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醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營管理課程設(shè)計

添加時間：2014-11-04 修改時間： 2014-11-04 課程編號:100169862

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營管理課程設(shè)計》課程大綱

課程：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營管理》
課程預(yù)期目標(biāo)：使醫(yī)院科室主任用最短的時間——
1．掌握醫(yī)院科室管理的基本理論
2．掌握醫(yī)院科室管理的基本方法
3．掌握醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的基本技巧

課程主要內(nèi)容：
1.醫(yī)院科室管理基礎(chǔ)與核心競爭力打造
管理基本概念與原則、基本管理思維建立、科主任基本要求、科室核心競爭力打造。
2.醫(yī)院科室學(xué)科建設(shè)
醫(yī)療服務(wù)特點(diǎn)與學(xué)科建設(shè)、
學(xué)科建設(shè)的主要內(nèi)容、
學(xué)科建設(shè)的基本方法、
科室人才梯隊建設(shè)。
3.醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)提升技巧
醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療質(zhì)量評價、
醫(yī)療質(zhì)量與患者滿意度提升、
主要醫(yī)療環(huán)節(jié)（門診、查房、診斷、治療）質(zhì)量管理、
常用醫(yī)療服務(wù)技巧。
4.醫(yī)院風(fēng)險管理與醫(yī)患溝通
風(fēng)險基本概念、
風(fēng)險管理方法、
醫(yī)療風(fēng)險防范條件、
醫(yī)療投訴的處理、
醫(yī)患溝通的基礎(chǔ)、
醫(yī)患溝通技巧。

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營管理課程設(shè)計》所屬分類

特色課程

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營管理課程設(shè)計》所屬專題

課程設(shè)計與開發(fā)、醫(yī)療行業(yè)、

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營管理課程設(shè)計》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師丁廣亮老師簡介

丁廣亮

主要研究方向為醫(yī)院管理與質(zhì)量安全，從事醫(yī)療工作近10年，畢業(yè)于山東大學(xué)公共管理學(xué)院，后進(jìn)修于北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部，長期從事醫(yī)院管理研究。
現(xiàn)任：
中國醫(yī)院管理創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展研究中心副主任，
被聘為：
中國人民大學(xué)醫(yī)藥行業(yè)研究中心特約專家，
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部培訓(xùn)專家，
山東省健促會培訓(xùn)中心主任，
中國醫(yī)院管理培訓(xùn)中心教授，
中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)院特邀講師，
中華護(hù)理學(xué)會特邀專家，
中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)療質(zhì)量委員會委員。萊州市衛(wèi)生局醫(yī)院流程管理顧問，昆明市衛(wèi)生局顧問。第二軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)院附屬長海醫(yī)院管理顧問等等。
數(shù)十年的培訓(xùn)生涯，數(shù)百場的精彩演講，使很多人邁向成功！他的演講激情四溢 , 大氣磅礴，認(rèn)可率幾近 100% ，他的許多至理名言，喚醒了人們心中沉睡已久的巨人！他對人性的理解已臻化境。十年來他從理論到實(shí)踐，再從實(shí)踐到理論，有著豐富的人生閱歷及淵博的知識底蘊(yùn)。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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