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優(yōu)秀員工職場競爭力提升
添加時間:2012-05-02      修改時間: 2012-05-02      課程編號:100144746
《優(yōu)秀員工職場競爭力提升》課程大綱
互動游戲:
優(yōu)秀員工的畫像
吃飯快、效率高——時間管理
大聲公、影響力——溝通技巧
情商——情緒壓力管理、情感管理
案例:央視主持人的經(jīng)歷
案例:美國總統(tǒng)——克林頓/布什
一、情緒與壓力管理(1天)
1、壓力產(chǎn)生的原因
2、上天賜予人類的四大天賦
3、不是事情本身,而是回應(yīng)方式傷害了我們自己
4、減壓的方法
5、轉(zhuǎn)變思維,多角度看問題
6、培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)
7、關(guān)注圈和影響圈
8、培養(yǎng)信念
9、避免孤僻,培養(yǎng)雙贏心態(tài)
10、利人利己,富足心態(tài)
二、時間管理(0.5天)
1、你的時間管理如何?
自我測試
2、時間的四個特性
3、時間管理的四代演進(jìn)過程
4、你的時間分布、你的領(lǐng)導(dǎo)的時間分配
5、重要緊急
6、要事第一
7、猴子管理
8、項目的時間管理
三、溝通技巧(0.5天)
1、溝通的重要性
2、溝通的定義
3、影響溝通的主要因素
互動練習(xí):撕紙
4、表達(dá)的方法和技巧
(1)減少專業(yè)術(shù)語;
(2)注意語音語調(diào);
(3)注意重讀方式;
(4)身體語言和語音語調(diào)的重要性;
(5)有效的贊美;
5、傾聽的方法和技巧
角色扮演游戲:父子對話
6、傾聽的層次
7、傾聽過程中容易犯的四種錯誤
8、有效傾聽的方法
練習(xí):
(1)詢問的方法和技巧
(2)漏斗式的問題設(shè)置
(3)封閉式的問題練習(xí)

說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

《優(yōu)秀員工職場競爭力提升》課程目的
通過本課程的學(xué)習(xí),可以讓我們:
1、了解提升員工競爭力的全面內(nèi)容。
2、了解優(yōu)秀員工的畫像。
3、掌握時間管理的有效方法。
4、掌握溝通技巧。
5、掌握緩解壓力的方法。

《優(yōu)秀員工職場競爭力提升》適合對象
適合于企事業(yè)一線主管、基層員工

《優(yōu)秀員工職場競爭力提升》所屬分類
人力資源

《優(yōu)秀員工職場競爭力提升》所屬專題
競爭力培訓(xùn)
《優(yōu)秀員工職場競爭力提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張國銀老師簡介
張國銀
張國銀
中國人力資源開發(fā)研究會特邀領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家
北京人文大學(xué)客座教授(07-09全職)
《前沿講座》特約講師
卓越團(tuán)隊與業(yè)績倍增訓(xùn)練導(dǎo)師
中央人民廣播電臺直播嘉賓(共計30期)
國家一級職業(yè)指導(dǎo)師
美國ICQAC資格認(rèn)證講師
國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(IPTS)資格認(rèn)證授權(quán)高級講師

工作經(jīng)歷:
18年工作經(jīng)驗,從事企業(yè)高管和管理咨詢培訓(xùn)工作15年。
93—01年:任國內(nèi)某上市公司企劃經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、營銷大區(qū)總經(jīng)理。
01—07年:任大型集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人事行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、省級公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職。
2003年:親自帶領(lǐng)的48人團(tuán)隊,通過9個月的時間,月銷售額增長了十倍。
在任大型集團(tuán)公司事業(yè)部營銷部部長和營銷總監(jiān)期間,將單個新產(chǎn)品用時8個月實現(xiàn)銷售過億,第二年達(dá)3.5億的銷售業(yè)績。組織策劃了一系列全國性和地區(qū)性的營銷活動。輔導(dǎo)的多個企業(yè)和團(tuán)隊,月度銷售額增長達(dá)到30%到50%以上。
2007年9月-2009年6月:在北京人文大學(xué)教授《市場營銷》與《管理學(xué)》類課程,其深入潛出、結(jié)合實際、幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格深受學(xué)員的喜愛。
2007年至今:專職進(jìn)入咨詢培訓(xùn)行業(yè),定向研究高績效團(tuán)隊建設(shè)與訓(xùn)練、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升,發(fā)表各類學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇,著有《備水一戰(zhàn)——張國銀營銷文集》等專著,為300余家企業(yè)提供管理咨詢、團(tuán)隊訓(xùn)練輔導(dǎo)與中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn),并受邀到多所大學(xué)授課與講學(xué)。

