《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師訓(xùn)練及團隊成長計劃》課程大綱
課程背景：
該課程是培訓(xùn)領(lǐng)域中經(jīng)久不衰的經(jīng)典，也是每個職業(yè)經(jīng)理人最為重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。在目前各行各業(yè)面臨招人難，新員工多，留人更難的情況下，從基礎(chǔ)到中層，從經(jīng)理到總監(jiān)，每一個管理人員都需要掌握扎實的培訓(xùn)功底，方可以將企業(yè)文化、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技巧快速的復(fù)制給團隊成員，并最終能取得最佳的勞動績效及服務(wù)品質(zhì)。
該課程首先從思想出發(fā)，端正每一個管理者對培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的認(rèn)識，讓大家發(fā)自內(nèi)心的想做好培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；其次，從成年人的學(xué)習(xí)原理入手，告訴每位講師如何才能真正有效的學(xué)習(xí)與授課；第三步是課程的重點，講師將會根據(jù)工作中常見的三種類別培訓(xùn)（技能、知識、態(tài)度）分別示范及講解，讓學(xué)員掌握不同類型培訓(xùn)的三部曲。第四步將分享貫穿培訓(xùn)的各種技巧：課件制作、反饋方式、演講技巧、提問原則、課堂控制、教具使用、教室布置等等。培訓(xùn)的第五步將安排學(xué)員考核，通過考核，學(xué)員將進一步消化和吸收在之前的課程中所傳授的各種知識和技巧，講師也將會深入點評，指出具體的改進之處，縮短學(xué)員自己摸索成長的時間；培訓(xùn)的最后主要分享如何建立培訓(xùn)體系，包括人員體系、課程體系、管理體系等內(nèi)容。
整個課程是以全互動的方式開展，課程中將傳授大量的實用工具和管理表單，確保授課后學(xué)員能真正掌握互動式授課技巧，并能發(fā)自內(nèi)心的在管理工作中加強培訓(xùn)的力度。同時，如您希望在培訓(xùn)后創(chuàng)建屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系，我們也可提供長達(dá)一年的支持與輔導(dǎo)，確保課程能更好的落地生根。

課程收益：
1. 理解培訓(xùn)的本質(zhì)與學(xué)習(xí)的核心密鑰
2. 學(xué)會開展技能型培訓(xùn)的心法和步驟
3. 學(xué)會開展知識型培訓(xùn)的心法和步驟
4. 學(xué)會開展態(tài)度型培訓(xùn)的心法和步驟
5. 掌握開展培訓(xùn)授課所需的核心工具
6. 了解培訓(xùn)體系策劃的系統(tǒng)實操思路

課程時間：4天；6小時/天
課程對象：企業(yè)高層、中層、基礎(chǔ)管理人員，需要帶領(lǐng)團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，人力資源工作者
課程風(fēng)格：幽默風(fēng)趣，深入淺出，邏輯性強，化繁為簡，前瞻性強，實戰(zhàn)演練，落地為先
課程方式：游戲?qū)�入，案例分享，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴
參訓(xùn)人數(shù)：16-24人（實際參加考核的人數(shù)上限為16人，參加培訓(xùn)人數(shù)上限為24人）

課程工具(節(jié)選部分)：
工具一：培訓(xùn)學(xué)習(xí)的核心理念：5W+1H
工具二：培訓(xùn)學(xué)習(xí)的模式：T.C.L.
工具三：高效培訓(xùn)四要素：A.S.A.P.
工具四：技能培訓(xùn)三部曲：S.L.Y.
工具五：知識培訓(xùn)三部曲：S.I.T.
工具六：態(tài)度培訓(xùn)三部曲：S.A.M.
工具七：演講技巧：S.P.E.A.K.E.R.
工具八：課堂氛圍五要素F.A.C.T.S.……

課程體系：

課程大綱：
課程簡述：三種不同T.T.T. (Teach the Teacher, Train theTrainer, Tutor the Tutor)
學(xué)習(xí)方式：《倚天屠龍記》片段導(dǎo)入，導(dǎo)出四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)之方法
培訓(xùn)規(guī)則：四天培訓(xùn)以“掘金大富翁”沙盤游戲競賽的方式開展，強調(diào)團隊的競賽與合作
開場游戲：緣分的開始
團隊建設(shè)：組名，組長，組徽，組訓(xùn)
第一章：培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的核心理念：5W+1H
一、頭腦風(fēng)暴：為什么人類成為了地球的統(tǒng)治者？
二、故事引導(dǎo)：《人類簡史》精華分享
三、掌握技巧：游戲破冰，團隊建設(shè)，故事導(dǎo)入，頭腦風(fēng)暴（土豆型，甘蔗型）
茶歇時間TEA BREAK
四、游戲?qū)�入：超級逢七過
五、理論學(xué)習(xí)：培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的核心理念（5W+1H）
1.什么是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
2.為什要培訓(xùn)并學(xué)習(xí)
3.何時開展最為有效
4.培訓(xùn)學(xué)習(xí)四塊戰(zhàn)場
5.培訓(xùn)學(xué)習(xí)四方受益
6.如何開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)
五、階段總結(jié)并承上啟下：培訓(xùn)學(xué)習(xí)的T.C.L.模式
午餐時間Lunch Time

