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領導者心理資本開發(fā)
添加時間:2015-06-03      修改時間: 2015-06-03      課程編號:100181144
《領導者心理資本開發(fā)》課程大綱
課程背景:
心理資本是當代管理科學中的最新理論,是人力資源管理的最新取向,它超越經(jīng)濟資本、人力資本和社會資本,具有開創(chuàng)性、前瞻性,標志著資本新時代的到來。
心理資本的四個維度好比四塊心理肌肉,越訓練越有力。它強調(diào)激發(fā)和培養(yǎng)人腦中潛在的心理能量,使之得到開發(fā)和提升,從而產(chǎn)生巨大的內(nèi)在動力和智能,孵化個體和團體的競爭優(yōu)勢,與工作績效呈正向關系,且具有持續(xù)開發(fā)價值。
理論創(chuàng)立者,前美國管理協(xié)會主席路桑斯(Luthans)的分組實驗與效用分析(Utility analysis)證明,心理資本的增加能給企業(yè)帶來顯著效益優(yōu)勢。比如, 心理資本增加2% ,每年就可能給某企業(yè)帶來了1000多萬美元的收益。
心理資本開發(fā)是將積極心理學的基本理念運用在組織管理中的重要成果,將使組織管理從以往的“負面問題解決導向”的方式轉(zhuǎn)換成“積極關注及開發(fā)人的潛能”。其更具“高端性”“人性化”。不僅關注每個個體的成長,還將促進整個團隊的積極性與凝聚力提升,實現(xiàn)管理境界的新飛躍。

課程收益:
1、在整體了解動力心理學理論的基礎上,掌握心理資本的核心理念,拓展職場內(nèi)在空間,提升個人職場競爭力。
2、作為組織(包括企業(yè)、政府、學校、團隊等各類組織)管理者,熟練運用相關理念和技術(shù),開發(fā)員工的心理資本,引導其積極工作、快樂生活,催化和培植組織競爭優(yōu)勢,為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

測量工具:
《一般自我效能感量表》、《沉浸體驗量表》、《男女雙性化氣質(zhì)量表》、《PCQ心理資本問卷》、
《創(chuàng)造性思維測量》、《工作投入度測驗》、《學以致用行動表》。


課程時間:2天,6小時/天
授課對象:總監(jiān)、MBA班、企業(yè)中層管理、HR、儲備管理人才等。
授課方式:模型+心里實驗+測評+視頻分析和小組落地開發(fā)等多元互動模式。

課程大綱:
導引:心理資本開發(fā)的依據(jù)與價值
小組活動:開啟學員間愛與信任的流動
萬事萬物,皆有陰陽;陽中有陰,陰中有陽;
陰陽互動,此消彼長;辯證思維,永伴陽光!
案例1:他們實施了什么心理戰(zhàn)?
案例2:千萬還魂女締造神話
第一講:自信——挑戰(zhàn)下的自我效能感
模型:Luthans心理資本干預模型(PCI)
1、高自我效能感個人的6項特征
心理實驗:
測評:《一般自我效能感量表》
2、自我效能與工作績效的關系
3、 自我效能感的開發(fā)
1)替代學習/模仿——積極反饋
2) 非金錢的積極強化物
3)反思練習:選擇一個你一直想嘗試或希望做好的領域……
4)活動強化:我的核桃
4、實際應用延伸:如何干預降低壓力,促進員工健康

第二講:樂觀——積極歸因與展望
1、樂觀個人的4項特征
視頻:《美洲羊》
心理實驗:習得性無助
測評:《PCQ心理資本問卷》
2、樂觀與工作績效的關系
3、 樂觀特質(zhì)的開發(fā)
1)反思練習:回想最近你生活中遇到的一件記憶最深刻的
積極/消極的事情……
2)分享與點評:略
4、實際應用延伸:激發(fā)團隊樂觀動能的三大策略
1)包容過去
2)珍惜當下
3)尋覓未來機會

第三講:希望——目標持恒與備選方案
1、高“希望”者的四個特征
視頻:《推動》
2、希望與工作績效的關系
3、希望特質(zhì)的開發(fā)
反思練習:如果你的工作中發(fā)生了下面這種事……
分享與點評:略
4、 實際應用延伸:如何應對工作中遇到的三個盲坎?
1)目標
2)動力
3)方法

第四講:韌性——受挫復原與超越
1、韌性者的顯著特征
視頻:
2、韌性與工作績效的關系
3、工作韌性的開發(fā)
1)反思練習:選擇一位你非常尊敬的領導或?qū)煟瑖L試著……
2)工作心理減壓三階段的“身心靈法”
3)分享與點評:略
4、實際應用延伸:增強工作韌性的三種方法
1)增加資源
2)規(guī)避風險
3)干預影響過程

