《管理者的六把金鑰匙》課程詳情
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1. 清楚的認(rèn)知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來(lái)思考各項(xiàng)工作
2. 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
3. 掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
4. 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)�員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
5. 學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效
6. 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
7. 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通

課程背景
作為一個(gè)管理者，您是否會(huì)常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？
為什么……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
許多管理者并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)管理者管理工作的全景圖，通過(guò)一個(gè)典型管理案例《張偉的成長(zhǎng)》的各個(gè)管理場(chǎng)景，幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績(jī)效。

課程大綱Outline

緒言：管理者的角色認(rèn)知
1. 管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？
1) 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
2) 先天Vs.后天
2. 管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)
1) 從專業(yè)人員成為管理人員
2) 從技術(shù)能力轉(zhuǎn)向人際能力
3. 站在管理者的角色思考問(wèn)題
1) 管理者的核心職責(zé)是什么
2) 管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么
3) 管理者——盡人之力
4) 領(lǐng)導(dǎo)者——盡人之智
4. 管理場(chǎng)景：領(lǐng)導(dǎo)的推薦

第一把金鑰匙：共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的領(lǐng)航
1. 目標(biāo)管理的三個(gè)層次
2. 目標(biāo)管理的真正含義
1) 什么是目標(biāo)管理
2) 目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
3) 如何根據(jù)目標(biāo)制訂有效的工作計(jì)劃
3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何量化
4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何分解
1) 管理場(chǎng)景：部長(zhǎng)的啟發(fā)
5. 實(shí)戰(zhàn)演練：?jiǎn)T工抱怨目標(biāo)過(guò)高怎么辦
1) 管理場(chǎng)景：?jiǎn)T工的抱怨

第二把金鑰匙：有效指導(dǎo)--塑造優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)
1. 管理者的指導(dǎo)障礙與解除
2. 培養(yǎng)員工的方式與步驟
1) 管理場(chǎng)景：有效的輔導(dǎo)
2) 培養(yǎng)員工的三種方式與責(zé)任主體
3) OJT員工的四個(gè)步驟
4) 員工的學(xué)習(xí)心理過(guò)程與管理應(yīng)對(duì)
3. 如何有效的安排工作
1) 管理場(chǎng)景：任務(wù)的安排
4. 如何做好員工授權(quán)工作
1) 克服授權(quán)的三個(gè)障礙
2) 授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)

第三把金鑰匙：點(diǎn)燃激情--為團(tuán)隊(duì)加滿油
1. 激勵(lì)員工的因素
1) 你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？
2) 小組練習(xí)：?jiǎn)T工眼中的激勵(lì)因素和你是一樣嗎？
2. 激勵(lì)員工的五大方法
1) 管理場(chǎng)景：感人的文章
3. 影響激勵(lì)效果的三大管理動(dòng)作
1) 激勵(lì)效果受哪些因素影響
2) 管理者如何通過(guò)有效的管理提升團(tuán)隊(duì)激勵(lì)效果
3) 管理場(chǎng)景：旅游的激勵(lì)

第四把金鑰匙：情境領(lǐng)導(dǎo)--發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)
1. 如何根據(jù)員工不同的工作特點(diǎn)去安排工作
2. 員工的四種準(zhǔn)備度
3. 管理者可以實(shí)施的兩種管理行為
4. 對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1) 員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
2) 員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
3) 員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
4) 員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
5. 管理場(chǎng)景：沮喪的改變

第五把金鑰匙：合理掌控—建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則
1. 控制的目的是什么？
2. 三種不同的控制系統(tǒng)
1) 管理場(chǎng)景：失控的項(xiàng)目
3. 控制過(guò)程的四個(gè)步驟
1) 管理場(chǎng)景：全面的技改
4. 強(qiáng)化理論的應(yīng)用
1) 人們做你獎(jiǎng)勵(lì)的事而非你希望的事
2) 不要錯(cuò)誤強(qiáng)化
3) 管理中的錯(cuò)誤強(qiáng)化有哪些
4) 案例分享：好心辦壞事如何處理

第六把金鑰匙：和諧人際—重視溝通價(jià)值
1. 溝通策略——把話說(shuō)得更有建設(shè)性
2. 建設(shè)性溝通的基本原則與定位
3. 建設(shè)性溝通的5個(gè)要訣
1) 管理場(chǎng)景：敷衍的面談
4. 如何有效的與上司溝通
1) 與上司溝通的4個(gè)基本原則
2) 與上司和諧相處的4個(gè)關(guān)鍵詞
5. 平級(jí)沖突問(wèn)題的溝通協(xié)商技巧
1) 管理場(chǎng)景：爭(zhēng)取好員工


《管理者的六把金鑰匙》培訓(xùn)受眾
企業(yè)高管、中層骨干

《管理者的六把金鑰匙》課程目的
1. 清楚的認(rèn)知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來(lái)思考各項(xiàng)工作
2. 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
3. 掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
4. 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)�員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
5. 學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效
6. 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
7. 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通



《管理者的六把金鑰匙》所屬分類
綜合管理

《管理者的六把金鑰匙》所屬專題
卓越服務(wù)、管理六項(xiàng)基本技能訓(xùn)練培訓(xùn)、

《管理者的六把金鑰匙》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《管理者的六把金鑰匙》報(bào)名服務(wù)流程

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