第二章：成年人學(xué)習(xí)原理：LEARNING的模式
一、游戲?qū)�入�?四兩撥千斤
二、視頻教學(xué)：《功夫熊貓》 片段賞析
三、掌握技巧：視頻教學(xué)
四、理論學(xué)習(xí)：成年人學(xué)習(xí)原理
1. 成長動力：馬斯洛需求
2. 學(xué)習(xí)意愿：P.O.I.N.T.
3. 有效方法：一五三多邏輯
4. 高效投資：T.E.E.M.投資內(nèi)容及六種投資方法
五、階段總結(jié)并承上啟下：培訓(xùn)學(xué)習(xí)如何開展才能有效
茶歇時間TEA BREAK

第三章：如何有效開展培訓(xùn)：A.S.A.P.培訓(xùn)四要素 (第一節(jié))
一、游戲?qū)�入：太極生兩儀
二、案例分析：誰該為這起投訴負(fù)責(zé)
三、小組討論：分組討論“誰該為此負(fù)責(zé)？培訓(xùn)如何才能有效開展？“
四、掌握技巧：案例分析，小組討論，翻板紙架的使用方式
五、理論學(xué)習(xí)：如何有效開展培訓(xùn)：A.S.A.P.培訓(xùn)四要素
1.什么是高效培訓(xùn)：A.S.A.P.(架構(gòu)、內(nèi)容、氛圍、演繹)
2.培訓(xùn)的三種類型：A.S.K.(態(tài)度、技能、知識)
3.三種不同培訓(xùn)的三種不同架構(gòu)
六、實操技能：技能培訓(xùn)模式
1.詳解技能培訓(xùn)
2.技能培訓(xùn)三部曲：S.L.Y.
3.技能培訓(xùn)實操展示：如何開紅酒
4.第一步：開場階段I.N.T.R.O.
5.第二步：學(xué)習(xí)過程3S.3C.
6.第三步：掌握訣竅5A.
七、布置作業(yè)：設(shè)計一個I.N.T.R.O.模式的培訓(xùn)開場白（2分鐘）
八、階段總結(jié)并承上啟下：上帝的禮物

第一天課程結(jié)束

第三章：如何有效開展培訓(xùn)：A.S.A.P.培訓(xùn)四要素 (第二節(jié))
一、游戲?qū)�入：團隊聚能環(huán)
二、課程回顧：變形金剛挑戰(zhàn)賽
三、掌握技巧：知識競賽，現(xiàn)場主持
四、理論學(xué)習(xí)：如何有效開展培訓(xùn)：A.S.A.P.培訓(xùn)四要素
1.回顧：什么是高效培訓(xùn)：A.S.A.P.
2.回顧：培訓(xùn)的三種類型：A.S.K.(態(tài)度、技能、知識)
3.回顧：三種不同培訓(xùn)的三種不同架構(gòu)
五、學(xué)員演練：I.N.T.R.O.模式的培訓(xùn)開場白（2分鐘）
六、下節(jié)預(yù)告：知識培訓(xùn)模式

茶歇時間TEA BREAK

一、游戲?qū)�入：挑�?zhàn)二十一
二、理論學(xué)習(xí)：知識培訓(xùn)模式
1.詳解知識培訓(xùn)
2.知識培訓(xùn)三部曲：S.I.T.
3.知識培訓(xùn)實操展示：該死的屁屁踢
4.第一步：開場階段I.N.T.R.O.
5.第二步：分解知識I.N.F.O.R.M.
6.第三步：要點考核S.A.T.I.S.
三、階段總結(jié)并承上啟下：7年的經(jīng)驗VS一個經(jīng)驗用7年
午餐時間Lunch Time
第三章：如何有效開展培訓(xùn)：A.S.A.P培訓(xùn)四要素 (第三節(jié))
一、游戲?qū)�入：賭王爭霸賽
二、理論學(xué)習(xí)：如何有效開展態(tài)度培訓(xùn)
1.詳解態(tài)度培訓(xùn)
2.態(tài)度培訓(xùn)三部曲：S.A.M.
3.態(tài)度培訓(xùn)實操展示：學(xué)習(xí)永無止境
4.態(tài)度培訓(xùn)第一步：I.N.T.R.O.
5.態(tài)度培訓(xùn)第二步：6C.
6.態(tài)度培訓(xùn)第三步：R.A.P.I.D.

