《中層干部核心管理才能發(fā)展 C—MTP （ China Management Training Program ）》課程大綱
序曲、熱身
1、 相見歡 2、 團(tuán)隊(duì)組建 3、課程目標(biāo)
第一部分、自我管理篇
模塊一、管理基礎(chǔ)：目標(biāo)、定位、心態(tài)
 管理認(rèn)知：資源VS目標(biāo)
 三個(gè)鸚鵡的啟示
 管理內(nèi)涵
 從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者
 PDCA循環(huán)
 案例：三個(gè)位經(jīng)理的表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)
 角色定位：明確做什么，為什么
 主管存在的價(jià)值
 主管四心：進(jìn)取心、放心、齊心、關(guān)心
 管理的兩難現(xiàn)象：嚴(yán)格管理VS親情管理
 案例：班長李健犯了哪些錯(cuò)誤？
 職業(yè)心態(tài)：觀念的改變是偉大的
 態(tài)度與能力的演變
 個(gè)體發(fā)展：陽光思維、承擔(dān)責(zé)任、心存感恩、學(xué)習(xí)心態(tài)
 影響團(tuán)隊(duì)：系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、自我超越、老板心態(tài)
 視頻：上海灘“第一的哥”臧勤的奧秘
第二部分、團(tuán)隊(duì)管理篇
模塊二、溝通協(xié)調(diào)：溝通也是生產(chǎn)力
 討論：美女老太圖
 游戲：賓果圖（讓我認(rèn)識(shí)你）
 高效溝通四項(xiàng)基本功
 體態(tài)：你的身體會(huì)說話
 傾聽：像對(duì)方一樣思考
 有效詢問：讓對(duì)方跟著你的思路走
 準(zhǔn)確的說：說的清楚，聽的明白
 公司實(shí)戰(zhàn)案例分析：和諧職場有方法
 如何讓上司接受自己的建議？
 如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù)？
 如何有藝術(shù)的批評(píng)下屬？
 如何贏得跨部門的合作？
 如何處理工作中的沖突
 有效溝通寶典
◇用別人喜歡的方式對(duì)待他 ◇先處理心情，再處理事情
◇多媒介運(yùn)用，建立同理心 ◇要雙向溝通，并反饋確認(rèn)
 視頻：《看字畫》（電視連續(xù)劇《霧里看花》片段）
模塊三、激勵(lì)技術(shù)：提升團(tuán)隊(duì)士氣
 活動(dòng)：問候三步曲
 案例：黃曉明的假該批準(zhǔn)嗎？
 激勵(lì)的定義
 馬斯洛層次需求論、雙因素理論
 激勵(lì)建立信任與關(guān)懷
 讓員工驕傲的工作著
 讓員工感受到你的人情味
 有目標(biāo)和夢想的團(tuán)隊(duì)才是有希望的團(tuán)隊(duì)
 讓員工自動(dòng)自發(fā)
 做領(lǐng)導(dǎo)不可以“心太軟”
 激勵(lì)的三大方法
 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì) 威脅激勵(lì) 精神激勵(lì)
 激勵(lì)的六大策略
 公平性 及時(shí)性 適度性 針對(duì)性 適度性 多樣性
 精神激勵(lì)的“天龍八部”
 目標(biāo)激勵(lì) 示范激勵(lì) 尊重激勵(lì) 參與激勵(lì)
 榮譽(yù)激勵(lì) 關(guān)心激勵(lì) 競爭激勵(lì) 成就激勵(lì)
 視頻：許三多的“轉(zhuǎn)會(huì)”儀式
 案例：如何調(diào)動(dòng)王二全的工作積極性？
 案例：老王的困惑，三個(gè)不太“聽話”的新生代（85后）員工
第三部分、工作管理篇
模塊四、效能管理：提升執(zhí)行力
 執(zhí)行：實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程
 營造良好的執(zhí)行文化
 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地看執(zhí)行
 人情管理—制度管理—文化管理
 執(zhí)行：實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程
 執(zhí)行文化需要落地和示范
 案例：海爾的質(zhì)量文化
 樹立正確的執(zhí)行心態(tài)
 執(zhí)行的三條定律
 影響執(zhí)行心態(tài)的因素
 積極主動(dòng)
 承擔(dān)責(zé)任
 學(xué)習(xí)心態(tài)
 工具：庫博的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
 視頻：上海灘“第一的哥”臧勤
 案例：西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力
 扮演恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行角色
 黃金三問：我做什么？我怎么做？我該做成什么樣？
 猴子管理:照看好自己的猴子
 優(yōu)化運(yùn)營的執(zhí)行流程
 標(biāo)準(zhǔn)和流程：組織強(qiáng)大的基因
 工作準(zhǔn)備流程
 執(zhí)行過程流程
 工作反饋流程
 案例：沃爾瑪?shù)摹拔⑿ξ幕��?
 案例：KFC的人才培養(yǎng)機(jī)制
 活動(dòng)：小鴨保健操
 掌握高效的執(zhí)行工具
 時(shí)間管理：第二象限工作法
 目標(biāo)管理：好目標(biāo)的五大標(biāo)準(zhǔn)
 問題分析與解決的工具
 工具：魚骨圖
 工具：五W分析法
 工具：六頂思考帽
結(jié)束
案例討論：小和尚撞鐘的困境
課程回顧 學(xué)員分享 優(yōu)秀學(xué)員及小組評(píng)選 職業(yè)生涯明言

《中層干部核心管理才能發(fā)展 C—MTP （ China Management Training Program ）》課程目的
1、使學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層主管的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能要求，完成從“操作能手、技術(shù)尖兵”到“管理能手”的角色轉(zhuǎn)變。
2、掌握工作效能管理和問題分析與解決的技能，成為高效能的管理者。
3、掌握有效溝通、激勵(lì)技術(shù)、教練技能、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)領(lǐng)技術(shù)，主管更具領(lǐng)導(dǎo)力，部門、車間更具戰(zhàn)斗力。

《中層干部核心管理才能發(fā)展 C—MTP （ China Management Training Program ）》所屬分類
特色課程

《中層干部核心管理才能發(fā)展 C—MTP （ China Management Training Program ）》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、

《中層干部核心管理才能發(fā)展 C—MTP （ China Management Training Program ）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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