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中層經(jīng)理管理技能提升
添加時間:2014-12-19      修改時間: 2014-12-19      課程編號:100172699
《中層經(jīng)理管理技能提升》課程大綱
第一篇:自我管理
第一講:角色認(rèn)知
一、管理者的角色認(rèn)知
1、什么是管理者
2、管理者的使命和任務(wù)
3、管理者在組織中的位置
4、管理者的四種角色
二、中層管理者的現(xiàn)狀
1、中層危機(jī)時代正在來臨
2、中層經(jīng)理的三大頑疾
3、中層管理新挑戰(zhàn)—突破管理瓶頸
三、中層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)
2、中層領(lǐng)導(dǎo)力提升方法與工具
現(xiàn)場演練:管理角色扮演
案例分享:視頻案例分析

第二講:溝通管理
一、溝通基本內(nèi)容
1、溝通的基本要素
2、有效溝通過程
二、向上級溝通—用膽
三、與下級溝通—用心
四、與同事溝通—用肺
五、績效面談溝通五大技巧
現(xiàn)場演練:掌握績效面談溝通五大技巧

第三講:時間管理
一、時間管理基本內(nèi)容
二、中層管理者時間管理的常見問題
三、時間管理的五大工具
案例研討:管理者做好高效時間管理的方法

第二篇:團(tuán)隊管理
第四講:目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的基本知識
1、什么是目標(biāo)與目標(biāo)管理
2、目標(biāo)制定的原則
3、目標(biāo)制定的來源
二、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
1、目標(biāo)管理的常見誤區(qū)
2、目標(biāo)管理面臨的挑戰(zhàn)
三、組織目標(biāo)管理常見方法
1、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI與目標(biāo)管理
2、平衡計分卡BSC的四個維度
3、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI目標(biāo)與平衡計分卡BSC的關(guān)系
四、企業(yè)目標(biāo)的分解
1、公司戰(zhàn)略目標(biāo)地圖
2、戰(zhàn)略目標(biāo)分解從部門目標(biāo)KPI到個人目標(biāo)PBC
現(xiàn)場演練:部門KPI目標(biāo)的制定與分解;員工個人績效承諾PBC考核擬定
五、目標(biāo)與計劃執(zhí)行
1、從目標(biāo)到計劃
2、計劃管理
3、提升執(zhí)行力
現(xiàn)場演練:如何根據(jù)目標(biāo)制定工作計劃

第五講:培養(yǎng)下屬
一、培育部屬的重要意義
二、部屬培育的五大思想障礙
三、部屬培養(yǎng)與能力開發(fā)
1、培育部屬的三種經(jīng)驗(yàn)
2、系統(tǒng)化的課程設(shè)置
3、培育部屬成長的策略
4、因人而異的輔導(dǎo)方法
四、員工培育成管理者基本方法
案例研討:世界500強(qiáng)公司主管培育員工

第六講 :激勵管理
一、激勵管理的基本理念
二、常用的激勵方法
1、物質(zhì)激勵方法
2、十種非物質(zhì)激勵方法
1)愿景激勵—希望與愿景乃生存之本
2)贊美激勵—及時表揚(yáng)肯定員工價值
3)榮譽(yù)激勵—特別的愛給特別的員工
4)正面激勵—揚(yáng)他人之長避他人之短
5)晉升激勵—構(gòu)建多元化的晉升通道
6)感激勵—激活情感因子內(nèi)驅(qū)激勵
7)培訓(xùn)激勵—提升員工的長期生存力
8)競爭激勵—充分釋放員工的內(nèi)驅(qū)力
9)授權(quán)激勵—給予平臺委于重任機(jī)會
10)傳統(tǒng)文化激勵—“吃喝娛樂”和諧團(tuán)隊
案例研討:如何提升主管的激勵能力,視頻與案例。

第七講:變革管理
一、組織惰性
二、變革管理
1、變革管理與企業(yè)發(fā)展
2、管理變革八步法
三、變革管理與流程建設(shè)
1、重新認(rèn)識流程價值
2、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃能力
3、流程設(shè)計與優(yōu)化能力
現(xiàn)場研討:中層經(jīng)理與公司管理變革的關(guān)系,如何推動公司的管理變革?