茶歇時間TEA BREAK

第三章：如何有效開展培訓(xùn)：A.S.A.P培訓(xùn)四要素 (第四節(jié))
一、游戲?qū)�入：旋風(fēng)排排坐
二、理論學(xué)習(xí)：如何設(shè)計課程內(nèi)容：三從四得
1.課程設(shè)計的“三從”原則
2.課程設(shè)計的“四得”技巧
3.課程設(shè)計演練
4.課程設(shè)計反饋
三、布置作業(yè)：每位學(xué)員準(zhǔn)備一個三分鐘的脫稿演講
四、階段總結(jié)并承上啟下：潤物細(xì)無聲
第二天課程結(jié)束

第三章：如何有效開展培訓(xùn)：A.S.A.P.培訓(xùn)四要素 (第五節(jié))
一、游戲?qū)�入：快樂馬殺雞
二、課程回顧：促膝來暢談
三、掌握技巧：回顧技能
四、理論學(xué)習(xí)：S.P.E.A.K.E.R.課堂演繹技巧
1.悅耳動聽，婉婉道來：5V.技巧
2.準(zhǔn)備充分，坦蕩自然：5A.細(xì)節(jié)
3.運用幽默，增加興趣：一個中心
4.提問聽眾，引起共鳴：四項原則
5.身勢得體，動作助威：四個方面
6.巧用道具，強化效果：兩手準(zhǔn)備
7.事先演練，力求自然：一顆紅心
五、下節(jié)預(yù)告：學(xué)員演練
茶歇時間TEA BREAK
一、游戲?qū)�入：團隊接龍賽
二、課程回顧：S.P.E.A.K.E.R.課堂演繹技巧
三、學(xué)員演示：三分鐘演講
四、學(xué)員互評
五、講師點評

午餐時間Lunch Time
第三章：如何有效開展培訓(xùn)：A.S.A.P.培訓(xùn)四要素 (第六節(jié))
一、游戲?qū)�入：少林易筋�?jīng)
二、理論學(xué)習(xí)：F.A.C.T.S.課堂氛圍五要素
1. 反饋技巧：“重、及、有、先”原則
A.I.D.漢堡包
B.E.S.T.面談法
2. 互動方式：問、演、研、玩、聯(lián)
3. 課堂控制：六種問題學(xué)員
4. 教具使用：寫、看、感、玩
5. 情景營造：五種常見臺型
五、下節(jié)預(yù)告：如何打造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化
茶歇時間TEA BREAK

第四章：如何打造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化：PCM培訓(xùn)體系的建立
一、游戲?qū)�入：搭建通天�?br />二、小組研討：設(shè)計培、訓(xùn)、學(xué)、習(xí)體系
三、理論學(xué)習(xí)：培訓(xùn)體系P.C.M.三要素
1.人員體系：四大支持
2.課程體系：十大類別
3.管理體系：管理循環(huán)圈
四、落地實操：設(shè)計一個適合本企業(yè)的培訓(xùn)體系
五、布置作業(yè)：分組，且每人準(zhǔn)備一個十五分鐘的培訓(xùn)
六、布置考核安排，宣布考評規(guī)則（百分制，客觀評分，七十五分為通過，八十五分為優(yōu)秀）
七、階段總結(jié)并承上啟下：聚焦與成長
第三天課程結(jié)束

第五章：導(dǎo)師考核：學(xué)員十五分鐘培訓(xùn)演示
一、游戲?qū)�入：花貓與老鼠
二、課程回顧：三天課程回顧視頻，重申考場規(guī)則及安排
三、第一組考核
1、學(xué)員培訓(xùn)演示：技能、知識或態(tài)度
2、學(xué)員互評：運用A.I.D.漢堡包反饋技巧
3、講師點評：主觀給予建議，客觀表格評分
茶歇時間TEA BREAK
四、第二組考核
1、學(xué)員培訓(xùn)演示：技能、知識或態(tài)度
2、學(xué)員互評：運用A.I.D.漢堡包反饋技巧
3、講師點評：主觀給予建議，客觀表格評分
午餐時間Lunch Time
五、第三組考核
1、學(xué)員培訓(xùn)演示：技能、知識或態(tài)度
2、學(xué)員互評：運用A.I.D.漢堡包反饋技巧
3、講師點評：主觀給予建議，客觀表格評分
茶歇時間TEA BREAK
六、第四組考核
1、學(xué)員培訓(xùn)演示：技能、知識或態(tài)度
2、學(xué)員互評：運用A.I.D.漢堡包反饋技巧
3、講師點評：主觀給予建議，客觀表格評分
七、課程收尾：點評考核情況，思維導(dǎo)圖回顧，夢想力量收尾，頒證合影道別

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師訓(xùn)練及團隊成長計劃》所屬分類
綜合管理

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師訓(xùn)練及團隊成長計劃》所屬專題
團隊建設(shè)、團隊經(jīng)營、年度計劃、企業(yè)重組、

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師訓(xùn)練及團隊成長計劃》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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