《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》課程大綱
主題一. 有效解決問(wèn)題的思維
² 有效工作就是解決問(wèn)題
² 今天的問(wèn)題來(lái)自昨天的解決方法
² 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要
² 解決問(wèn)題的最高境界是消滅問(wèn)題！
² 提出正確的問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要！
² 管理面臨的最大挑戰(zhàn)是學(xué)會(huì)全腦思考！

主題二. 解決問(wèn)題的基本方法和步驟
² 傳統(tǒng)方法和創(chuàng)造性方法解決問(wèn)題的比較
² 解決問(wèn)題的方法及應(yīng)用情形
² 解決問(wèn)題的系統(tǒng)思考方法
² 解決問(wèn)題的三步思考法

主題三. 識(shí)別問(wèn)題和界定問(wèn)題
² 什么是管理問(wèn)題
² 管理問(wèn)題的分類
² 不同管理問(wèn)題的特性
² 尋找和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

主題四. 問(wèn)題分析
² 問(wèn)題的現(xiàn)狀分析
² 問(wèn)題的原因分析
² “SWOT”分析
² “5W1H”分析
² 結(jié)構(gòu)分析
² 維度分析

主題五. 確定解決問(wèn)題的預(yù)期和目標(biāo)
² 目標(biāo)決定方法
² 順推法與倒推法
² 資源整合法
² 系統(tǒng)思考法

主題六. 尋找方案的方法和技巧
² 個(gè)人技法與團(tuán)體技法
² 定量技法與定性技法
² 發(fā)散式技法與收斂式技法
² 解決問(wèn)題不同階段的技法

主題七. 解決問(wèn)題的過(guò)程與反饋評(píng)估
² 實(shí)施方案，解決問(wèn)題
² 跟蹤評(píng)估，尋求改進(jìn)


《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》課程目的
² 幫助學(xué)員面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的各類狀況，理出頭緒，快速定位問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，并找出解決措施，幫助管理人員提升解決問(wèn)題的能力。
² 學(xué)習(xí)如何在眾多方案或人選中，選出最適合的一個(gè)，對(duì)問(wèn)題解決方案進(jìn)行評(píng)估，避免產(chǎn)生負(fù)面影響。
² 學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，系統(tǒng)化地解決問(wèn)題，不斷提升解決問(wèn)題的工作效能。
² 培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造性解決問(wèn)題的思維技巧和方法，激發(fā)管理創(chuàng)意，開啟管理創(chuàng)新思維，極大限度拓寬工作思路和工作潛能。

《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》適合對(duì)象
管理人員、營(yíng)銷人員及研發(fā)人員

《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》課程特色
每個(gè)環(huán)節(jié)均由互動(dòng)授課、理念傳授及實(shí)戰(zhàn)演練設(shè)計(jì)，課堂氣氛非�；钴S、極大限度拓寬解決問(wèn)題思路，激發(fā)工作創(chuàng)意和頭腦風(fēng)暴，實(shí)現(xiàn)超強(qiáng)的培訓(xùn)體驗(yàn)和收獲，課堂傳授的創(chuàng)意和系統(tǒng)思考工具，更是影響學(xué)員一生和根本改變組織溝通方式的突破性工具，幾乎所有學(xué)員都評(píng)價(jià)是一次以往從未體驗(yàn)過(guò)的超值培訓(xùn)收獲的課程！

《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》所屬分類
綜合管理

《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》所屬專題
問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)、

《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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