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KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施(12課時(shí))
添加時(shí)間:2011-12-13      修改時(shí)間: 2011-12-13      課程編號(hào):100139320
《KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施(12課時(shí))》課程大綱
授課方式
 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、互動(dòng)討論、案例分析、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿(mǎn)足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
課程大綱
一、 績(jī)效管理的基本認(rèn)知
 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素
 為什么員工的表現(xiàn)不盡人意
 績(jī)效管理帶給企業(yè)的六大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
 績(jī)效管理的內(nèi)涵
 績(jī)效管理系統(tǒng)的益處
 我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題
 如何建立科學(xué)有效的績(jī)效管理體系
 績(jī)效管理實(shí)踐中面臨的問(wèn)題與對(duì)策
 各層次人員在績(jī)效管理中的角色
 世界知名企業(yè)績(jī)效管理的案例
二、 績(jī)效管理的工具—KPI
 KPI的內(nèi)涵
 戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系
的區(qū)別
 建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義
 設(shè)定KPI的目的
三、 如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系
 怎樣建立KPI體系
 建立KPI體系的兩條主線
 建立KPI體系三種方式
 依據(jù)平衡記分卡構(gòu)建KPI體系
 依據(jù)不同部門(mén)的責(zé)任確立KPI體系
 依據(jù)崗位分類(lèi)建立KPI體系
 提取KPI的方法
 企業(yè)級(jí)KPI的確定
 確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
 確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域
 確定關(guān)鍵績(jī)效要素
 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)—KPI
 得出企業(yè)級(jí)KPI匯總表
 部門(mén)級(jí)KPI的確定
 確認(rèn)企業(yè)級(jí)KPI能否被部門(mén)直接承擔(dān)
 計(jì)劃調(diào)度部門(mén)成功關(guān)鍵分析
 計(jì)劃調(diào)度部門(mén)KPI要素解析示例
 銷(xiāo)售部門(mén)KPI要素分析課堂演練
 技術(shù)部門(mén)KPI要素分析課堂演練
 生產(chǎn)部門(mén)KPI要素分析課堂演練
 行政部門(mén)KPI要素分析課堂演練  崗位KPI的確定
 目標(biāo)的層層分解
 崗位績(jī)效指標(biāo)由結(jié)果指標(biāo)與行為指標(biāo)構(gòu)成
 中高層管理者績(jī)效指標(biāo)的制定
 基層員工績(jī)效指標(biāo)的內(nèi)容
 崗位KPI確定流程
 按崗位職責(zé)分解部分目標(biāo)
 崗位行為指標(biāo)的確定
 行為指標(biāo)選取示例
 操作類(lèi)員工績(jī)效指標(biāo)的確定
 格利•波特四分法的具體應(yīng)用
 選擇指標(biāo)的四大原則
 帕累托圖的應(yīng)用
四、 如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)
 設(shè)定考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重
 確定指標(biāo)權(quán)重的意義
 確定指標(biāo)權(quán)重的原則
 指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)
 KPI權(quán)重在不同層級(jí)員工中的分配
 KPI權(quán)重在不同職能員工中的分配
 設(shè)定指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
 確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例
 定量指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
 定性指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
五、 績(jī)效管理的有效實(shí)施
 績(jī)效管理循環(huán)體系
 績(jī)效計(jì)劃與溝通
 目標(biāo)體系框架
 績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容
 績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
 績(jī)效溝通的技巧
 績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)
 績(jī)效監(jiān)控的方法
 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與績(jī)效輔導(dǎo)
 績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋
 有效的評(píng)估面談
 考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用

《KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施(12課時(shí))》課程目的
 了解企業(yè)績(jī)效管理的理念與實(shí)踐
 掌握KPI體系構(gòu)建與提取KPI的實(shí)用工具與方法
 掌握企業(yè)績(jī)效管理的操作實(shí)務(wù)

《KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施(12課時(shí))》適合對(duì)象
 企業(yè)中高層管理人員。

《KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施(12課時(shí))》所屬分類(lèi)
人力資源

《KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施(12課時(shí))》所屬專(zhuān)題
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系培訓(xùn)
《KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施(12課時(shí))》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師閆偉老師簡(jiǎn)介
閆偉
閆偉
閆偉:人力資源實(shí)戰(zhàn)教練
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):20余年企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其中8年世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)為100余家世界500強(qiáng)及近2000家中小企業(yè)提供過(guò)獨(dú)居特色與落地實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù),總培訓(xùn)課時(shí)3萬(wàn)余課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬(wàn)人次。培訓(xùn)學(xué)員綜合滿(mǎn)意度達(dá)95%以上,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)返聘率達(dá)90%,公開(kāi)課企業(yè)學(xué)員邀請(qǐng)率達(dá)80%。擅長(zhǎng)中高層管理技能課程的開(kāi)發(fā)和講授,尤其是對(duì)人力資源管理有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
資格榮譽(yù):國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師,國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,AACTP國(guó)際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師。2015年度中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂評(píng)為中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師,2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專(zhuān)家之最佳人力資源專(zhuān)家,2011年度搜狐網(wǎng)“職場(chǎng)一言堂”十大人氣講師。清大、北大、武大、浙大、鄭大、上海交大等名?妥淌。航宇教育集團(tuán)董事長(zhǎng)、首席專(zhuān)家,北京知行億合HR研究院副院長(zhǎng)。
授課風(fēng)格:現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
閆偉老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·職場(chǎng)壓力與情緒管理(1天)
·中層實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力提升訓(xùn)練(2天)
·中層領(lǐng)導(dǎo)必備的五項(xiàng)職業(yè)修煉(6課時(shí))
·有效的員工激勵(lì)技巧(6課時(shí))
·《團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行力提升》(6課時(shí))
·實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力
·企業(yè)家如何贏人贏心
·目標(biāo)與績(jī)效管理(1天)
·目標(biāo)管理與工作計(jì)劃
·經(jīng)理人的心智修煉與情商培養(yǎng)
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