《勝任力的標(biāo)定與測量》課程大綱
如何為每個(gè)崗位配置到合適的員工？如何使得員工能夠勝任本職工作？如何引領(lǐng)員工高效地完成工作任務(wù)？這是人力資源管理的日常課題。眾多職業(yè)經(jīng)理人不斷思考、不斷摸索……
本課程將教會企業(yè)經(jīng)理人、部門主管和HR們，在充分進(jìn)行工作分析的基礎(chǔ)上，科學(xué)地、適當(dāng)?shù)貥?biāo)定崗位勝任力，并且根據(jù)企業(yè)自身文化的獨(dú)特要求建立一套實(shí)用性的勝任力測量工具，進(jìn)而指導(dǎo)大家使用工具對人才進(jìn)行測評，最后將測評結(jié)果應(yīng)用在人才的配置與任用工作中。

課程收獲：
1、讓學(xué)員知道
1.1勝任力是組織發(fā)展、進(jìn)步的推動力；
1.2標(biāo)定勝任力是“依崗擇人”的客觀要求；
1.3適崗能力與勝任力的差別：做對與做好；
1.4勝任力不僅是工作對能力的要求，更是企業(yè)對組織能力的要求；
1.5 勝任力是發(fā)展后的崗位的適應(yīng)力；
1.6勝任力是可以客觀地測量的。
2、行為與心態(tài)效果
2.1 明白勝任是職業(yè)發(fā)展的前提；
2.2 職業(yè)需要發(fā)展，表現(xiàn)必須勝任；
2.3 勝任力不是固定的素養(yǎng)集合，而是變動的表現(xiàn)集合；
2.4“投入工作，追求完美”是勝任的基本心態(tài)；
2.5 要求所有人對工作“必須做對，追求更好”；
2.6明白“給做得對的人的是工資。獎金是給做得好的人的”；
2.7績效最關(guān)心的是怎么能做到更好；
2.8投入最佳的人力資本組合，求得組織與個(gè)人的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展；
2.9對自己、別人勝任力的客觀評價(jià)，是職場的基本職責(zé)。否則就是對組織、對別人、對自己的不負(fù)責(zé)任。

課程大綱：
1、 什么是勝任力
只有明顯優(yōu)秀于其它適合完成崗位工作的能力表現(xiàn)才是勝任力。
2、 勝任力與工作分析
沒有工作分析，便不知道什么是勝任力。
“干什么”、“怎么干”、“什么責(zé)任”、“什么權(quán)利”“什么風(fēng)險(xiǎn)”、“什么環(huán)境”、“什么后果”……這些清楚了，才知道需要什么能力以及能力的表現(xiàn)形式。
《崗位說明書》、《職務(wù)說明書》對于資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、技能、素養(yǎng)等等的要求到底是什么？
請分享一下自己公司、自己崗位對于資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、技能、素養(yǎng)的要求。
請說明上述要求的原因。
3、 勝任力與適崗能力的區(qū)別
能完成工作、能把工作做對不是勝任。那只是適崗。
適崗是基本要求。勝任是較高的要求。是建立在企業(yè)發(fā)展預(yù)期、員工發(fā)展預(yù)期基礎(chǔ)上的要求。
卓越績效管理、精益管理都渴求勝任力。沒有勝任便沒有卓越、沒有精益。
4、 勝任力與人力資本
人力資本的概念：人力資本是勞動者通過勞動過程投入于企業(yè)所有運(yùn)作過程的思想、知識、技能、體能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)以及附著于勞動者身上的個(gè)人品牌、人脈、信息、機(jī)緣的總和。
人力資本的特性：無形性、難度量性、個(gè)體差異性、創(chuàng)造性、時(shí)效性、累積性、收益遞增性、個(gè)體依附性、專用性、不確定性、能動性
人力資本的特性決定了個(gè)人的勝任力是個(gè)變量。
勝任力是衡量人力資本的重要指標(biāo)。
人力資源只能保證適崗能力。沒有人力資本便沒有勝任力。
5、勝任力與組織能力
勝任力是在完成組織工作中體現(xiàn)出來的。
勝任力是與其他人比較出來的。
組織能力的發(fā)展要求勝任力隨之發(fā)展。
6、勝任力的結(jié)構(gòu)化模型
不同崗位對勝任力的差異化要求：結(jié)構(gòu)不同、側(cè)重點(diǎn)不同。
案例與討論。
7、勝任力與企業(yè)文化
不同企業(yè)文化對勝任力的差異化要求。
案例與討論。
8、勝任力的標(biāo)定
“沒有最好，只有最合適。”
如何適當(dāng)標(biāo)定勝任力。
勝任力的標(biāo)定如何吸引人力資本？
案例與討論。
9、勝任力的測量
經(jīng)驗(yàn)、技能、知識的間接認(rèn)定證據(jù)：證書與經(jīng)歷；
素養(yǎng)的認(rèn)定依據(jù)：工作案例與過程性文書資料；
勝任力必須通過組織手段來測量。
為什么要360度測評？各測評關(guān)系的隱憂。
主觀化測評工具的種類與特點(diǎn)。
主觀化測評案例。
客觀化測評工具的設(shè)計(jì)方法。
客觀化測評案例。
測評風(fēng)險(xiǎn)的控制。
10、勝任力與人力資源配置及任用
勝任力對員工職業(yè)規(guī)劃的支持。
勝任是升職任用的前提，但不是必然。
配置是尋求最適合的配伍，以求各構(gòu)成的作用最大化。不是把最優(yōu)秀的人集合在一起。
11、勝任力與薪點(diǎn)工資
薪點(diǎn)的要素來源于適崗能力。
薪點(diǎn)的選擇往往是最需要提高、最需要具備的要素——最需要得到勝任表現(xiàn)的要素。
12、勝任力與績效管理
普遍的績效思想：工資只為適崗而發(fā)。只有優(yōu)秀者——勝任者才有獎金。
一種基本的績效管理：勝任力測評。從“選對人”來把關(guān)“做好事”。
客觀的測評是對員工負(fù)責(zé)、對組織負(fù)責(zé)。
不姑息的管理成就不姑且的人生。

注：本課程將根據(jù)企業(yè)文化、管理現(xiàn)狀、企業(yè)需求予以適當(dāng)調(diào)整。形成唯一的課件、唯一的企業(yè)執(zhí)行力管理解決方案。

基礎(chǔ)課時(shí)：12小時(shí)。可根據(jù)課前溝通，對授課內(nèi)容的詳略加以調(diào)整。



《勝任力的標(biāo)定與測量》所屬分類
人力資源

《勝任力的標(biāo)定與測量》所屬專題
班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓(xùn)、

《勝任力的標(biāo)定與測量》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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