授課目標(biāo)效果:
察覺學(xué)員需求,提供針對性資訊,較強(qiáng)的控場能力;營造積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣,引導(dǎo)學(xué)員突破主觀障礙;與企業(yè)文化相輔相成,協(xié)調(diào)部門合作默契。
培訓(xùn)輔導(dǎo)風(fēng)格:
演講靈動,妙趣橫生,激情四射,集幽默、專業(yè)、感性、激勵與實戰(zhàn)為一體的情境式教學(xué),使受訓(xùn)者心、腦、眼、耳總動員,全新體驗,終身難忘。

張國銀——領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊訓(xùn)練專家
核心課程——卓越團(tuán)隊培訓(xùn)輔導(dǎo)
團(tuán)隊職業(yè)化:《責(zé)任勝于能力》《自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)》《優(yōu)秀員工職場競爭力提升》
團(tuán)隊技能類:《感動“贏”銷》《80后員工培養(yǎng)實用技能訓(xùn)練》《卓越團(tuán)隊5項修煉》
團(tuán)隊輔導(dǎo)類:《高效會議系統(tǒng)》《團(tuán)隊文化與團(tuán)隊精神》《團(tuán)隊激勵系統(tǒng)》《團(tuán)隊績效系統(tǒng)》
核心課程——共贏領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
高層領(lǐng)導(dǎo)力——《核心三項技能修煉:戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行》
——《打造凝聚力團(tuán)隊:留人留心的藝術(shù)》
——《出口成章—領(lǐng)導(dǎo)魅力口才》

中層領(lǐng)導(dǎo)力——《提升執(zhí)行力的4把鑰匙》
——《中高層干部核心技能訓(xùn)練》
——《教練型上司》

最完美最創(chuàng)新的課程設(shè)計:
課程思想特色:道—理—法……道(規(guī)律)—理(理論)—法(技巧)
課程內(nèi)容特色:骨—肉—皮……骨(體系)—肉(知識)—皮(觀點(diǎn))
課程方法特色:修—煉—悟……修(學(xué)習(xí))—煉(煅煉)—悟(感悟)
課程效果特色:感—省—用……感(有感)—。▋(nèi)。茫▽嵱茫

最獨(dú)到最有效的授課方式:
靜態(tài)授課方式:理論教學(xué)—激情演講—故事講授
動態(tài)授課方式:案例分析—實戰(zhàn)演練—角色扮演
中態(tài)授課方式:教練提問—分組討論—辯論分享

服務(wù)企業(yè)客戶與大學(xué)(部分):
海底撈火鍋(卓越團(tuán)隊)、宏圖三胞集團(tuán)公司(卓越團(tuán)隊4期)、長安福特汽車集團(tuán)公司(中層10項技能3期:定制課程)、中國銀行江蘇分行(新員工職業(yè)化輪訓(xùn))、寶鋼集團(tuán)梅鋼股份(東方領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):定制課程)、江蘇沭陽農(nóng)村商業(yè)銀行(卓越團(tuán)隊7期)、力聯(lián)實業(yè)集團(tuán)公司 、江蘇寧滬高速公路股份有限公司、山東黃金集團(tuán)、蘇果超市有限公司、南京中脈科技集團(tuán)、山東鑫泰機(jī)床、中國移動江蘇公司、南京華脈股份、金鷹國際集團(tuán)公司、南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)、南京師范大學(xué)等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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