與內(nèi)部與外部客戶進(jìn)行技術(shù)交流和方案呈現(xiàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，銷售經(jīng)理，客戶經(jīng)理等專業(yè)人士；
思維管理專家
教 育 背 景
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
國家二級(jí)心理咨詢師
國家高級(jí)人力資源管理師
2003年起開始從事內(nèi)部培訓(xùn)工作
2010年起開始負(fù)責(zé)河南移動(dòng)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目
10年中國移動(dòng)從業(yè)經(jīng)歷，8年培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年組織績效改進(jìn)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，
內(nèi)部培訓(xùn)500場次以上，受訓(xùn)學(xué)員超萬人。
工 作 閱 歷
白瑛老師2002年大學(xué)畢業(yè)后至2012年共10年就職服務(wù)于中國移動(dòng)河南鄭州分公司，她從一名普通的營業(yè)員到分公司的人力資源高管，后因?qū)?nèi)部員工培訓(xùn)效果反饋極好，被評(píng)為為集團(tuán)的高級(jí)講師。白老師是一位做事用心負(fù)責(zé)任的人，在工作中時(shí)常能聽到她爽朗的笑聲，也正因這樣，客戶特別喜歡與她聊天、談工作。她的工作態(tài)度讓公司的高管特別欣賞，并多次評(píng)為優(yōu)秀員工和優(yōu)秀培訓(xùn)師的稱號(hào)。她在服務(wù)管理、培訓(xùn)管理、人力資源管理等模塊積累了豐厚扎實(shí)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
白老師曾操作主導(dǎo)過多個(gè)通訊、銀行行業(yè)的咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目。主導(dǎo)過的項(xiàng)目有：培訓(xùn)體系建設(shè)、學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)、學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士能力建模及提升、員工壓力疏導(dǎo)與緩解、一線人員銷售、服務(wù)、基層管理人員管理技能提升等。在員工學(xué)習(xí)、績效管理、服務(wù)與銷售技能提升都有深入研究。多次參與企業(yè)課程定制化開發(fā)，在組織經(jīng)驗(yàn)提煉及學(xué)習(xí)方法設(shè)計(jì)方面有較多的見解及經(jīng)驗(yàn)積累。
主要研究領(lǐng)域
WLP職場學(xué)習(xí)與績效：掌握系統(tǒng)化教學(xué)設(shè)計(jì)方法與理論，可獨(dú)立進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目的需求調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施與評(píng)估；在培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能方面經(jīng)驗(yàn)豐富，可輔導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程開發(fā)及講授。
人力資源管理：掌握人力資源管理知識(shí)與技能，在績效管理、人才測評(píng)與職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。
教練技術(shù)：能熟練運(yùn)用教練技術(shù)促進(jìn)項(xiàng)目中輔導(dǎo)人員的行為轉(zhuǎn)化及能力提升。
授 課 風(fēng) 格
重視學(xué)員學(xué)習(xí)風(fēng)格及需求，根據(jù)學(xué)員情況調(diào)整授課重點(diǎn)；課程按照2/7/1原理以實(shí)戰(zhàn)為主；培訓(xùn)與教練技術(shù)的融合，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的達(dá)成。
課程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)，通過有效的互動(dòng)、引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員的參與度。使學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)最大程度的達(dá)成培訓(xùn)目的，提升企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)。授課數(shù)百場，獲廣泛好評(píng)。
主 講 課 程
《成為教練式管理者》、《創(chuàng)新思維技巧》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)夢工廠》、《從零開始做講師（TTT初級(jí)）》、《從講者向課程架構(gòu)師跨越（TTT中級(jí)）》、《做職場學(xué)習(xí)與績效先行者（TTT高級(jí)）》、《管理情景劇課程》、《思維導(dǎo)圖，開啟智慧之門》、《團(tuán)隊(duì)績效提升三步曲》、《魚—高效快樂工作》《六頂思考帽》。
《演說致勝——打動(dòng)客戶與領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與工作匯報(bào)》報(bào)名服務(wù)流程
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