《3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班》課程詳情
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一、 全球3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)
1. W網(wǎng)與C網(wǎng)在用戶、網(wǎng)絡(luò)、終端等方面的發(fā)展現(xiàn)狀
2. 3G發(fā)展進(jìn)程的地區(qū)特點(diǎn)
3. 3G用戶與2G用戶發(fā)展特點(diǎn)
4. 市場格局特點(diǎn)
5. 產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
價值鏈變化特點(diǎn)
對價值鏈控制能力不同的運(yùn)營商3G發(fā)展策略
行業(yè)金三角及其在3G發(fā)展不同階段的作用
二、 3G市場啟動與競爭策略
1. 3G市場啟動與切入點(diǎn)選擇
KDDI
Softbank
H3G
2. 3G啟動的不同模式
啟動3G的兩種方式
啟動3G的兩個不同方向
3. 不同地位運(yùn)營商3G競爭策略
Vodafone VS H3G
KDDI VS NTT DoCoMo
Softbank
4. 3G運(yùn)營模式
3G業(yè)務(wù)提供模式，日本、韓國、英國、H3G
3G品牌體系的構(gòu)建方式，韓國、KDDI、Verizon、Vodafone
三、 運(yùn)營商終端策略
1. 終端產(chǎn)業(yè)新動向
討論：應(yīng)用軟件商店為運(yùn)營商、終端廠商各自帶來什么？
2. 運(yùn)營商終端產(chǎn)業(yè)控制策略
3. 運(yùn)營商終端市場運(yùn)作策略
日本
美國
H3G
關(guān)于終端補(bǔ)貼
四、 用戶細(xì)分與定位
1. 韓國SKT、KTF
2. 日本KDDI
3. 日本NTT DoCoMo
4. 英美運(yùn)營商（Vodafone）
五、 運(yùn)營商業(yè)務(wù)策略
1. 3G業(yè)務(wù)體系及其構(gòu)建方式
2G業(yè)務(wù)與3G業(yè)務(wù)的關(guān)系
業(yè)務(wù)體系構(gòu)建方式
運(yùn)營商不同發(fā)展階段的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，日本、韓國、英美主要運(yùn)營商
2. 3G主流應(yīng)用發(fā)展及其商業(yè)模式
音樂
視頻
手機(jī)電視
支付
定位/導(dǎo)航
移動社區(qū)
移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
討論：什么樣的業(yè)務(wù)屬于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)？
融合型業(yè)務(wù)
六、 運(yùn)營商資費(fèi)策略
1. 3G資費(fèi)總體特點(diǎn)
2. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)模式及其變化趨勢
討論：不同資費(fèi)模式利弊
3. 不同地位運(yùn)營商話音業(yè)務(wù)資費(fèi)策略
4. 與終端捆綁的資費(fèi)模式（Vodafone、SKT、H3G、iPhone）
5. 全業(yè)務(wù)運(yùn)營商資費(fèi)思路
ATT
SKT
Softbank
七、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷模式探討
1．精確營銷
2．聚居營銷
3．整合營銷
4．體驗(yàn)營銷
5．精細(xì)營銷
6．水平營銷
7．外呼營銷
8．電子營銷
9．互聯(lián)網(wǎng)營銷
10．傳統(tǒng)營銷
八、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶細(xì)分策略
1) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶細(xì)分的基本模型
i. 2G時代的典型用戶細(xì)分模型
ii. 3G時代的用戶細(xì)分模型
iii. 某省運(yùn)營商G3用戶細(xì)分案例
2) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶細(xì)分與話音細(xì)分的融合模型
i. 話音用戶的細(xì)分模型
ii. 話音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)融合的細(xì)分模型與策略
九、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)宣傳與渠道策略
1) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的宣傳策略
i. 宣傳思路
ii. 宣傳技巧
iii. 宣傳模式
iv. 宣傳媒介的選擇
2) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的渠道策略
i. CPC匹配模型
ii. 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的渠道策略
1. 電子渠道
2. 實(shí)體渠道
iii. 新型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道的拓展
a) IT連鎖賣場
b) 網(wǎng)上商城
c) 電視購物
d) …….
十、 營業(yè)廳體驗(yàn)營銷提升
1) 國際運(yùn)營商經(jīng)驗(yàn)借鑒
i. SKT
ii. VODAFONE
iii. NTTDOCOMO
2) 營業(yè)廳體驗(yàn)營銷模式與關(guān)鍵成功要素
i. 客戶觸點(diǎn)管理
ii. 業(yè)務(wù)賣點(diǎn)管理
iii. 渠道匹配管理
iv. 場景營銷設(shè)計
3) 營業(yè)廳體驗(yàn)營銷提升的經(jīng)典案例
i. 某省體驗(yàn)店營銷案例
十一、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷活動策劃
1) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷活動策劃的關(guān)鍵分析模型
i. 策劃前分析
ii. 策劃時整合
iii. 策劃后的實(shí)施與評估
2) 成功的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策劃必須具備的基本要素
i. 精確客戶細(xì)分
ii. 精準(zhǔn)客戶賣點(diǎn)
iii. 精益客戶渠道
iv. 精細(xì)資費(fèi)套餐
v. 精益持續(xù)服務(wù)
3) 經(jīng)典的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策劃案例
i. 139郵箱營銷案例
ii. 飛信營銷案例
iii. 12580營銷案例
《3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班》培訓(xùn)受眾
電信運(yùn)營商、規(guī)劃院及研究機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門。
《3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班》課程目的
3G時代,各種新業(yè)務(wù)豐富多彩種類繁多,且新業(yè)務(wù)在總體收入占比越來越高。為應(yīng)對市場競爭并有效滿足客戶需求,運(yùn)營商需要對新業(yè)務(wù)進(jìn)行有效定位、分類管理、策劃和推廣。本期培訓(xùn)研討有助于運(yùn)營商從新業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)視角，策略進(jìn)行新業(yè)務(wù)管理、開發(fā)及推廣。
《3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班》所屬分類
市場營銷
《3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班》所屬專題
3G時代體驗(yàn)式培訓(xùn)、
《3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班》授課培訓(xùn)師簡介
王女士
管理學(xué)碩士，國內(nèi)某知名研究院專業(yè)研究人員。長期以來，從事通信產(chǎn)業(yè)研究、市場研究、國際運(yùn)營商經(jīng)驗(yàn)跟蹤等領(lǐng)域。曾多次負(fù)責(zé)或參與某通信集團(tuán)公司、某省通信公司企業(yè)戰(zhàn)略研究以及消費(fèi)者需求調(diào)研的大型項目；近兩年負(fù)責(zé)提供面向企業(yè)高層的國外通信市場發(fā)展研究報告，對國外3G市場的發(fā)展有深入的研究。
宋老師
擁有多年的電信運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)研究、項目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，長期從事電信領(lǐng)域的研究咨詢工作．曾經(jīng)主持參與了大量的研究項目。包括:某省電信電信號碼百事通項目、中國移動集團(tuán)彩信發(fā)展策略項目、中國移動集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)發(fā)展策略、某省移動彩鈴業(yè)務(wù)發(fā)展策略、某省移動營銷策劃項目….等.
《3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班》報名服務(wù)流程
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