第八講:總結(jié)回顧

《中層經(jīng)理管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《中層經(jīng)理管理技能提升》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、中層部門主管培訓(xùn)專題、新經(jīng)理人、工廠精細(xì)化管理
《中層經(jīng)理管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師廖維老師簡介
廖維
廖維
管理技能提升專家
深圳大學(xué)管理學(xué)碩士
曾任:宏碁電腦(世界500強(qiáng)) 項目經(jīng)理
曾任:華為(世界500強(qiáng)) 大客戶項目經(jīng)理
曾任:深圳同洲電子 流程經(jīng)理
曾任:深圳特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部 總經(jīng)理
廖維老師是一位既具理論功底又具企業(yè)實(shí)踐的雙料型培訓(xùn)專家,有近15年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從宏碁電腦到華為公司,歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐歷練,具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),歷任流程管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等不同管理崗位,深諳企業(yè)運(yùn)營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的能力建設(shè)及任職要求。根據(jù)自己多年管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉,在國內(nèi)首次提出五維一體管理模型C-SPOR,實(shí)踐應(yīng)用到各大企業(yè)中,并取得良好成效。曾獲宏碁電腦年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎;華為技術(shù)供應(yīng)鏈體系項目經(jīng)理金牌獎;在江蘇南通一基建項中通過實(shí)施新的采購招標(biāo)流程節(jié)約成本200余萬,獲當(dāng)年同洲電子總裁管理變革明星獎;并幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實(shí)現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo),獲得公司優(yōu)秀管理者稱號。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
◆全球第四大個人電腦制造商——宏碁電腦 (中山) 項目經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司IBM、索尼和東芝等客戶個人電腦產(chǎn)品訂單的交付履行。帶領(lǐng)PM項目小組成員不斷優(yōu)化和完善訂單交付過程中的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,改進(jìn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn),顯著提升了公司對客戶需求變化的反應(yīng)能力,其帶領(lǐng)的小組所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線經(jīng)營業(yè)績獲得顯著提升,公司的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短22%,訂單平均交付周期縮短20%以上,極大提高了公司產(chǎn)品成交率、客戶滿意度,被評為公司年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎。
◆全球著名通信設(shè)備制造商——華為 大客戶項目經(jīng)理
負(fù)責(zé)整個公司數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品大客戶的訂單履行,基于市場銷售預(yù)測,結(jié)合公司人、財、物、產(chǎn)能等生產(chǎn)要素,帶領(lǐng)團(tuán)隊組織制定數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線SOP銷售運(yùn)作計劃,參與和推動實(shí)施公司IPD集成產(chǎn)品開發(fā)和ISC集成供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程管理變革,不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品訂單履行環(huán)節(jié)中的業(yè)務(wù)痛點(diǎn),確保公司有限資源最大限度滿足客戶需求,使客戶滿意度提升到92.2%。
◆深圳數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子 流程經(jīng)理
參與組建完成15人左右的流程管理變革團(tuán)隊,基于IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系和ISC集成供應(yīng)鏈體系的核心思想,完成公司業(yè)務(wù)流程構(gòu)架規(guī)劃,并對關(guān)鍵流程進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化,在某項目招標(biāo)流程上為節(jié)約成本200余萬,曾獲當(dāng)年公司總裁管理變革明星獎。
◆深圳最早的國有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部 總經(jīng)理
提出五維一體管理模式C-SPOR: Culture+( Strategy+Process+Organization+Resource)。依據(jù)集團(tuán)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境,幫助集團(tuán)高管理清管理思路,組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報告,圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)實(shí)施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設(shè)等開展一系列的管理活動。使公司首次實(shí)現(xiàn)流程管理、ISO質(zhì)量體系、風(fēng)險管理與內(nèi)控管理體系的有效整合,真正實(shí)現(xiàn)流程管理、質(zhì)量體系和風(fēng)險內(nèi)控三位一體的管理體系即“三張皮”的大一統(tǒng);在組織績效管理、員工任職資格方面進(jìn)行了全方位的變革,系統(tǒng)提升了企業(yè)的運(yùn)營效率,并為集團(tuán)培養(yǎng)出6位高級經(jīng)理,4位專項人才,獲得公司優(yōu)秀管理者稱號,幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實(shí)現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。

授課風(fēng)格:
專業(yè):講師講授+標(biāo)桿案例+學(xué)員演練+互動答疑
激情:授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹
實(shí)戰(zhàn):問題導(dǎo)向+工具方法+易于操作+授漁與人

主講課程:
《企業(yè)變革與流程管理》
《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行》
《企業(yè)中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《目標(biāo)制定與有效執(zhí)行課程》
《績效輔導(dǎo)與激勵技巧》

部分服務(wù)過的客戶:
通訊技術(shù):華為技術(shù)、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團(tuán)、富士康、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運(yùn)電路、鼎瑄通訊、朗天通信……
IT信息:中國電子某電子研究所、富聿邦電子、可立克、加高電子、元征科技、先進(jìn)半導(dǎo)體、晶天科技、任達(dá)集團(tuán)、新北洋股份、富士電機(jī)、兆馳股份、杰聯(lián)國際電子、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達(dá)科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實(shí)業(yè)……
其他客戶:三一集團(tuán)、中國石油、華潤集團(tuán)、招商證券、一致藥業(yè)、西子航空、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波粒科技、彭成集團(tuán)、康拓普、仕邦人力、中信健康、博泰生物、江蘇潮華、翰宇生物、金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實(shí)業(yè)、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、深圳大學(xué)……
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  • 培訓(xùn)師:段富輝
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