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高效溝通技巧
添加時(shí)間:2006-12-14      修改時(shí)間: 2006-12-14      課程編號(hào):10012448
《高效溝通技巧》課程大綱
一、重新認(rèn)識(shí)溝通
1、有多少信息能讓我們記?
2、 溝通漏斗現(xiàn)象
3、完整的溝通是什么?
4、嘗試改變你自己
二、溝而不通的障礙
1、造成溝通障礙的主要因素?
分組研討:性格測試與溝通研討
2、對(duì)癥下藥 — 一對(duì)一溝通技巧
3、溝通成敗的關(guān)鍵?
三、如何讓溝通更高效
1、高效溝通的四大原則?
2、高效溝通的六大步驟?
3、高效溝通好方法
4、高效溝通的六大訣竅?
四、工作場所的溝通技巧
1、如何與上司溝通?
附:錦囊妙計(jì)
2、如何與同事溝通?
附:錦囊妙計(jì)
3、如何與下屬溝通?
附:錦囊妙計(jì)

《高效溝通技巧》課程目的
繞開溝通誤區(qū),突破溝通瓶頸
掌握溝通三個(gè)重要環(huán)節(jié)—表達(dá)、傾聽、反饋
讓高效溝通為你的成功鋪平道路

《高效溝通技巧》適合對(duì)象
1. 企業(yè)中層經(jīng)理和部門主管
2、迫切了解和改善溝通的骨干員工
2. 有志成為善于溝通的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理

《高效溝通技巧》所屬分類
特色課程
《高效溝通技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李旭升老師簡介
李旭升
李旭升
李旭升 先生 1964年出生 研究生學(xué)歷
實(shí)力派職業(yè)經(jīng)理人 最具潛力的學(xué)習(xí)型講師
中國培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)合會(huì)理事、北大縱橫高級(jí)合伙人,香港時(shí)代光華簽約特聘高級(jí)培訓(xùn)師、中國影響力集團(tuán)、聚成集團(tuán)、易策簽約名師,中國企業(yè)網(wǎng)首席培訓(xùn)師、東方國際培訓(xùn)網(wǎng)首席培訓(xùn)師、北京時(shí)代博雅簽約高級(jí)講師、曾任中國石油管理局基管處行政人事、油汽營銷經(jīng)理;北京居泰隆有限公司培訓(xùn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、首席培訓(xùn)師;中國機(jī)械進(jìn)出口總公司分公司人力資源總監(jiān);廣州金鵬集團(tuán)副總經(jīng)理;北京鍵力藥業(yè)集團(tuán)總裁助理等職。
同時(shí)也是前沿講座、前程無憂、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家;北京大學(xué)、清華大學(xué)CLMS培訓(xùn)中心、南開大學(xué)、哈工大客坐教授,中華培訓(xùn)網(wǎng)、中企培訓(xùn)網(wǎng)、中國國際人才開發(fā)中心、中青培訓(xùn)中心、時(shí)代博雅、星辰浩瀚、優(yōu)信智源、瑞肯管理、上海合贏等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)師。李先生也是金街房地產(chǎn)、華英實(shí)業(yè)、北京立安等多家公司的高級(jí)咨詢顧問。
教育培訓(xùn)
  香港時(shí)代光華和北京大學(xué)聯(lián)合錄制出版管理課程《如何做優(yōu)秀的職業(yè)員工》、《沖突管理》
  前沿講座和眾鼎翔睿已錄制出版管理課程《經(jīng)理人提升八個(gè)加速器》《打造卓越執(zhí)行力》
  在中智信達(dá)已錄制出版管理課程《非?诓 非凡人生》《你在為誰打工 – 與企業(yè)共贏》
  《精專業(yè)-更要通管理》《增效能 - 目標(biāo)與計(jì)劃管控》《贏職場 - 職業(yè)化塑造》等光盤。
  已經(jīng)出版的管理圖書《非?诓 非凡人生》《你在為誰打工 – 與企業(yè)共贏》
  李旭升老師作為專業(yè)培訓(xùn)師具有數(shù)百家企事業(yè)單位,數(shù)千場次的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。李先生的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)風(fēng)格見長,運(yùn)用三十年來在不同企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),以生動(dòng)活潑的方式在課堂上與學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn),學(xué)員滿意度分值均在95分以上,時(shí)代光華評(píng)選最有影響力和最受企業(yè)歡迎的27名知名講師之一。
曾服務(wù)客戶:中國石油、中國石化、中國海油、中國郵政、中國移動(dòng)、聯(lián)通、電信、
       中國神華、中國遠(yuǎn)大、中國伊利集團(tuán)、中國機(jī)械進(jìn)出口、中國銀行
       中國工商銀行、吉林金融管理學(xué)院、中國建設(shè)銀行、常州金融管理學(xué)院、
天津光大銀行、華夏銀行、上海工商銀行、杭州工商銀行、鎮(zhèn)江工商銀行、沈陽工商銀行、營口工商銀行、北京建設(shè)銀行、華夏基金、都邦保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、中國信用保險(xiǎn)、北京農(nóng)行、中國航空、海航金鹿航空、東方航空公司、新華聯(lián)集團(tuán)、中國科學(xué)院、中國外運(yùn)集團(tuán)、海爾集團(tuán)、、中國電力、中國五冶
       茅臺(tái)集團(tuán)、勁酒集團(tuán)、TCL、寶鋼集團(tuán)、愛國者集團(tuán)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、
       浙江大學(xué)、中山大學(xué)、黃埔軍校、西南大學(xué)、西安交大、上海交大、北京交大、哈工大…
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·如何打造無敵團(tuán)隊(duì)
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