《溝通與情緒心理學》課程大綱
課程安排 Course Arrangement
課程對象：各部門經理、人力資源部主管、對積極心理興趣的所有人士
課程時間：1天（6小時）
溝通心理學
 控制他人情緒五步法
 首因與末因效應
 暈輪效應
 二元求助法
 定型作用
 栽花效應
 純真微笑的實質
 投射效應
 ABC說服法
 具體化效應
 雙向溝通效應
 群體非理性效應
 說服時高頻率障礙先行擊破
親近影響力效應
 無形之事需有形展示
 Aac調解模式
 軍令狀效應
 損失敏感效應
 肢體語言溝通
 地點與溝通的關系
 黑箱憂慮效應
 言行一致化效應
 豐富選擇壓力
 從眾心理
 漸進態(tài)度調整法
 進進退退調整態(tài)度法
 六個“是”字習慣定律
 微笑搖頭拒絕法
認知論
 社會標簽論
 對錯程度論
 視角大小論
 攀比論
 風險放大論
他人評價重視程度論
 體內生化論
 態(tài)度協調論
 心錨論
 社會技持與主觀幸福
 潛意識理論

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