《職業(yè)經(jīng)理人如何提高逆商（AQ）》課程大綱
引言
蝴蝶出生的啟示——
•經(jīng)歷逆境是成功旅程的必有過(guò)程
•沒(méi)有經(jīng)歷逆境挑戰(zhàn)的成功，無(wú)法充分體驗(yàn)成功的喜悅
•提高克服逆境的能力，是走向成功的重要條件
一、 AQ概論
問(wèn)題一：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？
提問(wèn)、思考、回答
講 解：從IQ、EQ到AQ
AQ的定義：AQ是引起逆境順轉(zhuǎn)的潛在力量
AQ人人皆有，卻非人人珍惜、善用
關(guān)于逆境的哲學(xué)思考
成功之樹(shù)——樹(shù)葉：行為 樹(shù)枝：才能和欲望
樹(shù)干：智力、健康與性格 樹(shù)根：信念
個(gè)人AQ自測(cè)，AQ問(wèn)卷
二、 AQ討論
問(wèn)題二：為何討論AQ
提問(wèn)、思考、回答1、走向成功的要求
高智商并不一定導(dǎo)致成功（高材生博士悲�。�
高情商也不簡(jiǎn)單等于成功（缺乏毅力）2、逆境時(shí)代的挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)、信息時(shí)代，節(jié)奏越來(lái)越快
下崗、再就業(yè)、大學(xué)畢業(yè)找工作競(jìng)爭(zhēng)激烈知識(shí)更新的頻率越來(lái)越快
3、提高能力的重要途徑
逆境是人生無(wú)法避免的問(wèn)題
正確對(duì)待逆境需要具備控制能力
逆境的體驗(yàn)、把握和處理，是走向成功的必修課
三、逆商（AQ）的主要理論
問(wèn)題三: 如何認(rèn)識(shí)逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力
提問(wèn)、思考、回答1、認(rèn)知心理學(xué)
•習(xí)得無(wú)助可以解釋為什么許多人會(huì)放棄努力
•不斷升級(jí)的沮喪感是由流行的習(xí)得無(wú)助造成的
•樂(lè)觀主義者與悲觀主義者對(duì)逆境的反應(yīng)不同
2、神經(jīng)免疫學(xué)
•人們的思想、情感受大腦里的一種調(diào)節(jié)人體抵抗力的化學(xué)物質(zhì)調(diào)節(jié)
•逆境產(chǎn)生的挫折感、無(wú)助感的反應(yīng)，比逆境本身重要
•如何對(duì)待逆境與精神健康和生理健康有直接聯(lián)系
•如何對(duì)待逆境，將影響一個(gè)人的免疫功能
3、神經(jīng)生理學(xué)
•思想和行為重復(fù)的次數(shù)越多，就變得更加潛意識(shí)化、無(wú)意識(shí)化，形成習(xí)慣
•消極思想和行為的多次重復(fù)，也會(huì)變得無(wú)意識(shí)，形成習(xí)慣
•大腦隨時(shí)隨地能形成習(xí)慣,習(xí)慣慢慢固化到大腦潛意識(shí)區(qū)
四、決定AQ的五大因素：
問(wèn)題四：你知道是什么因素決定你的AQ嗎？
提問(wèn)、思考、回答
講 解：1、個(gè)人行為模式——“成功之樹(shù)”的常青葉
測(cè)試你的行為類型
了解自己是有效行動(dòng)的前提
掙脫害怕成功與害怕失敗的桎梏
正確的行為源于正確的判斷
不要讓強(qiáng)求公正的心態(tài)阻礙行動(dòng)
2、個(gè)人才能和欲望——高逆商的驅(qū)動(dòng)力
人才必須具備的素質(zhì)
人才必須是學(xué)習(xí)型個(gè)人
如何擺脫束縛才能發(fā)揮的因素
時(shí)刻奮斗在理想的彼岸
你的理想是否適合你的能力
不要因?yàn)殡A段性的困境而放棄目標(biāo)
3、智力、健康與性格——走出人生冰河的原始資本
決定智力的因素，智力體操
不要讓身體處于“亞健康狀態(tài)”
怎樣才算心理健康
影響性格的種種因素
4、自信和勇氣——走向開(kāi)闊人生的翅膀
缺乏自信是性格軟弱和事業(yè)不能成功的主要原因
培養(yǎng)堅(jiān)忍，克服怯懦的法則
忍耐危險(xiǎn)就是在迎取機(jī)遇
決心的價(jià)值由勇氣而定
一個(gè)決心強(qiáng)似一百個(gè)奇跡
5、情緒——生命的指揮棒
原始情緒與情緒的兩極性
情緒與動(dòng)作表情及體內(nèi)反應(yīng)
戰(zhàn)勝情緒大敵——恐懼
五、提高AQ的實(shí)踐方法
問(wèn)題五：你知道怎樣在生活和工作中提高你的AQ嗎？提問(wèn)、思考、回答
講 解：1、學(xué)會(huì)降低精神緊張度
緊張狀態(tài)病，生活變化與緊張度
職業(yè)與緊張度
自測(cè)你的緊張狀態(tài)
2、工作著，但不要陷在工作里
工作是人類最美好的表達(dá)方式
工作是使生活更有意義，若不是，放棄它
