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基于KPI的績效管理體系

添加時間：2015-06-01 修改時間： 2015-06-01 課程編號:100180791

《基于KPI的績效管理體系》課程大綱

【培訓(xùn)前言】
100多家企業(yè)的研究數(shù)據(jù)表明，做過績效管理的公司運營效率比沒有績效管理的公司的效率高30%，而效績效管理完善的公司的效率比績效管理體系不完善公司的效率高50%，說明對于一個公司來說，如果績效管理做的好，效率將大幅度提高。
本課程所用公司案例全部來自老師在給國內(nèi)知名企業(yè)進行績效管理咨詢項目時的真實有效案例。

【培訓(xùn)對象】
董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬管理專員、績效管理專員、勞動關(guān)系主管、工會干部等
【培訓(xùn)時長】2天

【課程大綱】
一、設(shè)計企業(yè)三級關(guān)鍵績效指標（KPI）體系
1、戰(zhàn)略分解及相關(guān)模型
1）從戰(zhàn)略到計劃
2）從目標到績效
3）關(guān)鍵績效指標（KPI）體系的建設(shè)
4）三級關(guān)鍵績效指標（KPI）體系模型
5）設(shè)計關(guān)鍵績效指標（KPI）的兩種方法
6）用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級關(guān)鍵績效指標（KPI）體系
2、設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標（KPI）
1）利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
2）導(dǎo)出公司一級關(guān)鍵績效指標（KPI）
3）實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標（KPI）
4）設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標（KPI）應(yīng)該注意的問題
3、設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標（KPI）
1）上級目標和下級目標之間的關(guān)系
2）任務(wù)分工矩陣有效作用：
l 實現(xiàn)公司級任務(wù)到部門級任務(wù)的有效分解
l 實現(xiàn)公司一級關(guān)鍵績效指標（KPI）到部門二級關(guān)鍵績效指標（KPI）的有效分解
3）關(guān)鍵績效指標（KPI）的有效分解
4）實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標（KPI）
4、設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標（KPI）
1）實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標（KPI）
2）關(guān)鍵績效指標（KPI）的篩選
3）關(guān)鍵績效指標（KPI）的權(quán)重確認方法
4）設(shè)計關(guān)鍵績效指標（KPI）的指標值
5）設(shè)計關(guān)鍵績效指標（KPI）評分標準
二、如何設(shè)立績效指標庫
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略來設(shè)計績效指標
案例：毛澤東在解放戰(zhàn)爭中的指標戰(zhàn)略分解
2、根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計指標
3、態(tài)度、能力指標的設(shè)計方法
4、QQTC方法的介紹及應(yīng)用
三、績效評價
1.績效評價的八種方法
1) 簡單排序法
2) 交替排序法
3) 配對比較法
4) 強制分布法
5) 關(guān)鍵事件法
6) 行為錨定等級評價法
7) 目標管理法
8) 圖尺度評價法
2.誰來進行績效評價
測試：您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格
3.績效評價周期
1) 年考考什么？月考考什么？
2) 長周期與短周期；
3) 不同層次與職能部門的周期；
4) 如何設(shè)置KPI指標權(quán)重——指標的組合方式
四、績效評價結(jié)果應(yīng)用
1、績效管理與其他人力資源的關(guān)系
2、績效結(jié)果如何應(yīng)用
3、績效申訴
4、績效管理流程
附表：績效管理表格
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)

《基于KPI的績效管理體系》課程目的

Ø 系統(tǒng)學(xué)習(xí)績效管理實戰(zhàn)理論
Ø 了解績效管理項目推進工作流程和技巧
Ø 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計公司績效考核體系
Ø 通過方法和工具演練如何設(shè)計結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級關(guān)鍵績效指標（KPI）
Ø 制定如何實施目標分解、工作計劃和工作總結(jié)
Ø 掌握如何進行有效績效考核評估
Ø 掌握如何實施績效輔導(dǎo)、溝通和反饋

《基于KPI的績效管理體系》所屬分類

人力資源

《基于KPI的績效管理體系》所屬專題

績效考核體系、關(guān)鍵績效指標體系培訓(xùn)、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓(xùn)、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)人力資源、工廠精細化管理、企業(yè)績效管理實務(wù)、績效管理與員工激勵培訓(xùn)、薪資績效培訓(xùn)、KPI、

