《教練式經(jīng)理人》課程大綱
◎ 教練技術對企業(yè)的價值
• 以人為本的管理技術
• 激發(fā)創(chuàng)新的能力
• 建立團結的團隊
• 提升企業(yè)生產(chǎn)力
• 企業(yè)愿景及品牌建立
◎ 教練的能力
• 發(fā)問→引導力
• 聆聽→了解力
• 澄清→確認力
• 響應→溝通力
• 要求→行動力
◎ 聆聽與發(fā)問的技巧 • 積極的聆聽術
• 3R 聆聽技巧
• 要聽什么?
• 發(fā)問的技巧
• 發(fā)問的差異性
• 如何回應發(fā)問
◎ 教練基本模式的了解與應用 教練基本模式有:
• GROW /• ROCK /• DOME /• PESOS /• PDR /• PRP ◎ 教練技術與步驟
• 建立信賴關系 • 檢視工作現(xiàn)狀 • 指出問題所在
• 引導積極思維 • 尋找解決方案 • 建立有效管道
• 追蹤行動方案
◎ 傳統(tǒng)式經(jīng)理VS教練式經(jīng)理
• 在觀念上的差異 • 在做法上的差異 • 對人態(tài)度的差異
• 對事態(tài)度的差異 • 人際關系的差異
◎ 杰出企業(yè)主管的七項特質
• 成為變革的領航員
• 獲取信任
• 給予回饋 • 帶動熱忱
• 投入 • 發(fā)展團隊
• 帶領員工不斷進步
◎ 如何成為專業(yè)的教練經(jīng)理人
• 懂得贊美、尊重下屬
• 善于聆聽與引導發(fā)問
• 能覺察、覺知下屬的內(nèi)在聲音
• 懂得用正面方式激勵
• 對下屬信任、具同理心
• 計劃有目標,有行動力
• 愿承諾,再計劃,再行動,直到達成目標
《教練式經(jīng)理人》課程目的
◎ 教練式經(jīng)理人是幫助下屬洞悉自已并掌握自已的心態(tài),理清自已的狀態(tài)和情緒,被教練者(下屬)可以及時調整心態(tài)和認清目標,并以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
◎ 教練式經(jīng)理人是幫助企業(yè)中所有的個人懂得學習及如何為自己思考問題,并幫助管理者學會如何運用教練技術,幫助領導者懂得創(chuàng)建"學習型組織"。
◎ 教練式經(jīng)理人不是老師,不會告訴你問題的答案。教練式經(jīng)理人不是顧問,不會提供解決問題的方案,而是讓你自己去發(fā)現(xiàn)原來你自己就可以解決。
◎ 教練式經(jīng)理人不是心理醫(yī)生,不會去平復你的情緒,而是讓你自己能夠管理情緒。
◎ 教練式經(jīng)理人既不是給方法,也不是傳授新的知識和理論,他只著眼于對方行為背后的心態(tài),著眼于"激發(fā)人的潛能"。
教練式經(jīng)理人能從拓寬人的信念和改變?nèi)说男膽B(tài)入手,著眼于人的自我超越和心智模式的改善,以突破自我、挖掘潛能、發(fā)現(xiàn)更多的可能性,最后達到想要的成果。教練式經(jīng)理不僅是一種知識訓練或技巧訓練,也是一種態(tài)度的訓練和改變。教練式經(jīng)理人會為企業(yè)帶來生產(chǎn)效率的提升并增加企業(yè)的獲利。他建立了企業(yè)拓展的基礎,并幫助企業(yè)去面對急速變化的商業(yè)環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn);他提升了創(chuàng)意及持續(xù)的創(chuàng)新;他廣納吸收優(yōu)秀人才,減少職員流失;他建立企業(yè)語言,推廣企業(yè)文化;他改善溝通形式,提升了溝通效率;他發(fā)掘和發(fā)展組織內(nèi)個人的獨特才能;他增強其它改善計劃的效果;他凝聚了企業(yè)內(nèi)的團隊力量,幫助企業(yè)實現(xiàn)理想。
《教練式經(jīng)理人》所屬分類
特色課程