3、要勇于做別人所不為的事情
勇氣乃膽識(shí)
勇于堅(jiān)持自己的信念
勇于犯錯(cuò)，勇于決策
培養(yǎng)自己的勇氣
4、認(rèn)清金錢(qián)的奧秘
必須有付出才能得到
富的另一面是放棄
不要為了財(cái)富而放棄天賦
六：當(dāng)事不順時(shí)需要AO
問(wèn)題六：你對(duì)挫折和委屈如何認(rèn)識(shí)？你認(rèn)為它們會(huì)有積極作用嗎？
提問(wèn)、思考、回答
講 解：1、“沒(méi)有問(wèn)題”的人生是不存在的
無(wú)論任何問(wèn)題都會(huì)有終結(jié)
問(wèn)題中隱藏著良機(jī)
問(wèn)題不可避免，對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)都可選擇
2、如果你這樣做，問(wèn)題就能解決
對(duì)問(wèn)題不要估計(jì)過(guò)低，也不要估計(jì)過(guò)高
對(duì)問(wèn)題不要白白地等待，要采取行動(dòng)
從各種角度思考問(wèn)題
向解決問(wèn)題的可能性轉(zhuǎn)化
3、不要交出人生的主導(dǎo)權(quán)
不要看別人的臉色
不要給自己設(shè)置框框
不要把自己交給挫折和恐懼
不要產(chǎn)生消極的“怪念頭”
面對(duì)事實(shí)，但不要將主導(dǎo)權(quán)交給它
4、相信可能，珍惜夢(mèng)想
不要因?yàn)榇嬖诓缓玫囊幻娑懦饪赡苄?
不要因?yàn)橐呀?jīng)做了決定而排斥主意
不要因?yàn)椴痪邆錀l件而排斥主意
不要因?yàn)榭赡軙?huì)失敗而排斥主意
不要忽視“可能性”的力量
七、如何提高個(gè)人逆商（AQ）
問(wèn)題七：請(qǐng)分享你在提高個(gè)人逆商的心得體會(huì)？ 提問(wèn)、思考、回答
1、什么東西也不能代替毅力
2、逆商的四個(gè)維度
3、控制能力提高的方法
4、逆境起源與結(jié)果分析
5、逆境影響范圍的控制
6、逆境影響的持久性分析
八、AQ在企業(yè)中的應(yīng)用
問(wèn)題七：請(qǐng)分享你在企業(yè)中應(yīng)對(duì)逆境的心得體會(huì)？
提問(wèn)、思考、回答。
1、企業(yè)個(gè)人中常見(jiàn)的逆境。
當(dāng)你面對(duì)難對(duì)付的事時(shí)；
當(dāng)你面對(duì)難對(duì)付的人時(shí)；
當(dāng)你的工作壓力非常大時(shí)；
當(dāng)你受到委曲和不公正的待遇時(shí)；
2、怎樣面對(duì)企業(yè)中的各種逆境。
案例1 推銷(xiāo)噴霧口香糖
案例2 面對(duì)企業(yè)改革的阻力
案例3 推行績(jī)效管理
3、利用AQ培養(yǎng)和選拔人才
案例1 在三位能力水平相差無(wú)幾的經(jīng)理中挑選一名付總
案例2 面試中的第三類提問(wèn)的應(yīng)用
案例3 某企業(yè)培養(yǎng)干部方案
AQ高的人才能勝任有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；
AQ高的人才能勝任中高層干部；
AQ高的人才能與私企BOSS和諧相處；
AQ高的人才才是解決問(wèn)題之人；
AQ高的人才才是企業(yè)最需要的人。
《職業(yè)經(jīng)理人如何提高逆商（AQ）》課程目的
1、了解AQ的由來(lái)，理論基礎(chǔ)和定義。
2、經(jīng)歷逆境是成功旅程的必有過(guò)程
3、AQ對(duì)生活和工作的巨大作用。
4、測(cè)試自已的AQ水平，掌握提高AQ的各種方法。
5、決定AQ的因素，培養(yǎng)自已的AQ。
6、作為職業(yè)經(jīng)理人，怎樣在企業(yè)中面對(duì)逆境，不斷提高自已的AQ。
7、企業(yè)中常見(jiàn)的各種逆境，并如何利用AQ去克服它們。
8、了解提高能力的重要途徑
9、決定AQ的五大因素
10、了解具有高AQ才能成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人
11、提高AQ的實(shí)踐方法
12、掌握利用AQ來(lái)選拔培養(yǎng)和企業(yè)的骨干人才。
《職業(yè)經(jīng)理人如何提高逆商（AQ）》適合對(duì)象
企業(yè)中高層干部、企業(yè)BOSS.
《職業(yè)經(jīng)理人如何提高逆商（AQ）》所屬分類
特色課程
《職業(yè)經(jīng)理人如何提高逆商（AQ）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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