《中層干部核心管理才能發(fā)展 C—MTP （ China Management Training Program ）》課程大綱
序曲、熱身
1、 相見歡 2、 團隊組建 3、課程目標
第一部分、自我管理篇
模塊一、管理基礎：目標、定位、心態(tài)
 管理認知：資源VS目標
 三個鸚鵡的啟示
 管理內(nèi)涵
 從管理者走向領導者
 PDCA循環(huán)
 案例：三個位經(jīng)理的表現(xiàn)點評
 角色定位：明確做什么，為什么
 主管存在的價值
 主管四心：進取心、放心、齊心、關心
 管理的兩難現(xiàn)象：嚴格管理VS親情管理
 案例：班長李健犯了哪些錯誤？
 職業(yè)心態(tài)：觀念的改變是偉大的
 態(tài)度與能力的演變
 個體發(fā)展：陽光思維、承擔責任、心存感恩、學習心態(tài)
 影響團隊：系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、自我超越、老板心態(tài)
 視頻：上海灘“第一的哥”臧勤的奧秘
第二部分、團隊管理篇
模塊二、溝通協(xié)調(diào)：溝通也是生產(chǎn)力
 討論：美女老太圖
 游戲：賓果圖（讓我認識你）
 高效溝通四項基本功
 體態(tài)：你的身體會說話
 傾聽：像對方一樣思考
 有效詢問：讓對方跟著你的思路走
 準確的說：說的清楚，聽的明白
 公司實戰(zhàn)案例分析：和諧職場有方法
 如何讓上司接受自己的建議？
 如何讓下屬心甘情愿的接受任務？
 如何有藝術的批評下屬？
 如何贏得跨部門的合作？
 如何處理工作中的沖突
 有效溝通寶典
◇用別人喜歡的方式對待他 ◇先處理心情，再處理事情
◇多媒介運用，建立同理心 ◇要雙向溝通，并反饋確認
 視頻：《看字畫》（電視連續(xù)劇《霧里看花》片段）
模塊三、激勵技術：提升團隊士氣
 活動：問候三步曲
 案例：黃曉明的假該批準嗎？
 激勵的定義
 馬斯洛層次需求論、雙因素理論
 激勵建立信任與關懷
 讓員工驕傲的工作著
 讓員工感受到你的人情味
 有目標和夢想的團隊才是有希望的團隊
 讓員工自動自發(fā)
 做領導不可以“心太軟”
 激勵的三大方法
 獎勵獎勵 威脅激勵 精神激勵
 激勵的六大策略
 公平性 及時性 適度性 針對性 適度性 多樣性
 精神激勵的“天龍八部”
 目標激勵 示范激勵 尊重激勵 參與激勵
 榮譽激勵 關心激勵 競爭激勵 成就激勵
 視頻：許三多的“轉(zhuǎn)會”儀式
 案例：如何調(diào)動王二全的工作積極性？
 案例：老王的困惑，三個不太“聽話”的新生代（85后）員工
第三部分、工作管理篇
模塊四、效能管理：提升執(zhí)行力
 執(zhí)行：實現(xiàn)既定目標的具體過程
 營造良好的執(zhí)行文化
 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地看執(zhí)行
 人情管理—制度管理—文化管理
 執(zhí)行：實現(xiàn)既定目標的具體過程
 執(zhí)行文化需要落地和示范
 案例：海爾的質(zhì)量文化
 樹立正確的執(zhí)行心態(tài)
 執(zhí)行的三條定律
 影響執(zhí)行心態(tài)的因素
 積極主動
 承擔責任
 學習心態(tài)
 工具：庫博的經(jīng)驗學習圈
 視頻：上海灘“第一的哥”臧勤
 案例：西點領導力
 扮演恰當?shù)膱?zhí)行角色
 黃金三問：我做什么？我怎么做？我該做成什么樣？
 猴子管理:照看好自己的猴子
 優(yōu)化運營的執(zhí)行流程
 標準和流程：組織強大的基因
 工作準備流程
 執(zhí)行過程流程
 工作反饋流程
 案例：沃爾瑪?shù)摹拔⑿ξ幕��?
 案例：KFC的人才培養(yǎng)機制
 活動：小鴨保健操
 掌握高效的執(zhí)行工具
 時間管理：第二象限工作法
 目標管理：好目標的五大標準
 問題分析與解決的工具
 工具：魚骨圖
 工具：五W分析法
 工具：六頂思考帽
結(jié)束
案例討論：小和尚撞鐘的困境
課程回顧 學員分享 優(yōu)秀學員及小組評選 職業(yè)生涯明言

《中層干部核心管理才能發(fā)展 C—MTP （ China Management Training Program ）》課程目的
1、使學員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層主管的關鍵管理責任與技能要求，完成從“操作能手、技術尖兵”到“管理能手”的角色轉(zhuǎn)變。
2、掌握工作效能管理和問題分析與解決的技能，成為高效能的管理者。
3、掌握有效溝通、激勵技術、教練技能、團隊統(tǒng)領技術，主管更具領導力，部門、車間更具戰(zhàn)斗力。

《中層干部核心管理才能發(fā)展 C—MTP （ China Management Training Program ）》所屬分類
特色課程

《中層干部核心管理才能發(fā)展 C—MTP （ China Management Training Program ）》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、

《中層干部核心管理才能發(fā)展 C—MTP （ China Management Training Program ）》內(nèi)訓服務流程

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