《酒店優(yōu)秀員工與狼性心態(tài)》課程大綱
【課程背景】
企業(yè)的優(yōu)秀員工，總結(jié)出最經(jīng)典的四點(diǎn)是：智慧，堅(jiān)韌，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神。如果一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)員工都有一點(diǎn)狼性，都有狼的堅(jiān)韌、狼的強(qiáng)者心態(tài)、狼的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、狼的真我本色、狼的專注、狼的智慧、狼的忠誠(chéng)、狼的團(tuán)隊(duì)精神……那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一支無往不前的狼群。

【課程收益】
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將會(huì)理解：
深入分析員工現(xiàn)狀和阻礙其成功的消極心態(tài)，告訴其應(yīng)該具備的積極心態(tài)，教會(huì)學(xué)員消除消極心態(tài)、樹立積極心態(tài)的方法
【學(xué)員對(duì)象】
酒店中、基層管理人員、酒店銷售人員、酒店員工

【授課時(shí)長(zhǎng)】
6課時(shí)/1天

【授課方式】
講授、案例分析、互動(dòng)、情景演練、小組討論、參與型培訓(xùn)。


【課程大綱】

第一講 酒店員工優(yōu)秀的心態(tài)
一、思考問題 學(xué)員互動(dòng)
二、一個(gè)故事
三、積極的心態(tài)
四、積極的思考會(huì)帶來積極的結(jié)果
五、思維的態(tài)度決定人生的高度
六、態(tài)度決定人生成敗
七、相信就是強(qiáng)大

第二講 人性生存、人品人性
一、案例介紹十二個(gè)（學(xué)員互動(dòng)）

第三講 狼性精神的特點(diǎn)
一、狼性的介紹（學(xué)員互動(dòng)）
二、對(duì)狼的認(rèn)識(shí)
三、人的學(xué)習(xí)榜樣
四、同事共榮
五、心平氣和
六、集體觀念
七、充滿活力
八、堅(jiān)定不移
九、勇敢進(jìn)取
十、重視交流
十一、鍥而不舍
十二、戰(zhàn) 略
十三、奉獻(xiàn)精神
十四、靈活機(jī)動(dòng)
十五、借鑒他人
第四講 做狼做事的的十大優(yōu)質(zhì)性
一、團(tuán)結(jié)默契性
二、堅(jiān)定不移性
三、鍥而不舍性
四、和諧共存性
五、狼的忠誠(chéng)性：
六、謙虛謹(jǐn)慎性：
七、智慧狼性
八、天生傲骨性
九、無往不勝性
十、團(tuán)隊(duì)精神性

課程總結(jié)
一、狼性心態(tài)能給我們那些啟示
【啟示1】理智地克制自己。
【啟示2】“靜”就是氣量
【啟示3】達(dá)觀
【啟示4】積極主動(dòng)。
【啟示5】生當(dāng)做人杰
二、狼性：“貪”“殘”“野”“暴
三、何謂狼性
四、從狼性看團(tuán)隊(duì)


《酒店優(yōu)秀員工與狼性心態(tài)》課程目的
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將會(huì)理解：
深入分析員工現(xiàn)狀和阻礙其成功的消極心態(tài)，告訴其應(yīng)該具備的積極心態(tài)，教會(huì)學(xué)員消除消極心態(tài)、樹立積極心態(tài)的方法


《酒店優(yōu)秀員工與狼性心態(tài)》所屬分類
人力資源

《酒店優(yōu)秀員工與狼性心態(tài)》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練培訓(xùn)、狼性營(yíng)銷、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、酒店餐飲禮儀培訓(xùn)、職場(chǎng)壓力與積極心態(tài)、

《酒店優(yōu)秀員工與狼性心態(tài)》關(guān)鍵詞
狼性心態(tài)、酒店餐飲、

《酒店優(yōu)秀員工與狼性心態(tài)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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