第五講:創(chuàng)造力——創(chuàng)新解決問題
1、創(chuàng)造力二維度理論
課堂練習:把蠟燭立上去?
測試:創(chuàng)造性思維測量TTCT
2、創(chuàng)新思維測量
3、創(chuàng)造力與工作績效的關系
4、如何開發(fā)創(chuàng)造力的5大方法
1)反思練習:你想到先天或后天、內(nèi)部激勵和外部激勵時……
2)分享與點評:略
5、實際應用延伸:冰山隱喻下管理轉(zhuǎn)化的四種創(chuàng)造力
1)情緒管理
2)觀點轉(zhuǎn)化
3)期待管理
4)滿足渴望

第六講:沉浸體驗——投入工作福流
1、沉浸體驗的顯著特征
1)案例思考:庖丁解牛
2)心理視頻:霍桑實驗
3)測試:沉浸體驗量表
2、沉浸體驗與工作績效的關系
3、沉浸體驗開發(fā)三大方法
1)反思練習:
2)點評:略
4、應用延伸:變革型領導對沉浸體驗的三大啟發(fā)
1)匿名性
2)創(chuàng)造力
3)中介變量

第七講:主觀幸福感——工作卷入度
1、主觀幸福感顯著特征PERAM
視頻:生活美妙的三個瞬間
測試:雙性化氣質(zhì)量表
2、主觀幸福感與工作績效的關系
3、主觀幸福感開發(fā)
1)反思練習:金圣嘆練習法等5大類
2)分享與點評:略
4、實際應用延伸:通向主觀幸福感7個航標
1) 悅納自我
2)重塑價值
2) 平衡家庭
4)幸福與7大關系……
收官活動:《拉三角》

課程總結(jié):
附件1:晚間作業(yè)和次日分享
附件2:課后行動計劃——《訓后跟進評估量表》
附件3:深度學習推薦——推薦書目及電影



《領導者心理資本開發(fā)》所屬分類
特色課程

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選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李世源老師簡介
李世源
李世源
著名終端連鎖服務營銷專家
清華大學應用心理學碩士
劍橋商務學院商業(yè)心理學碩士
中國消費者心理研究會常務理事
曾任意大利奢侈品牌GIADA營銷總監(jiān)
勞動部職業(yè)技能認證高級鑒定師
歷任香港上市天時印刷集團區(qū)域經(jīng)理、營銷副總等職
出版發(fā)行營銷專著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務密碼》
曾任3萬人團隊事業(yè)的培訓總監(jiān)、10年專業(yè)培訓經(jīng)驗、受訓學員人數(shù)超過50萬人次。

三大特質(zhì):
實用性:直指節(jié)點,透徹心理。
思想性:系統(tǒng)關聯(lián),集成思考。
嵌入性:啟發(fā)右腦,深度練習。

四大風格:
激情、引導、嚴謹、感性

五大輸出:
給知識——培訓師理論、經(jīng)驗、積累和閱歷底蘊。
給系統(tǒng)——幫助學員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——用心理技術(shù)開悟,高品質(zhì)互動與共享。
給思想——培訓師對核心內(nèi)容的獨立見解與思考。
給引導——用嵌入式培訓技術(shù)引導學員愉悅參與。

品牌課程:
快速提升門店業(yè)績實戰(zhàn)訓練 1天
八步提拉門店銷量心理技巧體驗 1天
門店高端客戶營銷體驗式訓練 2天
奢侈品營銷心理戰(zhàn)術(shù)演練 1天
營業(yè)廳現(xiàn)場管理心法實戰(zhàn)訓練 2天
營業(yè)廳主動營銷技巧心理體驗 1-2天
營業(yè)廳沖突與投訴處理實戰(zhàn)兵法 1-2天
營業(yè)廳高端客戶顧問銷售實戰(zhàn)訓練 2天
員工情緒與壓力管理簡快技術(shù)應用 2天

服務過的部分企業(yè):
零售業(yè):皮爾•卡丹鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、意爾康鞋業(yè)、TATA鞋業(yè)、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國際名表、GIADA服裝、雪妮芳內(nèi)衣、黛安芬內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經(jīng)典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛(wèi)浴、箭牌瓷磚
電信業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國郵政、聯(lián)想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司
金融業(yè):招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、深圳發(fā)展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券
服務業(yè):中國人壽、幸福人壽、平安保險、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、中國安利公司、中國完美公司、中國天獅公司
政府窗口:深圳行政服務大廳、蘇州行政服務大廳、珠海行政服務大廳、石家莊行政服務大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國稅、廣東稅務干部進修學院、長沙稅校、廣州國稅、南昌國稅、寧波地稅、東莞地稅、濟南地稅、南京地稅、三水國稅、臺山地稅、肇慶地稅、順德國稅、佛山國稅、高明地稅、清遠國稅、韶關地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級人民法院、廣州第三人民醫(yī)院
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