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絕對成交的大客戶溝通談判
添加時間:2015-02-10      修改時間: 2015-02-10      課程編號:100175510
《絕對成交的大客戶溝通談判》課程大綱
課程類別
大客戶銷售、銷售溝通、絕對談判、品牌價值塑造
課程對象
全體銷售人員/銷售主管/銷售經(jīng)理
課程形式
專題訓(xùn)練/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論
課程時間
1天(不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時)

課程目標(biāo)及效果
掌握大客戶銷售理念與定義,掌握大客戶銷售的三大特征及判定五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
掌握找對人說對話有效溝通的方法,掌握介紹方案塑造產(chǎn)品價值的策略
掌握建立信任關(guān)系,塑造良好第一印象,建立信任感的五緣四同步法則
掌握進(jìn)行方案介紹的3+2+1模式介紹法,創(chuàng)造雙贏談判
掌握了解并改變對方底線與期望,絕對成交的銷售談判技巧
掌握提出成交請求的最佳時機(jī),掌握率先報(bào)價與避免率先報(bào)價的價格談判技巧

課程綱要
第一部分:解決方案式大客戶銷售理念
一、大客戶銷售定義
1. 大客戶的定義:大客戶=更有錢+買的多+有人搶+難伺候
2. 大客戶銷售就是結(jié)果,就是市場,就是民心所向
3. 大客戶銷售的四大問題
4. 大客戶三大特征及判定五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
5. 大客戶采購五要素(價值、需求、價格、信賴、體驗(yàn))
二、解決方案式銷售理念
1. 解決方案式銷售理念
2. 銷售方案式銷售三大要素
3. 我們膽怯恐懼的四大原因及解決辦法
4. 運(yùn)用品牌的優(yōu)勢,先開槍后瞄準(zhǔn)
5. 世界上最重要的一位顧客是誰

第二部分:找對人說對話有效溝通
一、找對人—決勝銷售的前提
1. 找對人的三項(xiàng)要求
2. 找對人的五項(xiàng)表現(xiàn)
3. 掌握客戶概況及需求期望
二、說對話—決勝銷售的關(guān)鍵
1. 學(xué)會聽,聽關(guān)鍵
² 學(xué)會聽,快速化解溝通障礙
² 如何體現(xiàn)用心傾聽,拉近關(guān)系
2. 要會問,有技巧
² 何時問開放式問題
² 何時問封閉式問題
² 與潛在客戶溝通要問哪些問題?
3. 說對話,貴精要
² 說對話要了解對方的需求及目的
² 銷售溝通上的黃金定律及三項(xiàng)本質(zhì)

第三部分:介紹方案塑造產(chǎn)品價值
一、運(yùn)用策略建立信任關(guān)系
1. 運(yùn)用微笑的力量,塑造良好第一印象
2. 運(yùn)用贊美的力量
3. 得體的服飾儀容,專業(yè)的商務(wù)禮儀
4. 建立信賴感的五緣四同步法則
5. 快速建立銷售信任的六大方法
二、如何進(jìn)行方案介紹
1. 運(yùn)用品牌的力量,準(zhǔn)備充分,方案精美
2. 個性化介紹方案
3. 3+2+1模式介紹法
4. 根據(jù)客戶需求塑造產(chǎn)品價值,體現(xiàn)品牌的力量
5. 價值是一種感覺,感覺是一種策略

第四部分:絕對成交銷售談判技巧
一、高效談判開局技巧
1. 摸底后談判開局
2. 了解并改變對方底線與期望
3. 試水溫,預(yù)留讓步空間
二、如何創(chuàng)造雙贏談判
1. 如何主導(dǎo)談判
2. 如何造勢
3. 提出成交請求的最佳時機(jī)
三、絕對成交的談判技巧
1. 成交前、中、后的談判策略
2. 價格談判技巧,率先報(bào)價與避免率先報(bào)價
3. 議價:誰先讓價誰先死,要求對報(bào)價或立場作出反應(yīng)
4. 如何報(bào)價?如何讓步?讓步次數(shù)與幅度
5. 讓對方感覺他贏了,讓對方感覺他在掌控格局



