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EAP人際關系處理藝術
添加時間:2013-03-28      修改時間: 2013-03-28      課程編號:100156892
《EAP人際關系處理藝術》課程大綱
主題一:建立成功的人際關系
人際關系的意義
管理者在人際關系方面的短板和誤區(qū)
人際關系對管理的影響
影響人際交往的因素
理解與處理人際關系
主題二:人際認知模式
人際認知的方法
諸葛亮識人方法
人際認知模式
動機與行為
人際認知三大層次
主題三:人際認知效應
人際認知方法
首因效應
近因效應
皮格馬利翁效應
暈輪效應
定勢效應(刻板效應)
主題四:人際沖突及處理
兩利沖突
兩難沖突
兩利兩難沖突
共同動機法
沖突原理在管理工作中的運用
主題五 情商與人際關系處理
高情商的人際關系
提高情商七巧板
建立人際關系的五項原則

《EAP人際關系處理藝術》所屬分類
人力資源

《EAP人際關系處理藝術》所屬專題
EAP員工幫助計劃培訓、
《EAP人際關系處理藝術》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師柳瑞軍老師簡介
柳瑞軍
柳瑞軍
管理創(chuàng)新培訓專家
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
金牌培訓師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學特聘客座教授
國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師

有近10年在國家機關工作經(jīng)歷,10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團公司擔任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點,深知管理中存在的問題,思維開闊,授課生動,長期為黨政機關及事業(yè)單位、500強企業(yè)、上市公司、大型集團公司進行管理培訓,深獲贊譽和好評!

專業(yè)資歷:
經(jīng)濟學學士、工商管理碩士MBA、第二法學學士;
清華大學總裁班高級工商管理授課講師
北京大學營銷總裁班特聘講師
河北科技大學特聘客座教授
2007年度國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
2012年中國企業(yè)教育百強大會“中層管理”專業(yè)十佳培訓師;
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級國際職業(yè)培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師
CMC國際注冊管理咨詢師
全國統(tǒng)一認證審計師資格、律師資格
山東電臺《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。

代表著作:
《錘煉道德品質》
《企業(yè)道德建設》等兩本行業(yè)指定培訓教材。
擅長培訓領域:管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓練、領導力、管理技能。


授課風格:
具有極強的課程研發(fā)能力,獨創(chuàng)的課程體系,授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓方法:綜合采用互動講授、實戰(zhàn)演練、案例教學、教練技術等培訓方法授課;
授課形式:活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力,課堂氣氛活躍;
授課內容:密切結合培訓需求針對性設計,實戰(zhàn)實用,啟迪心智,為企業(yè)和學員帶來實效和超值收獲,是學員滿意度和單位認可度極高的管理實戰(zhàn)培訓師!
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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·打造團隊執(zhí)行力
·打造強大的中層執(zhí)行團隊
·打造企業(yè)執(zhí)行力
·EAP情緒與壓力管理
·EAP積極心理塑造:幸福生活,快樂工作
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