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問題分析與解決——系統(tǒng)化、簡單化解決問題的技巧
添加時間:2014-08-18      修改時間: 2014-08-18      課程編號:100165963
《問題分析與解決——系統(tǒng)化、簡單化解決問題的技巧》課程大綱
主題一. 有效解決問題的思維
² 有效工作就是解決問題
² 今天的問題來自昨天的解決方法
² 發(fā)現問題比解決問題更重要
² 解決問題的最高境界是消滅問題!
² 提出正確的問題比解決問題更重要!
² 管理面臨的最大挑戰(zhàn)是學會全腦思考!

主題二. 解決問題的基本方法和步驟
² 傳統(tǒng)方法和創(chuàng)造性方法解決問題的比較
² 解決問題的方法及應用情形
² 解決問題的系統(tǒng)思考方法
² 解決問題的三步思考法

主題三. 識別問題和界定問題
² 什么是管理問題
² 管理問題的分類
² 不同管理問題的特性
² 尋找和發(fā)現問題

主題四. 問題分析
² 問題的現狀分析
² 問題的原因分析
² “SWOT”分析
² “5W1H”分析
² 結構分析
² 維度分析

主題五. 確定解決問題的預期和目標
² 目標決定方法
² 順推法與倒推法
² 資源整合法
² 系統(tǒng)思考法

主題六. 尋找方案的方法和技巧
² 個人技法與團體技法
² 定量技法與定性技法
² 發(fā)散式技法與收斂式技法
² 解決問題不同階段的技法

主題七. 解決問題的過程與反饋評估
² 實施方案,解決問題
² 跟蹤評估,尋求改進


《問題分析與解決——系統(tǒng)化、簡單化解決問題的技巧》課程目的
² 幫助學員面對錯綜復雜的各類狀況,理出頭緒,快速定位問題的關鍵點,并找出解決措施,幫助管理人員提升解決問題的能力。
² 學習如何在眾多方案或人選中,選出最適合的一個,對問題解決方案進行評估,避免產生負面影響。
² 學習掌握運用正確的系統(tǒng)思考模式,系統(tǒng)化地解決問題,不斷提升解決問題的工作效能。
² 培養(yǎng)學員創(chuàng)造性解決問題的思維技巧和方法,激發(fā)管理創(chuàng)意,開啟管理創(chuàng)新思維,極大限度拓寬工作思路和工作潛能。

《問題分析與解決——系統(tǒng)化、簡單化解決問題的技巧》適合對象
管理人員、營銷人員及研發(fā)人員

《問題分析與解決——系統(tǒng)化、簡單化解決問題的技巧》課程特色
每個環(huán)節(jié)均由互動授課、理念傳授及實戰(zhàn)演練設計,課堂氣氛非;钴S、極大限度拓寬解決問題思路,激發(fā)工作創(chuàng)意和頭腦風暴,實現超強的培訓體驗和收獲,課堂傳授的創(chuàng)意和系統(tǒng)思考工具,更是影響學員一生和根本改變組織溝通方式的突破性工具,幾乎所有學員都評價是一次以往從未體驗過的超值培訓收獲的課程!

《問題分析與解決——系統(tǒng)化、簡單化解決問題的技巧》所屬分類
綜合管理

《問題分析與解決——系統(tǒng)化、簡單化解決問題的技巧》所屬專題
問題分析與解決培訓、
《問題分析與解決——系統(tǒng)化、簡單化解決問題的技巧》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

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內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師柳瑞軍老師簡介
柳瑞軍
柳瑞軍
管理創(chuàng)新培訓專家
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
金牌培訓師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學特聘客座教授
國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師

有近10年在國家機關工作經歷,10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團公司擔任總經理等高管工作經歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點,深知管理中存在的問題,思維開闊,授課生動,長期為黨政機關及事業(yè)單位、500強企業(yè)、上市公司、大型集團公司進行管理培訓,深獲贊譽和好評!

專業(yè)資歷:
經濟學學士、工商管理碩士MBA、第二法學學士;
清華大學總裁班高級工商管理授課講師
北京大學營銷總裁班特聘講師
河北科技大學特聘客座教授
2007年度國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
2012年中國企業(yè)教育百強大會“中層管理”專業(yè)十佳培訓師;
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級國際職業(yè)培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師
CMC國際注冊管理咨詢師
全國統(tǒng)一認證審計師資格、律師資格
山東電臺《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。

代表著作:
《錘煉道德品質》
《企業(yè)道德建設》等兩本行業(yè)指定培訓教材。
擅長培訓領域:管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓練、領導力、管理技能。


授課風格:
具有極強的課程研發(fā)能力,獨創(chuàng)的課程體系,授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓方法:綜合采用互動講授、實戰(zhàn)演練、案例教學、教練技術等培訓方法授課;
授課形式:活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力,課堂氣氛活躍;
授課內容:密切結合培訓需求針對性設計,實戰(zhàn)實用,啟迪心智,為企業(yè)和學員帶來實效和超值收獲,是學員滿意度和單位認可度極高的管理實戰(zhàn)培訓師!
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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