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如何有效的提取績效指標(biāo)
添加時間:2015-06-01      修改時間: 2015-06-01      課程編號:100180788
《如何有效的提取績效指標(biāo)》課程大綱
【培訓(xùn)前言】
考核員工什么樣的績效指標(biāo),一直是企業(yè)管理者比較頭疼的問題,本課程將教會您如何提取有效的績效指標(biāo),并對指標(biāo)如何進行量化。
本課程所用公司案例全部來自老師在給國內(nèi)知名企業(yè)進行績效管理咨詢項目時的真實有效案例。


課程大綱
一、績效指標(biāo)概述
1、 績效考核和績效管理的區(qū)別
2、 績效管理體系概述
3、 績效管理的目的
4、 績效合同包括哪三部分內(nèi)容
5、 什么是KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))
6、 態(tài)度和能力指標(biāo)應(yīng)不應(yīng)該考核
7、 應(yīng)該考核過程指標(biāo)還是結(jié)果指標(biāo)
8、 績效指標(biāo)的維度
層次維度:公司指標(biāo)、部門指標(biāo)和個人指標(biāo)
時間維度:年度指標(biāo)、季度指標(biāo)、月度指標(biāo)、周指標(biāo)、日指標(biāo)
導(dǎo)向維度:能力導(dǎo)向、行為導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向
主客體維度:任務(wù)績效、周邊績效
衡量維度:QQTC
9、 平衡計分卡簡析
二、如何提取指標(biāo)
1、 提取指標(biāo)的三種方法
基于目標(biāo)的自上而下的分解
基于職責(zé)的自下而上的提煉
基于流程的橫向分割
2、 績效指標(biāo)提取的基本原則
SMART原則
信息完善原則
3、 績效指標(biāo)多少個合適
4、 定性指標(biāo)如何量化
統(tǒng)計結(jié)果法
目標(biāo)達成情況法
頻率法
余額控制法
分段賦值法
時間維度法
強制百分比法
行為錨定法
關(guān)鍵行為法
案例1-3:政府行政部門定性指標(biāo)的量化
案例4-5:學(xué)?冃Э己硕ㄐ灾笜(biāo)的量化
案例6:技術(shù)崗位績效考核定性指標(biāo)的量化
案例7:前臺工作的量化
5、 績效指標(biāo)的動態(tài)調(diào)整
三、如何設(shè)定目標(biāo)
1、 目標(biāo)制定的誤區(qū)
2、 制定目標(biāo)的影響因素
3、 目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦?
4、 沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?
5、 如何讓下屬主動把目標(biāo)定的最合適
6、 長周期的目標(biāo)如何分解到短周期
7、 設(shè)定目標(biāo)的原則——SMART原則
Ø 案例:如何確定北京各4S店的銷售目標(biāo)
Ø 練習(xí):目標(biāo)制定的原則:SMART (案例練習(xí))
8、 目標(biāo)考核的計分方式
四、如何設(shè)定績效指標(biāo)的權(quán)重
1、 權(quán)重設(shè)置的兩種表現(xiàn)形式
2、 權(quán)重設(shè)置的原則
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)

《如何有效的提取績效指標(biāo)》課程目的
Ø 了解績效管理的基本理念和工具用書
Ø 掌握績效考核指標(biāo)提取的方法和工具
Ø 掌握并運用績效考核的有效工具
Ø 掌握不同崗位績效考核的要點和方法
Ø 掌握績效考核指標(biāo)的量化技巧



《如何有效的提取績效指標(biāo)》所屬分類
人力資源

《如何有效的提取績效指標(biāo)》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)人力資源、
《如何有效的提取績效指標(biāo)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師馮濤老師簡介
馮濤
馮濤
【講師介紹】
北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA(工商管理碩士),曾任多家國內(nèi)外咨詢公司高級咨詢顧問、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗,04年從事企業(yè)管理咨詢工作。
搜狐網(wǎng)、價值中國網(wǎng)特聘人力資源專家顧問,長期擔(dān)任多家公司人力資源顧問。
崇尚案例教學(xué),培訓(xùn)中所用所有案例均來自管理咨詢中實際的企業(yè)案例,生動有趣,啟發(fā)性強。

