《現(xiàn)代商業(yè)全流程運營管控與創(chuàng)新多平臺營銷推廣模式》課程詳情
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【學員對象】
1、房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等公司決策層領(lǐng)導
2、房地產(chǎn)企業(yè)營銷總監(jiān)、策劃總監(jiān)、營銷經(jīng)理、策劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理等
【課程大綱】
進化中的購物中心
「單純的購物場所」
「發(fā)現(xiàn)新生活方式的場所」
新型購物中心變化的背景
新型消費需求的崛起
新型的生活方式
消費本質(zhì)價值的變化
商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營內(nèi)容開始進化
衣:以生活方式為核心提案的復合店大受歡迎
食:和服裝類一樣搭配更多感官類食品店
。荷顒(chuàng)意化。各領(lǐng)域的創(chuàng)意雜貨店的登場
。荷顒(chuàng)意化。各領(lǐng)域的創(chuàng)意雜貨店的登場
更多的內(nèi)容在商業(yè)項目中發(fā)生變化。。。
消費的要求隨之變化,在現(xiàn)代商業(yè)項目中人們
更追求五感體驗。
現(xiàn)代商業(yè) HOPSCA 城市綜合體出現(xiàn)
現(xiàn)代城市商業(yè)發(fā)展格局發(fā)生變化
日本東京:城市商業(yè)在“東京-大阪城市群”
之間經(jīng)歷了單心型商業(yè)格局之后,最終形成多
心型的城市商業(yè)格局。
美國紐約:城市商業(yè)經(jīng)歷了商業(yè)郊區(qū)化之后開
始回歸城市中心。
現(xiàn)代商業(yè)變成了城市會客廳
藝術(shù)文化體驗式消費
生活購物體驗式消費
創(chuàng)新豐富和提升了商業(yè)地產(chǎn)的內(nèi)涵
建筑空間體驗多元化
業(yè)態(tài)功能呈復合型
本土文化的表現(xiàn)被期待
創(chuàng)新是商業(yè)地產(chǎn)的生命力-文化和藝術(shù)的消費式輸出
商業(yè)地產(chǎn)運營的概念與擴容的新釋義
運營(Operation;簡稱OPS)OPS的原有概念
有了新的釋義,我們嘗試將它重新注解。
HOPSCA的運營的主要內(nèi)容
SPM
CRM
經(jīng)營戰(zhàn)略
運營計劃
廣告
公關(guān)手段與危機處理
商業(yè)地產(chǎn)在商業(yè)項目各期中的工作重點
運營是商業(yè)地產(chǎn)全程運作四要素的最終體現(xiàn)
1. 規(guī)劃(定位)與招商
核心要素剖析
項目成敗的關(guān)鍵
2. 設計與工程
核心要素剖析
決定了硬件標準與
動線組織合理性
3. 成本與融資
核心要素剖析
項目的開發(fā)保障
4. 運營與推廣
核心要素剖析
促使物業(yè)價值的提升
運營的最終目的就是實現(xiàn)項目設置的定位,完成投資預期。
商業(yè)地產(chǎn)營運必備條件:
1、區(qū)位合理,交通便捷
2、設計合理,設施達標
3、規(guī)模適度,配套完善
4、業(yè)權(quán)清晰,物業(yè)達標
5、升級預留,保留成長空間
商業(yè)地產(chǎn)成功要素
1、正確的企業(yè)戰(zhàn)略
2、創(chuàng)新理念
3、達成共識
4、操作專業(yè)
5、提升效率
6、共同利益
7、創(chuàng)新模式
8、執(zhí)著&揉性
商業(yè)地產(chǎn)運營前期準備
1、營運功能定位
2、營運立地分析
3、營運架構(gòu)及工作范疇
4、營運階段劃分
5、營運前期工作內(nèi)容
6、營運創(chuàng)新方式探討
商業(yè)地產(chǎn)運營各部架構(gòu)的關(guān)系
商業(yè)地產(chǎn)各模塊重點工作范疇
商業(yè)地產(chǎn)各模塊與運作環(huán)節(jié)的關(guān)系
營運架構(gòu)及工作范疇
商業(yè)運營信息系統(tǒng)
