《21世紀中國本土職業(yè)經理人訓練營》課程大綱
【課程背景】
² 為何非常先進的西方管理工具、管理流程，一到中國內地就土崩瓦解了呢？要么被員工曲解，隨意執(zhí)行；要么淺嘗輒止，不能持續(xù)；要么束之高閣，說一套、做一套，產生了“兩張皮”現(xiàn)象。
² 作為扮演“員工”、“企業(yè)利益代表者”雙重角色的企業(yè)管理者，尤其是新晉升者、新“空降者”，您該如何辦？
² 如何既加強了執(zhí)行力，又顧及了“面子”？如何既堅持了原則，又維護了“關系”？
² 作為已經新走向管理的干部，如何從技術專家、業(yè)務高手“華麗轉身”為職業(yè)經理？
² 針對員工“不患寡患不均”的思想以及個人發(fā)展需求的含蓄性、不確定性，如何實現(xiàn)有效的績效管理與激勵？
² 如何從經驗為主的“人治”轉為依托體制運作的“法制”？如何講東方智慧與西方管理工具有效結合，提升工作效率。

【課程特色】
本課程由具備多年知名企業(yè)高層管理經驗的專家親自擔綱開發(fā)，充分借鑒了現(xiàn)代企業(yè)管理研究的最新成果，結合當代中國人的人性，分析發(fā)生在企業(yè)的真實案例，解決當前困擾企業(yè)的真實問題，可以提高中基層管理者的個人效率與團隊效能。
本課程視角獨特，觀點新穎；高度務實，引用大量表格，拿來即用；案例研討，循序漸進，因此尤其適合中基層管理者共同學習交流。

【課程目標】
1. 幫助管理者了解企業(yè)以及治理基本知識，樹立正確的管理理念；
2. 促使管理者深入認知自己，深刻理解企業(yè)與社會，認清角色、正確定位；
3. 掌握績效管理基本流程，理解激勵三大基本心理學理論，提升團隊帶領能力；
4. 掌握工作任務領取以及分配輔導的要點，提升工作執(zhí)行力；
5. 學會使用作為管理者必須掌握的七大管理工具，提升工作效率；
6. 通過“有效溝通”、“高效會議”技能訓練，提升團隊協(xié)作能力，提升公司效能。

【適合對象】企業(yè)各級管理者
1. 骨干員工
u “充電”管理基礎知識、基礎理論
u 將管理潛質轉化為管理能力
2. 新任干部
u 準確定位，轉變角色
u 如何從優(yōu)秀個人轉變變?yōu)閮?yōu)秀團隊領導者
3. 新入職干部
u 了解行業(yè)公司特色
u 統(tǒng)一管理理念與工具
4. 高層干部
u 梳理管理經驗、教訓
u 統(tǒng)一管理語言

【培訓時長】2天
【課程內容及安排】
【第一天上午】9:00-12:00
一、“醒醒腦”—企業(yè)管理基本知識、基本理念介紹
1. 企業(yè)與企業(yè)管理的一般概念
2. 企業(yè)的形式及其分類
3. 企業(yè)的典型形式（公司制企業(yè)）的操作
二、“我是誰”—職業(yè)經理人的角色認知與定位
1. 角色定義與角色認知
2. 個人角色定位：時代角色、空間角色、社會群體角色(個體、家庭、公司、社會)
3. 工作角色定位（作為上級、作為平級、作為下屬）
【第一天下午】14:00-17:00
三、“管好人” —從“個人英雄”到團隊領導者必由之路
1. 團隊建設：有效團隊特征；如何達成團隊共識；團隊建設基本方法與技巧；
2. 績效管理：確定績效標準、開展績效輔導、進行績效評估、實施績效訪談；
3. 員工激勵：
u 三大心理學激勵原理（期望理論、公平理論、強化理論）
u 激勵動力機制以及應用案例研討
【第二天上午】9:00-12:00
四、“理好事”—目標管理、任務分配與工作輔導的做事學問
1. 接活：領取任務，明確目標
2. 派活：目標分解，行動計劃
3. 輔導：工作跟蹤，檢查監(jiān)督
五、“提效率”—“七劍下天山”，薈萃七大最基礎、最實用的管理工具
1. 團隊智慧管理工具：頭腦風暴法
2. 戰(zhàn)略規(guī)劃分析工具：SWOT
3. 戰(zhàn)略決策評估工具：波特矩陣
4. 資源分配調整工具：20/80原則
5. 目標制定管理工具：SMART
6. 問題分析解決工具：魚骨圖
7. 工作計劃管理工具：5W2H
【第二天下午】14:00-17:00
六、“增效能”—掌握“高效溝通”、“高效會議”的必備技能
1. 溝通基本知識
u 溝通通用模型（反饋式調制解調模型）
u 溝通的重要功能（傳遞信息、想法與情感）以及主要類型（正式溝通VS非正式溝通）；
u 何為有效的溝通（雙環(huán)模型）、體驗溝通的難度以及影響溝通的五種障礙（形體、語言、文化、心理、環(huán)境）；
2. 溝通技能訓練
u 有效溝通通用技能訓練：
Ø 端正心態(tài) 積極傾聽；
Ø 明確目的 相互尊重；
Ø 換位思考 著眼大局；
Ø 求同存異 創(chuàng)造雙贏。
u 有效溝通專用技能訓練：
Ø 如何與上級、平級、下屬進行有效溝通？
Ø 如何與客戶進行有效溝通（探索、提議、行動、確認）？
u 溝通沖突的解救辦法（熱處理、冷處理、模糊處理等）
3. 了解會議常見的種類與問題、認識會議的意義與作用
4. 掌握會前、會中、會后進行的要領和原則
5. 培養(yǎng)主持高效率會議所具備的能力


《21世紀中國本土職業(yè)經理人訓練營》課程目的
1. 幫助管理者了解企業(yè)以及治理基本知識，樹立正確的管理理念；
2. 促使管理者深入認知自己，深刻理解企業(yè)與社會，認清角色、正確定位；
3. 掌握績效管理基本流程，理解激勵三大基本心理學理論，提升團隊帶領能力；
4. 掌握工作任務領取以及分配輔導的要點，提升工作執(zhí)行力；
5. 學會使用作為管理者必須掌握的七大管理工具，提升工作效率；
6. 通過“有效溝通”、“高效會議”技能訓練，提升團隊協(xié)作能力，提升公司效能。


《21世紀中國本土職業(yè)經理人訓練營》所屬分類
特色課程

《21世紀中國本土職業(yè)經理人訓練營》所屬專題
經理人培訓、新經理人、職業(yè)經理人、

《21世紀中國本土職業(yè)經理人訓練營》內訓服務流程

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