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私人銀行專項培訓(xùn)課程
添加時間:2014-12-25      修改時間: 2014-12-25      課程編號:100172990
《私人銀行專項培訓(xùn)課程》課程大綱
一、中國市場私人銀行發(fā)展解析
1、私人銀行業(yè)務(wù)定位
2、私人銀行產(chǎn)品與服務(wù)
3、私人銀行客戶拓展與經(jīng)營

二、顧問式銷售
1、了解顧問式營銷及其優(yōu)勢
2、了解專業(yè)銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)
3、掌握顧問式銷售模式及其要領(lǐng)
4、通過角色演練熟練運用顧問式銷售技巧

三、洞悉投資盲點 深化客戶信任
1、了解投資者的行為偏見
Ø 投資者的行為是否理智?
Ø 投資者有沒有基于最合適的信息而做出投資決定?
Ø 投資方法重要還是技巧重要?
2、應(yīng)對投資者的“不合理”預(yù)期
Ø 如何聯(lián)結(jié)客戶預(yù)期和實際投資情況?
Ø 如何建議適合客戶預(yù)期的投資模式?
Ø 如何設(shè)計投資方案來滿足客戶需求?
Ø 如何管理客戶預(yù)期,回應(yīng)客戶疑問?

《私人銀行專項培訓(xùn)課程》所屬分類
市場營銷

《私人銀行專項培訓(xùn)課程》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)、銀行客戶投訴抱怨處理技巧銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、
《私人銀行專項培訓(xùn)課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師杜宇老師簡介
杜宇
杜宇
杜老師從事金融行業(yè)十多年,先后服務(wù)于多家首屈一指的國際化銀行,從顧問式銷售及營銷實踐,銷售團隊建設(shè)及管理,以至人才培養(yǎng)發(fā)展,組織架構(gòu)變革轉(zhuǎn)型,累積了豐富的金融管理經(jīng)驗和心得。加上在亞太區(qū)內(nèi)多個國家巡回授課累積的豐富演說經(jīng)驗,使杜老師能以中英文梳理各派理論,并以深入淺出的方式,傳授實用的高端營銷、管理技巧。





《高凈值客戶金融產(chǎn)品推薦及服務(wù)理念》
《私人銀行專項培訓(xùn)課程》




杜老師的授課風(fēng)趣輕松,善于根據(jù)企業(yè)需求定制課程,通過多元化的授課形式,配合教練式提問技巧,引發(fā)學(xué)員自主思考,并結(jié)合生活工作中的實際案例講解演繹,讓學(xué)員能迅速將所學(xué)融會貫通,因而成為業(yè)界極受肯定的專業(yè)培訓(xùn)師。



匯豐銀行,渣打銀行,Credit Suisse(瑞士信貸銀行),平安銀行,新東方英語,TOEIT,Junior Achievement,等等。
(曾授課國家或地區(qū):中國,香港,臺灣,新加坡,泰國,馬來西亞,菲律賓,印度尼西亞,日本,等等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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  • 培訓(xùn)師:陳詩穎
  • 所在地:武漢
  • 銀行服務(wù)禮儀提升專家
楊理
  • 培訓(xùn)師:楊理
  • 所在地:上海
  • IPA 國際禮儀專家委員會
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讓投訴顧客成為忠實客戶  講師:劉慧穎
1. 投訴應(yīng)對七步驟,很清晰地指導(dǎo)學(xué)員如何操作和執(zhí)行2. 八大顧客心理,能夠讓大家了解顧客,理解投訴時的情緒3. 能夠幫助學(xué)員理解服務(wù),認知服務(wù),更好地呈...
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點4.化解高頻的客戶服務(wù)難點場景5.獲得打造差...
2024-12-11 制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧
銀行服務(wù)禮儀培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
銀行客戶投訴抱相關(guān)培訓(xùn)師
趙原
  • 培訓(xùn)師:趙原
  • 所在地:昆明
  • 招投標管理實戰(zhàn)專家
馬雅
  • 培訓(xùn)師:馬雅
  • 所在地:烏魯木齊
  • 銀行效能提升培訓(xùn)與輔導(dǎo)教練
課程設(shè)計與開發(fā)相關(guān)公開課
課程開發(fā)與設(shè)計  講師:丁亮亮
1. 個人:收獲完整的課程開發(fā)設(shè)計理論及方法論,開發(fā)出基于經(jīng)驗萃取的個人專家課程。2. 組織:將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中,并以此來強...
● 理解精益生產(chǎn)方式的核心體系● 掌握精益生產(chǎn)方式的原理原則● 理解企業(yè)利潤是依賴生產(chǎn)制造● 激發(fā)全員參與改善的機制建立● 學(xué)會系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)解決問題的思維...
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銀行客戶投訴抱相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
課程設(shè)計與開發(fā)相關(guān)培訓(xùn)師
袁廣全
  • 培訓(xùn)師:袁廣全
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王文(廣州)
課程設(shè)計與開發(fā)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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