【主講課程】
1、全面薪酬體系設(shè)計系列
《全面薪酬體系設(shè)計“6+1”》,《薪酬體系設(shè)計案例分析》,《薪酬體系設(shè)計微咨詢》
2、全面績效管理體系設(shè)計系列
《四步搞定績效-基礎(chǔ)班》,《全面績效管理體系設(shè)計-提高班》,《績效體系設(shè)計案例分享》,《基于KPI的績效管理體系》,《基于平衡計分卡的績效管理體系》,《績效管理體系設(shè)計微咨詢》
3、其他人力資源系列課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》,《崗位說明書撰寫實戰(zhàn)》,《崗位價值評估工具應(yīng)用實戰(zhàn)》
【課程特點】
1、真實案例:課程所有案例均來自企業(yè)的真實案例,所有結(jié)論均得到咨詢企業(yè)的長期有效實踐,案例生動,深入淺出,授課中以有效工具和實際案例為指引,讓學(xué)員在實踐中掌握薪酬與績效管理的奧秘。
2、保證落地:可以為企業(yè)量身定制薪酬管理體系、績效管理體系等人力資源咨詢工作,保證課程的有效落地。
3、保證實操:課堂上帶領(lǐng)大家一起動手,以實際效果為保障。
【服務(wù)企業(yè)】
中國移動集團、中國國旅總社、中國石化、中國銀行廣東省分行、招商銀行烏魯木齊分行、招商銀行重慶分行、中國銀行廣州分行、海門農(nóng)商行、中國恒天集團、恒聯(lián)集團、長春皓月集團、貴州出版集團、萬祥集團、勝興集團、重慶和平醫(yī)藥、山東泰瑞汽車、深圳凱亞、海南凱亞、天津港……
【客戶評價】
馮濤老師給我們做的人力資源項目很有用。為我們聯(lián)社(農(nóng)商行)重新設(shè)計了新的有效的薪酬績效管理體系,為我們聯(lián)社(農(nóng)商行)的成功改制立下了汗馬功勞。
江蘇海門農(nóng)商行董事長 佘俊
馮濤老師切合實際地對我們公司進行了診斷,構(gòu)建了新的模型,讓我們對企業(yè)的人力資源管理有了新的認(rèn)識,并為我們公司設(shè)立了新的模式以及打造了一批優(yōu)秀的管理團隊,感謝馮濤老師。
山東泰瑞汽車機械有限公司董事長 張波
我認(rèn)為請馮濤老師不僅僅是能獲得一份有用的咨詢方案,更多的是從老師身上能學(xué)到許多培訓(xùn)之外的知識,甚至跟他們一起吃飯都是我學(xué)習(xí)的好機會。我希望我們的員工能夠跟他們多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識、學(xué)習(xí)他們的作業(yè)方法,尤其是學(xué)習(xí)他們的思維分析能力。
海南民航凱亞股份有限公司 總經(jīng)理 孫瓊巍
第一次請外面的老師為我們公司系統(tǒng)性的設(shè)計管理體系,馮濤老師不僅為我們設(shè)計了有效的管理體系,我認(rèn)為更大的收獲是為我們公司帶出了一個新的團隊。
重慶和平醫(yī)藥股份有限公司 總經(jīng)理 姜延
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
馮濤老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·公司股權(quán)激勵
·崗位價值評估工具應(yīng)用實戰(zhàn)
·崗位說明書撰寫實戰(zhàn)
·非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
·績效管理體系設(shè)計微咨詢
·基于平衡計分卡的績效管理體系
·基于KPI的績效管理體系
·全面績效管理體系設(shè)計—提高班
·四步搞定績效—基礎(chǔ)班
·目標(biāo)與績效管理
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