《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門(mén)培訓(xùn)（TTT）（初級(jí)）》課程大綱
一 、培訓(xùn)與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
1 培訓(xùn)等于改變
你的課程是期待他知道還是會(huì)做
培訓(xùn)和宣講的本質(zhì)區(qū)別
學(xué)員是否愿意被改變
學(xué)員什么情況下愿意被改變
改變的漸變過(guò)程與路徑
從心態(tài)到行為的改變
從行為到習(xí)慣的形成
案例研討：他是怎么被改變的
2 培訓(xùn)的觀、得、做
成人培訓(xùn)的五大特點(diǎn)
經(jīng)驗(yàn)是成人學(xué)習(xí)的起點(diǎn)
如何站在學(xué)員經(jīng)驗(yàn)的起點(diǎn)上引導(dǎo)
關(guān)注學(xué)員的真正含義
能否從行為到心理層面上真正關(guān)注學(xué)員
能否真正的看待學(xué)員的獨(dú)特性和存在
認(rèn)知心理學(xué)在教學(xué)中的應(yīng)用
案例研討：芙蓉姐姐的存在現(xiàn)象
3 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的三項(xiàng)修煉
豐富的知識(shí)
專業(yè)的技能
完美的人格
培訓(xùn)師的至高境界
培訓(xùn)技巧的術(shù)與道
案例研討：你在呈現(xiàn)什么
4 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的品質(zhì)與責(zé)任
擁有一顆分享的心
擁有一顆傾聽(tīng)的心
擁有一顆欣賞的心
企業(yè)理念與文化的傳播者
學(xué)員人格與心智的完善者
思想智慧的激發(fā)與啟迪者
案例分享：分享與傾聽(tīng)從聽(tīng)媽媽嘮叨開(kāi)始
5 形成內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)習(xí)慣
技巧是培訓(xùn)的手段
習(xí)慣內(nèi)化便是影響力
習(xí)慣大于技巧
案例分享：一個(gè)小動(dòng)作獲得了金獎(jiǎng)

二 、培訓(xùn)師的非語(yǔ)言表達(dá)
1 服飾、姿態(tài)、走位
授課服飾的三原則
男女培訓(xùn)師服飾的搭配與細(xì)節(jié)
培訓(xùn)師服飾上常出現(xiàn)的問(wèn)題
正確的肢體呈現(xiàn)姿態(tài)
場(chǎng)上的緊張與姿態(tài)呈現(xiàn)關(guān)系
走位與場(chǎng)上控制的關(guān)系
走位經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
2 手勢(shì)、表情、眼神
常用手勢(shì)練習(xí)
常出現(xiàn)的忌諱手勢(shì)
眼神的作用與運(yùn)用
眼神突破情景訓(xùn)練
表情的作用與運(yùn)用
表情塑造與親切感的形成
表情的塑造情景訓(xùn)練
3 教學(xué)工具的應(yīng)用
教學(xué)輔助設(shè)備的應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的布置與選擇
教學(xué)道具的應(yīng)用與注意事項(xiàng)

三 、職業(yè)培訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)
1 聲音形象塑造技巧
語(yǔ)音與語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練
你的聲音問(wèn)題出現(xiàn)在哪里
學(xué)會(huì)強(qiáng)調(diào)重心的表達(dá)
個(gè)性與風(fēng)格定位
聲音的交流感與對(duì)象感
流利不代表動(dòng)聽(tīng)
激昂不代表力量
聲音的最佳位置
學(xué)會(huì)以氣帶聲
保護(hù)嗓子的常用方法
重新定義自己的聲音
課堂分解訓(xùn)練
2 SWAY專業(yè)表達(dá)技巧
結(jié)構(gòu)的條理性
時(shí)間的邏輯順序
事物發(fā)展的邏輯順序
易于接受的邏輯順序
論據(jù)的可信性
論據(jù)數(shù)據(jù)的推敲與精準(zhǔn)
論據(jù)的出處的核實(shí)
論據(jù)的內(nèi)容篩選
內(nèi)容的實(shí)際性
聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)、工作、身邊事及公共事件
表達(dá)的生動(dòng)性
常用的句式
生動(dòng)的是內(nèi)容還是表達(dá)方式
組合你的表達(dá)順序
影像觀摩：為什么生動(dòng)
課堂分解演練
3 開(kāi)場(chǎng)表達(dá)與設(shè)計(jì)技巧
開(kāi)場(chǎng)三原則
快速破冰四種策略
常用開(kāi)場(chǎng)方法
開(kāi)場(chǎng)的三忌諱
設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)與個(gè)人演練

