng)始人和服務(wù)文化的專家,應(yīng)邀走遍大江南北;

  服務(wù)數(shù)百家客戶(涉獵建設(shè)部、國網(wǎng)公司、建總行、工總行、國家開發(fā)銀行總行、上海大眾汽車銷售公司、上海地鐵、上海銀行、北京內(nèi)燃機(jī)集團(tuán)、北京五洲國際會(huì)議中心、新疆塔里木油田、勝利油田采院、湖南三一重工、湖北移動(dòng)、金碟軟件集團(tuán)、金葉焦化、東阿阿膠、浙江京新制藥、山東商學(xué)會(huì)、河北工商聯(lián)、湖北企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)等多個(gè)行業(yè)企業(yè));
  開發(fā)設(shè)計(jì)講授服務(wù)文化系列課程;倡導(dǎo)踐行獨(dú)創(chuàng)性前瞻性實(shí)操性、快樂互動(dòng)共享雜交落地;
  幽默詼諧哲理性強(qiáng)的語言,深入淺出的案例解剖、精辟的故事點(diǎn)評,深厚的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特前瞻的觀念給社會(huì)各界帶來了強(qiáng)烈的沖擊共鳴和震撼。

服務(wù)品牌點(diǎn)評提升推廣,在全國產(chǎn)生廣泛影響。對服務(wù)品牌的內(nèi)涵外延塑造等作了科學(xué)解析,對“情滿旅途” “情傳萬家”“亮出精彩” “誠信彩虹”“買相機(jī)找王震”“李向黨工作站”“春天服務(wù)”“家園服務(wù)”等多個(gè)全國知名品牌進(jìn)行咨詢點(diǎn)評定位提升推廣?偨Y(jié)提出的五大服務(wù)品牌集群現(xiàn)象(上海、青島、新疆、本溪、大連現(xiàn)象)產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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