《陽光心態(tài)與員工職業(yè)化訓(xùn)練》課程大綱
第一模塊：職業(yè)化的理念要求----------他山之石可以攻玉
職業(yè)人與職業(yè)化
職業(yè)化的素養(yǎng)內(nèi)涵及職業(yè)化的要求
職業(yè)化的底線：職業(yè)道德的自我要求
案例分享：河北某銀行的巨額“借貸合同”
職業(yè)化的思維：讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣
個(gè)人成就=個(gè)人能力x職業(yè)化的程度
學(xué)生思維到職業(yè)人思維的轉(zhuǎn)換要求
改變現(xiàn)實(shí)？適應(yīng)現(xiàn)實(shí)
從零做起，磨茹效應(yīng)
必須做的事和想做的事
先做事還是先做人
圍城情結(jié)及面子理論
思維的平行線：我想要的和企業(yè)想要的
......
職業(yè)化的行業(yè)要求：服務(wù)意識(shí)的構(gòu)建
為自已的職業(yè)前途負(fù)責(zé)---服務(wù)你的理想
為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)-----服務(wù)你的客戶
為生存的平臺(tái)負(fù)責(zé)-------服務(wù)你的企業(yè)
　　第二模塊：職業(yè)化的工作心態(tài)----------心態(tài)比能力更重要
成功的公式=心態(tài)x能力
何為心態(tài)及心態(tài)的重要性
心態(tài)影響能力
心態(tài)影響生理
心態(tài)是如何影響行為的？
積極樹及消極樹對(duì)于心態(tài)的影響
案例分享：曾國(guó)藩起點(diǎn)與成就
通往成功之路的三大理念、五項(xiàng)修練
三大理念
歸零：空杯心態(tài)、學(xué)習(xí)能力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
改變：思維方式、行為習(xí)慣、語言習(xí)慣
突破：別人不愿做的事、別人不敢做的事、別人做不到的事
職業(yè)化心態(tài)的五項(xiàng)修練
主動(dòng)的心態(tài)
保持足夠的主動(dòng)性，把信送給加西亞！
‘要我做’與’我要做’的不同結(jié)局
老板的心態(tài)---象老板一樣思考如何把事情做好
把老板的企業(yè)當(dāng)成你自己的企業(yè)來做，你就有機(jī)會(huì)和你老板一樣成為企業(yè)的老板
責(zé)任如何落實(shí)與復(fù)命的原則
雙贏的心態(tài)
人際關(guān)系的六種模式
不雙贏則無以長(zhǎng)久
長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)
滾石不生苔，流人不生財(cái)，讓員工有個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和方向在公司發(fā)展。
鉆石就在你家后院
感恩心態(tài)
你認(rèn)為應(yīng)該的事情越來越少，值得你感恩的事情越來越多！
感恩與表達(dá)
　　　第三模塊：職業(yè)化的工作方法----------能力比薪水更重要
如何聰明的接受命令
接受命令的三個(gè)步驟
需要注意的三個(gè)要點(diǎn)
6W3H的思考方式
如何有邏輯性的匯報(bào)工作
匯報(bào)工作需要注意的禮儀規(guī)范
有邏輯性的語言組織及表達(dá)技巧
展現(xiàn)自信的非語言表達(dá)
PDCA的工作理念
PLAN:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢
DO:從行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題
CHECK:知錯(cuò)就改,精益求精
ACTION:在行動(dòng)中再次檢驗(yàn)自己
PDCA TO PDCA:在錯(cuò)誤中成長(zhǎng),在總結(jié)中提高
時(shí)間管理能力
時(shí)間意味著什么
讓我們言行背馳的時(shí)間陷阱
時(shí)間的使用依據(jù)：價(jià)值觀原則及目標(biāo)管理原則
時(shí)間的四象限及80/20原則
凡事必有順序 ——ABC法則
分清輕重緩急——時(shí)間矩陣
提高時(shí)間效能的六大要點(diǎn)
　　第四模塊：職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)合作----------情商比智商更重要
團(tuán)隊(duì)的概念與要求：團(tuán)伙、團(tuán)體還是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)概念的三個(gè)基本指標(biāo)
團(tuán)隊(duì)的意義:1+1>2 的結(jié)果追求
溝通---團(tuán)隊(duì)協(xié)作的橋梁
何為有效溝通
溝通障礙中的顯性因素與潛在因素
溝通過程中的三要素：聽、說、問
溝通的5個(gè)基本要素：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記
如何說---效力導(dǎo)向的精致表達(dá)技術(shù)
贊美與批評(píng)
如何問---話題導(dǎo)入與引領(lǐng)
如何聽
共鳴式傾聽與反饋技術(shù)
積極傾聽的核心
共鳴式回應(yīng)五策略
非語言溝通的精細(xì)化表達(dá)
如何同上級(jí)溝通
了解上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
與上級(jí)溝通的八大注意、六項(xiàng)禁忌
如何與同事溝通
尊重為本、求同存異
協(xié)同合作，共赴成就

課程結(jié)束后的總結(jié)與回顧

《陽光心態(tài)與員工職業(yè)化訓(xùn)練》適合對(duì)象
企業(yè)員工

《陽光心態(tài)與員工職業(yè)化訓(xùn)練》所屬分類
人力資源

《陽光心態(tài)與員工職業(yè)化訓(xùn)練》所屬專題
陽光心態(tài)、陽光心態(tài)與情緒管理、

《陽光心態(tài)與員工職業(yè)化訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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