《卓越管理者的六項(xiàng)修煉》課程大綱
【課程背景】
如何從一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理者成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，這是當(dāng)前很多管理者面臨的問(wèn)題。主要體現(xiàn)在以下方面：
1.什么是管理？管理者的責(zé)任是什么？如何讓管理產(chǎn)生崗位績(jī)效？
2.如何培養(yǎng)敬業(yè)度良好的員工？如何帶好團(tuán)隊(duì)？
3.什么是目標(biāo)？如何確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成？
4.如何看待所處的平臺(tái)和工作崗位？如何提升組織效率？
5.如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和整體效率？如何解決跨部門(mén)協(xié)作方面的問(wèn)題？
以上問(wèn)題都是中國(guó)企業(yè)的諸多管理者遇到的困惑和瓶頸，如果能夠圓滿地解決以上問(wèn)題，將會(huì)幫助管理者迅速提升管理績(jī)效，將會(huì)幫助企業(yè)打造核心人才梯隊(duì)。
本課程將從實(shí)際出發(fā)，采用來(lái)自一線豐富的實(shí)踐案例，整合互動(dòng)式教學(xué)以及教練式咨詢及行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，系統(tǒng)解決上述問(wèn)題。

【課程目的】
1. 提升職業(yè)素養(yǎng)，提升系統(tǒng)的管理思維和全面的管理技能；
2.提高帶團(tuán)隊(duì)的管理能力，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
3.掌握跨部門(mén)協(xié)作的要領(lǐng)，提升跨部門(mén)協(xié)同能力;
4.正確認(rèn)知與家庭、企業(yè)、社會(huì)的依存關(guān)系，具有感恩之心和回饋之心。
培訓(xùn)對(duì)象：適用于企業(yè)中高層管理者、基層管理人員。
標(biāo)準(zhǔn)授課時(shí)間：12小時(shí)

課程內(nèi)容：
導(dǎo)言：1.什么是管理？
小組討論：非管理者和管理者有什么區(qū)別？
2.什么是管理者？
3.卓越管理者的自畫(huà)象
Q12測(cè)試：您是合格的管理者嗎？
視頻案例：一名優(yōu)秀的干部
第一項(xiàng)修煉——提升職業(yè)化
1.討論：什么是一份你眼中的好工作？
視頻案例：最牛職業(yè)人的自白
2.一份真正的好工作的解讀
3.什么是職業(yè)化？
4、用正確的態(tài)度做事
視頻案例：遇到這樣的上級(jí)怎么辦？
5．用正確的方法做事
案例：百年黃河鐵橋
6.正確地對(duì)待問(wèn)題——兩種對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度
視頻：建筑師的細(xì)節(jié)管理
第二項(xiàng)修煉——責(zé)任為先
1、什么是責(zé)任？什么是責(zé)任心？
2.責(zé)任重在落實(shí)
視頻案例：高層、中層、基層管理者的不同責(zé)任
3.責(zé)任就是精益求精
小組討論分享：什么是九段經(jīng)理人？
4.責(zé)任就是使命必達(dá)
視頻案例：鑿古拓荒、百折不撓
小組PK游戲：責(zé)任意識(shí)
第三項(xiàng)修煉 達(dá)成目標(biāo)
1. 問(wèn)題征集：部門(mén)在目標(biāo)管理中存在哪些問(wèn)題？
2. 建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景
視頻案例：鐵軍精神
3. 如何制定目標(biāo)？——目標(biāo)制定6步驟
4. 目標(biāo)管理的法寶——SMART原則的應(yīng)用
5. 目標(biāo)管理六項(xiàng)要素
小組演練：如何制定KPI指標(biāo)體系？
工具：KPI設(shè)定的簡(jiǎn)易好用的公式
6.高效管理的工具——計(jì)劃管理之A、B、C法
第四項(xiàng)修煉 帶好團(tuán)隊(duì)
1. 案例：從三個(gè)副總的考核談團(tuán)隊(duì)精神缺失的危害
2. 什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別？
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五種機(jī)制
測(cè)試：團(tuán)隊(duì)評(píng)估——你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一類(lèi)？
4. 團(tuán)隊(duì)角色與分工
案例：如何分配工作任務(wù)？——WBS法
5. 團(tuán)隊(duì)管理的六個(gè)方法
第五項(xiàng)修煉 形成合力
1. 小組討論：跨部門(mén)溝通與協(xié)作存在哪些問(wèn)題？
2. 什么是跨部門(mén)溝通與協(xié)作？
小組討論：跨部門(mén)溝通與協(xié)作的關(guān)鍵詞
3. 跨部門(mén)溝通與協(xié)作的十二項(xiàng)高招
4. 小組討論：我們應(yīng)該建立哪些溝通渠道？
案例討論：與難溝通的人如何溝通？
實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：與其他部門(mén)的負(fù)責(zé)人如何溝通協(xié)作？
5. 推倒公司內(nèi)部“部門(mén)墻”的四個(gè)辦法
第六項(xiàng)修煉 感恩永存
1. 學(xué)會(huì)感恩
※什么是職場(chǎng)的天道、地道和人道？
案例討論：被盜后的故事
2. 感恩要知恩
3. 知恩---將小愛(ài)變大愛(ài)
4. 感恩要回饋
小組分享：請(qǐng)回顧人生中最應(yīng)該感謝的一個(gè)人？
視頻：三嫂的致謝詞會(huì)怎么寫(xiě)？
5. 感恩社會(huì)，創(chuàng)造和諧環(huán)境



《卓越管理者的六項(xiàng)修煉》課程目的
1. 提升職業(yè)素養(yǎng)，提升系統(tǒng)的管理思維和全面的管理技能；
2.提高帶團(tuán)隊(duì)的管理能力，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
3.掌握跨部門(mén)協(xié)作的要領(lǐng)，提升跨部門(mén)協(xié)同能力;
4.正確認(rèn)知與家庭、企業(yè)、社會(huì)的依存關(guān)系，具有感恩之心和回饋之心

《卓越管理者的六項(xiàng)修煉》所屬分類(lèi)
綜合管理

《卓越管理者的六項(xiàng)修煉》所屬專(zhuān)題
卓越服務(wù)、管理六項(xiàng)基本技能訓(xùn)練培訓(xùn)、

《卓越管理者的六項(xiàng)修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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