四 、現(xiàn)場(chǎng)掌控與氣氛調(diào)動(dòng)
1互動(dòng)的技巧
“六多”專業(yè)課堂互動(dòng)法
提問(wèn)互動(dòng)法
研討互動(dòng)法
主持與分享互動(dòng)法
從思想到行為的引導(dǎo)互動(dòng)法
互動(dòng)的情景演練
2 點(diǎn)評(píng)的技巧
點(diǎn)評(píng)的三原則
點(diǎn)評(píng)的五步法
點(diǎn)評(píng)的金手指
點(diǎn)評(píng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
點(diǎn)評(píng)的情景演練
3 現(xiàn)場(chǎng)的控制技巧
培訓(xùn)內(nèi)容與進(jìn)度控制
學(xué)員的智力因素與情緒控制
個(gè)體緊張與集體焦慮
4 互動(dòng)提問(wèn)的技巧
提問(wèn)的目的與類型
專業(yè)課堂提問(wèn)“五步”法
基于行為表現(xiàn)的歸納
互動(dòng)中注意的要項(xiàng)
現(xiàn)場(chǎng)分解演練
5 應(yīng)對(duì)問(wèn)題的技巧
學(xué)員提問(wèn)的幾種心理
所有的問(wèn)題都急于回答嗎
應(yīng)對(duì)問(wèn)題的“五步”法
回答問(wèn)題的習(xí)慣技巧
現(xiàn)場(chǎng)情景演練
6 克服緊張的技巧
現(xiàn)場(chǎng)緊張的原因
常用克服緊張的方法:
提前準(zhǔn)備法
心理暗示法
物理消除法
群體效應(yīng)法

五、 常用的培訓(xùn)教法與演練
布魯納的教學(xué)四原則
加涅的九大教學(xué)事件
戴爾的視聽(tīng)與經(jīng)驗(yàn)之塔
學(xué)習(xí)者的效果與保持率
科爾伯的學(xué)習(xí)風(fēng)格分類
案例研討法
情景體驗(yàn)法
游戲互動(dòng)法
角色扮演法
視聽(tīng)體驗(yàn)法
六 、快速課件設(shè)計(jì)與制作
1快速課程設(shè)計(jì)六步法:
四階段規(guī)律設(shè)計(jì)
以行動(dòng)為中心
SAVI 立體手段
訓(xùn)練點(diǎn)三級(jí)拓展
知識(shí)類課程的三級(jí)拓展的講解設(shè)計(jì)
技能類課程的三級(jí)拓展的講解設(shè)計(jì)
理念類課程的三級(jí)拓展的講解設(shè)計(jì)
三級(jí)拓展的演練
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的設(shè)計(jì)
遵循三七開(kāi)原則
模擬設(shè)計(jì)與演練
2 快速PPT課件制作
一個(gè)中心：以提綱為中心
兩個(gè)基本點(diǎn)：以遞進(jìn)與并列為基本點(diǎn)
四項(xiàng)基本原則：
KISS原則
客戶化原則
一個(gè)主題原則
圖、表、文原則
用你的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話
為表格穿上外衣
圖表的三部飛躍
PPT的色彩運(yùn)用
你真的了解色彩嗎
破解色彩的密碼
常用培訓(xùn)PPT色彩的搭配
常用培訓(xùn)PPT色彩出現(xiàn)的問(wèn)題
案例展示
初級(jí)講師PPT常出現(xiàn)的誤區(qū)
案例PPT化
游戲PPT化
講解PPT化
動(dòng)漫PPT化
表格PPT化
過(guò)多圖表
過(guò)多圖像
過(guò)多區(qū)分
過(guò)多顏色
過(guò)多效果
過(guò)多一致

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門(mén)培訓(xùn)（TTT）（初級(jí)）》課程目的
領(lǐng)會(huì)并養(yǎng)成培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)和習(xí)慣。
深刻理解培訓(xùn)的本質(zhì)與成人學(xué)習(xí)認(rèn)知及行為改變基本原理。
熟練掌握培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)的動(dòng)作。
熟練掌握專業(yè)課堂呈現(xiàn)及語(yǔ)言表達(dá)的授課技巧。
熟練掌握專業(yè)課堂現(xiàn)場(chǎng)控制與氣氛調(diào)動(dòng)的引導(dǎo)技巧。
熟練掌握常用培訓(xùn)教法與設(shè)計(jì)的若干技巧。
學(xué)會(huì)快速培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)與制作具體方法和技巧。

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門(mén)培訓(xùn)（TTT）（初級(jí)）》適合對(duì)象
企業(yè)管理者及員工（剛剛步入培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師）

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人力資源

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高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、

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