《絕對成交的大客戶溝通談判》所屬分類
市場營銷

《絕對成交的大客戶溝通談判》所屬專題
高效溝通大客戶銷售與管理、溝通培訓(xùn)客戶服務(wù)培訓(xùn)、大客戶銷售培訓(xùn)大客戶成交培訓(xùn)、談判技巧培訓(xùn)商務(wù)談判策略、職場溝通、關(guān)鍵客戶及大客戶顧問式營銷銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)培訓(xùn)、
《絕對成交的大客戶溝通談判》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師吳興波老師簡介
吳興波
吳興波
北京大學(xué)EMBA,國家注冊培訓(xùn)師
13年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn),6年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)任7家企業(yè)營銷管理顧問
中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家
河南中小企業(yè)局講師團(tuán)成員
全國幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師

授課風(fēng)格:
輕松、幽默,富有感召力,倡導(dǎo)輕松學(xué)習(xí)
善用故事、案例、啟發(fā)式教學(xué)、小組討論等方式
課堂氣氛活躍、參與性、互動性、實(shí)用性強(qiáng)
擅長領(lǐng)域:
渠道營銷、大客戶營銷、營銷策略、銷售管理、銷售談判、銷售技巧
渠道培訓(xùn)、經(jīng)銷商培訓(xùn)、銷售員培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)

主講課題:
渠道培訓(xùn):《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》《高效渠道開發(fā)與管理》《分銷商溝通談判與管理》
銷售員培訓(xùn):《金牌銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》《金牌營銷談判技巧》《顧問式銷售與談判技巧》
經(jīng)銷商培訓(xùn):《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大之基因密碼》《經(jīng)銷商與廠家共贏之道》

服務(wù)過的部分企業(yè):
農(nóng)資行業(yè)
金色農(nóng)華、裕豐復(fù)合肥、超大種業(yè)、大地種業(yè)、滑豐種業(yè)、北大荒墾豐種業(yè)
紅馬集團(tuán)
畜牧行業(yè)
六和飼料、正邦集團(tuán)、通威飼料、廣安集團(tuán)、君和飼料、天鵬飼料、華原獸藥
天祥藥業(yè)、亞衛(wèi)獸藥、惠靈獸藥、天一獸藥、昌盛獸藥、盛泰獸藥、正大獸藥
快消品行業(yè)
茅臺酒業(yè)、白金酒、露露、青啤集團(tuán)、濱崎食品、掌柜食品、土大力餐飲
劍魚雞精 謝裕大、米博士、藍(lán)天集團(tuán)
地產(chǎn)行業(yè)
新鄉(xiāng)房管局、美景置業(yè)、盛邦集團(tuán)、卓達(dá)集團(tuán)、天山集團(tuán)、六和物業(yè)
裝飾家電
惠達(dá)衛(wèi)浴、南玻玻璃、瑞寶壁紙、正發(fā)新材料、雙城門業(yè)、奧特朗熱水器
海歌壁掛爐、美的電器、格力電器
汽車行業(yè)
奧迪汽車、福特汽車、豐田汽車、悅達(dá)起亞、昌河汽車、大眾汽車、吉奧汽車
櫻花輪胎、愛絲酷膜
通信行業(yè)
中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國電信、華信電纜、開泰通信
醫(yī)藥行業(yè)
哈藥集團(tuán)、潤東醫(yī)藥、華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、華仁藥業(yè)、以嶺醫(yī)藥
恒峰醫(yī)藥、安泰醫(yī)藥、中科神農(nóng)、志泉醫(yī)藥
金融行業(yè)
建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、信陽郵政儲蓄、平頂山農(nóng)村信用社
首控基金、冠橋財(cái)務(wù)
其他行業(yè)
搜狐搜狗、利爾網(wǎng)絡(luò)、寶視達(dá)眼鏡、時光美塑、安爾樂、睡康寧、巾品世家
永亮毛巾、喬丹體育、協(xié)孚集團(tuán)、交通科研院、軍工廠28所、東升耐火材料
中太石化、匯達(dá)科技、遠(yuǎn)望谷科技、恒星科技、德普特、歐洲時尚、采奴燙染
鑫眾傳媒、會濟(jì)商貿(mào)、先帥百貨等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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