《基于KPI的績效管理體系》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師馮濤老師簡介

馮濤

【講師介紹】
北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA（工商管理碩士），曾任多家國內(nèi)外咨詢公司高級咨詢顧問、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗，04年從事企業(yè)管理咨詢工作。
搜狐網(wǎng)、價值中國網(wǎng)特聘人力資源專家顧問，長期擔(dān)任多家公司人力資源顧問。
崇尚案例教學(xué)，培訓(xùn)中所用所有案例均來自管理咨詢中實際的企業(yè)案例，生動有趣，啟發(fā)性強。

【主講課程】
1、全面薪酬體系設(shè)計系列
《全面薪酬體系設(shè)計“6+1”》，《薪酬體系設(shè)計案例分析》，《薪酬體系設(shè)計微咨詢》
2、全面績效管理體系設(shè)計系列
《四步搞定績效-基礎(chǔ)班》，《全面績效管理體系設(shè)計-提高班》，《績效體系設(shè)計案例分享》，《基于KPI的績效管理體系》，《基于平衡計分卡的績效管理體系》，《績效管理體系設(shè)計微咨詢》
3、其他人力資源系列課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，《崗位說明書撰寫實戰(zhàn)》，《崗位價值評估工具應(yīng)用實戰(zhàn)》
【課程特點】
1、真實案例：課程所有案例均來自企業(yè)的真實案例，所有結(jié)論均得到咨詢企業(yè)的長期有效實踐，案例生動，深入淺出，授課中以有效工具和實際案例為指引，讓學(xué)員在實踐中掌握薪酬與績效管理的奧秘。
2、保證落地：可以為企業(yè)量身定制薪酬管理體系、績效管理體系等人力資源咨詢工作，保證課程的有效落地。
3、保證實操：課堂上帶領(lǐng)大家一起動手，以實際效果為保障。
【服務(wù)企業(yè)】
中國移動集團、中國國旅總社、中國石化、中國銀行廣東省分行、招商銀行烏魯木齊分行、招商銀行重慶分行、中國銀行廣州分行、海門農(nóng)商行、中國恒天集團、恒聯(lián)集團、長春皓月集團、貴州出版集團、萬祥集團、勝興集團、重慶和平醫(yī)藥、山東泰瑞汽車、深圳凱亞、海南凱亞、天津港……
【客戶評價】
馮濤老師給我們做的人力資源項目很有用。為我們聯(lián)社（農(nóng)商行）重新設(shè)計了新的有效的薪酬績效管理體系，為我們聯(lián)社（農(nóng)商行）的成功改制立下了汗馬功勞。
江蘇海門農(nóng)商行董事長佘俊
馮濤老師切合實際地對我們公司進行了診斷，構(gòu)建了新的模型，讓我們對企業(yè)的人力資源管理有了新的認識，并為我們公司設(shè)立了新的模式以及打造了一批優(yōu)秀的管理團隊，感謝馮濤老師。
山東泰瑞汽車機械有限公司董事長張波
我認為請馮濤老師不僅僅是能獲得一份有用的咨詢方案，更多的是從老師身上能學(xué)到許多培訓(xùn)之外的知識，甚至跟他們一起吃飯都是我學(xué)習(xí)的好機會。我希望我們的員工能夠跟他們多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識、學(xué)習(xí)他們的作業(yè)方法，尤其是學(xué)習(xí)他們的思維分析能力。
海南民航凱亞股份有限公司總經(jīng)理孫瓊巍
第一次請外面的老師為我們公司系統(tǒng)性的設(shè)計管理體系，馮濤老師不僅為我們設(shè)計了有效的管理體系，我認為更大的收獲是為我們公司帶出了一個新的團隊。
重慶和平醫(yī)藥股份有限公司總經(jīng)理姜延

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細信息

馮濤老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·公司股權(quán)激勵

·崗位價值評估工具應(yīng)用實戰(zhàn)

·崗位說明書撰寫實戰(zhàn)

·非人力資源經(jīng)理的人力資源管理