多板塊功能協(xié)同運營管理系統(tǒng)-CMS
運營項目的對標設計
明確所處的運營階段,設置運營節(jié)點
商業(yè)地產(chǎn)階段各期工作內(nèi)容
運營中應用IT技術(shù)來管理CRM
CRM與運營
以會員管理CRM數(shù)據(jù)為核心的數(shù)據(jù)庫營運推廣
模式
運營應用IT技術(shù)進行二次開發(fā)
多平臺共建全網(wǎng)營銷
了解微信與微博的區(qū)別
1、運營中明確微信的核心價值
2、微信的獨特之處
3、充分應用好二維碼
4、微信營銷模式
IT技術(shù)在運營例會上的高效應用
營運前期的物業(yè)準備,從規(guī)劃到經(jīng)營需要全程質(zhì)量監(jiān)控
商業(yè)運營前置,是項目運營的成敗的很大關(guān)鍵,需要各部聯(lián)動
現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)運營的支撐系統(tǒng)
營運工作范疇 - 開業(yè)前
1、租戶協(xié)調(diào)
2、招商配合
3、管理中心籌備
4、推廣預算執(zhí)行
5、客戶服務
6、財務管理
營運工作范疇 - 開業(yè)后
1、租戶協(xié)調(diào)
2、財務管理
3、推廣計劃執(zhí)行
4、客戶顧客服務
5、行政人力資源
6、日常營運
7、風險評估管理
《現(xiàn)代商業(yè)全流程運營管控與創(chuàng)新多平臺營銷推廣模式》課程目的
★ 掌握商業(yè)地產(chǎn)在商業(yè)項目各期中的工作重點
★ 解讀商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃(定位)與招商,設計與工程,成本與融資,運營與推廣全程運作四要素
★ 掌握商業(yè)地產(chǎn)運營各部架構(gòu)的關(guān)系
★ 掌握商業(yè)地產(chǎn)各模塊重點工作范疇以及與運作環(huán)節(jié)的關(guān)系
★ 掌握多板塊功能協(xié)同運營管理系統(tǒng)-CMS
★ 明確所處的運營階段,設置運營節(jié)點,并且在運營中應用IT技術(shù)來管理CRM
★ 掌握以會員管理CRM數(shù)據(jù)為核心的數(shù)據(jù)庫營運推廣模式及多平臺共建全網(wǎng)營銷
★ 搭建現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)運營的支撐系統(tǒng)
《現(xiàn)代商業(yè)全流程運營管控與創(chuàng)新多平臺營銷推廣模式》所屬分類
市場營銷
《現(xiàn)代商業(yè)全流程運營管控與創(chuàng)新多平臺營銷推廣模式》所屬專題
流程管理、
企業(yè)創(chuàng)新管理、
整合營銷推廣培訓、
云營銷培訓、
《現(xiàn)代商業(yè)全流程運營管控與創(chuàng)新多平臺營銷推廣模式》關(guān)鍵詞
多平臺營銷推廣、房產(chǎn)建筑、
《現(xiàn)代商業(yè)全流程運營管控與創(chuàng)新多平臺營銷推廣模式》授課培訓師簡介
楚老師
從事商業(yè)地產(chǎn)及零售行業(yè)經(jīng)營管理工作18年。擁有各時期行業(yè)內(nèi)具代表性大型零售知名企業(yè)、購物中心、城市綜合體的整體、系統(tǒng)、全面的運作經(jīng)驗。
曾在上海外灘國際金融服務中心、金臣集團、上海久光百貨、大寧國際商業(yè)廣場、等任職高管
現(xiàn)任北京某投資管理有限公司總經(jīng)理,某大型商業(yè)集團執(zhí)行董事,對于當前世界上頂尖不動產(chǎn)運作的運作思路和操控技術(shù)有獨特的認知。
當前專注于將移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、WIFI技術(shù)等與購物中心CRM(客戶關(guān)系管理)、IPR(綜合互聯(lián)網(wǎng)公關(guān))相結(jié)合,探索中國不動產(chǎn)信息技術(shù)與未來商業(yè)地產(chǎn)運營整體解決方案。從而幫助地產(chǎn)企業(yè)突破購物中心發(fā)展瓶頸,找到持有物業(yè)的良好解決途徑。