《績(jī)效指標(biāo)的生命力——績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置與管理》課程大綱
績(jī)效考核作為檢討組織現(xiàn)狀、提升組織能力、管理組織工作的重要手段，被廣泛地接受與使用。但是，實(shí)踐中越來(lái)越多的的公司感到績(jī)效考核這把“雙刃劍”的厲害。往往由于績(jī)效考核的失敗導(dǎo)致人心渙散、業(yè)績(jī)下降。而其中一個(gè)非常關(guān)鍵的因素是績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不當(dāng)。
本課程就是教會(huì)企業(yè)經(jīng)理人、部門(mén)主管以及HR如何設(shè)置與管理績(jī)效指標(biāo)。

課程收獲:
1. 讓領(lǐng)導(dǎo)知道：
1.1績(jī)效指標(biāo)要與企業(yè)文化、企業(yè)管理現(xiàn)狀、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)的任務(wù)、企業(yè)的工作目標(biāo)相符合；
1.2績(jī)效指標(biāo)的著眼點(diǎn)除了業(yè)績(jī)與效果，還有組織職能、員工能力、員工心態(tài)以及一票否決性關(guān)鍵工作內(nèi)容；
1.3 績(jī)效指標(biāo)是一個(gè)結(jié)構(gòu)性的體系，不是一個(gè)名稱；
1.4績(jī)效指標(biāo)要有一定的穩(wěn)定性；
1.5績(jī)效指標(biāo)需要適應(yīng)公司績(jī)效管理需要而調(diào)整；
1.6績(jī)效指標(biāo)的每個(gè)構(gòu)成要素都貫穿著公司的管理思想；
2讓員工知道：
2.1績(jī)效指標(biāo)代表公司對(duì)組織現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)；
2.2績(jī)效指標(biāo)代表公司對(duì)員工的認(rèn)知；
2.3績(jī)效指標(biāo)是公司對(duì)員工的期望；
2.4績(jī)效指標(biāo)貫穿公司對(duì)績(jī)效管理時(shí)段的規(guī)劃與期待；
2.5績(jī)效指標(biāo)是公司與員工共同設(shè)置的；
3.行為與心態(tài)效果
3.1掌握績(jī)效指標(biāo)設(shè)置與管理的思想基礎(chǔ)；
3.2掌握績(jī)效指標(biāo)設(shè)置與管理的實(shí)用技巧；
3.3通過(guò)“知行合一”，管理員工行為與效果達(dá)成績(jī)效管理的目的；
3.4從績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置開(kāi)始，形成全員參與績(jī)效管理的氛圍；
3.5通過(guò)設(shè)置績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)成，達(dá)到“打造團(tuán)隊(duì)凝聚力、優(yōu)化管理流程與方法、提升組織能力、提高員工素養(yǎng)、完成組織愿景”的目的。

課程大綱：
開(kāi)題互動(dòng)：那種方法能最快/最省錢(qián)、最舒服地達(dá)到目標(biāo)？
案例討論：新?tīng)I(yíng)銷員的績(jī)效指標(biāo)可不可以直接借用其它公司的？
1 績(jī)效管理是什么
2 績(jī)效管理的目的
戰(zhàn)略目的
管理目的
發(fā)展目的
3 績(jī)效考評(píng)體系的類型
結(jié)果導(dǎo)向型
行為導(dǎo)向型
品質(zhì)導(dǎo)向型
綜合型
案例分析：這樣的考評(píng)方式合適嗎？可信嗎？能起到什么作用？
4績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源與作用
l 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
l 組織績(jī)效指標(biāo)PRI
l 崗位勝任能力指標(biāo)PCI
l 工作態(tài)度指標(biāo)WAI
l 否決指標(biāo)NNI
5績(jī)效指標(biāo)的單元結(jié)構(gòu)
指標(biāo)名稱
被考核者
指標(biāo)指向
測(cè)評(píng)工具
數(shù)據(jù)來(lái)源
數(shù)據(jù)提供者
考評(píng)者
權(quán)重
目標(biāo)值
考評(píng)周期
數(shù)據(jù)應(yīng)用

5.績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
l 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則
l 績(jī)效指標(biāo)單元的設(shè)計(jì)原則
l 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法
問(wèn)卷調(diào)查法
要素圖示法
頭腦風(fēng)暴法
個(gè)案研究法
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
面談法
6指標(biāo)結(jié)構(gòu)要素設(shè)計(jì)的方法
7績(jī)效指標(biāo)如何體現(xiàn)戰(zhàn)略
8如何分解工作目標(biāo)與任務(wù)
9績(jī)效指標(biāo)如何管理工作
10績(jī)效指標(biāo)如何塑造員工
11如何建立績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
12如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
13績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整
14績(jī)效指標(biāo)設(shè)置與管理實(shí)操(以生產(chǎn)性企業(yè)為例)
l 研發(fā)管理
l 工藝管理
l 質(zhì)量管理
l 供應(yīng)管理
l 營(yíng)銷管理
l 生產(chǎn)管理
l 人力資源管理
l 行政后勤管理

注：本課程將根據(jù)企業(yè)文化、管理現(xiàn)狀、企業(yè)需求予以適當(dāng)調(diào)整。形成唯一的課件、唯一的企業(yè)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)管理解決方案。

基礎(chǔ)課時(shí)：6*2小時(shí)�？筛鶕�(jù)課前溝通，對(duì)授課內(nèi)容的詳略加以調(diào)整。



《績(jī)效指標(biāo)的生命力——績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置與管理》所屬分類
人力資源

《績(jī)效指標(biāo)的生命力——績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置與管理》所屬專題
績(jī)效考核體系、績(jī)效與薪酬管理課程、績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)人力資源、工廠精細(xì)化管理、

《績(jī)效指標(biāo)的生命力——績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置與管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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