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1.為企業(yè)家擺脫價(jià)格戰(zhàn)提供了藍(lán)海戰(zhàn)略新理念、方法和工具； 2.分析了藍(lán)海戰(zhàn)略的主要?jiǎng)?chuàng)新； 3.對(duì)藍(lán)海戰(zhàn)略做了理論鋪底和實(shí)踐結(jié)合，更通俗易懂;
1.為企業(yè)家提供了全新的戰(zhàn)略思維 2.提供了戰(zhàn)略管理的“道、術(shù)、器” 3.通過(guò)參觀考察標(biāo)桿企業(yè)并且集體研討加深印象
1.剖析了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及其對(duì)企業(yè)影響、為企業(yè)過(guò)冬提供了系統(tǒng)解決問(wèn)題的思路和方法； 2.提供了企業(yè)過(guò)冬的“道、術(shù)、器”，不僅提供過(guò)冬的基本原理與思想，還提供過(guò)冬的方法和工具,讓企業(yè)成功過(guò)冬；
1.分析當(dāng)前中國(guó)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理主要問(wèn)題，提出了商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)型的對(duì)策； 2、分析了中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的難點(diǎn)，提供了如何提高中小企業(yè)信貸管理水平和效率的思路和方法工具。
1.分析當(dāng)前中國(guó)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理主要問(wèn)題，提出了商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)型的對(duì)策； 2從戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理和公司治理等角度全面系統(tǒng)講述如何更快速有效對(duì)銀行信貸客戶（企業(yè)）進(jìn)行定性分析。增加信貸管理人員與...
1.分析當(dāng)前中國(guó)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理主要問(wèn)題，提出了商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)型的對(duì)策； 2從戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理和公司治理等角度全面系統(tǒng)講述如何更快速有效對(duì)銀行信貸客戶（企業(yè)）進(jìn)行定性分析。增加信貸管理人員與...
1.通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型理論的講解,掌握戰(zhàn)略邏輯,有效戰(zhàn)略管理； 2.提供了商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的“道、術(shù)、器”，不僅提供戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的理論與思想，還提供戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方法和工具；
1.通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型理論的講解,掌握戰(zhàn)略邏輯,有效戰(zhàn)略管理； 2.提供了商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的“道、術(shù)、器”，不僅提供戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的理論與思想，還提供戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方法和工具；
幫助學(xué)員排除壓力與憂慮情緒，積極正向面對(duì)工作 給與學(xué)員技巧和方法的指導(dǎo)，提升服務(wù)效率和品質(zhì) 將客戶投訴迅速診斷和分類，做服務(wù)執(zhí)行的專家顧問(wèn)
服務(wù)不用做到最好，只要比對(duì)手好一點(diǎn) 服務(wù)不用做得太多，只要做客戶關(guān)心的 服務(wù)要會(huì)說(shuō)“NO”，拒絕客戶有方法
完善學(xué)員職業(yè)形象，規(guī)范交流體態(tài)，使之更加職業(yè)化 使學(xué)員明確各種場(chǎng)合的交往禮節(jié)禮貌舉止得體 掌握禮儀規(guī)范的常識(shí)并能恰到好處的靈活運(yùn)用 強(qiáng)化禮儀文化的內(nèi)涵與人更好的溝通交流課程內(nèi)容
【課程收獲】 以“幸�！弊鳛楹诵�，了解心理學(xué)界對(duì)其的最前沿的學(xué)術(shù)成果、分析報(bào)告及應(yīng)用價(jià)值。探索幸福背后的科學(xué)。 掌握幸福心理與幸福生活的原理與方法。用翔實(shí)的本土案例，生動(dòng)的...
1. 消費(fèi)者心理與消費(fèi)者行為分析 2. 消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)與決策關(guān)鍵 3. 購(gòu)買行為與消費(fèi)心理特征 4. 市場(chǎng)營(yíng)銷與目標(biāo)消費(fèi)者 5. 整合產(chǎn)品、服務(wù)的方法全面滿足客戶需求 6. 促成式締結(jié)戰(zhàn)術(shù) 7. 客戶經(jīng)理營(yíng)銷失...
組織目標(biāo)： 創(chuàng)造良好組織生態(tài)環(huán)境，提升員工的工作愉悅感 組織的工作愉悅感帶動(dòng)客戶滿意度，形成優(yōu)質(zhì)的利潤(rùn)鏈 學(xué)員目標(biāo)： 提高獲得工作愉悅感的能力 &...
了解招聘和面試的重要性 理解企業(yè)招聘和面試環(huán)節(jié) 掌握招聘流程的設(shè)計(jì)和管理 掌握面試這種甄選工具，面試甄選工具的使用 （1）提高面試技巧，有效識(shí)別被面試者的真實(shí)能力 （2）更加...
1、了解現(xiàn)代人力資源管理與人事管理的區(qū)別 2、認(rèn)識(shí)到非人力資源經(jīng)理在企業(yè)中的人力資源管理的作用； 2、通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任； 3、學(xué)習(xí)如何和人力資源部門有效協(xié)調(diào)...
1、了解所在企業(yè)，明確您公司的經(jīng)營(yíng)定位，構(gòu)建公司的經(jīng)營(yíng)模型 2、掌握績(jī)效考核的方法，指導(dǎo)學(xué)員確立績(jī)效考核、薪酬的設(shè)計(jì)思路 3、了解績(jī)效考核的方法，避免進(jìn)入績(jī)效考核的誤區(qū) 4、學(xué)會(huì)績(jī)效面談和績(jī)效改...
通過(guò)學(xué)習(xí)能使受訓(xùn)者了解企業(yè)建立KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）考核機(jī)制，能將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過(guò)程和活動(dòng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)地取得高效益，使考核體系不僅成為激勵(lì)約束手段，更成為目標(biāo)實(shí)施工具。通...
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