《地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計(jì)劃管理》課程大綱
一、什么是目標(biāo)管理1.關(guān)于目標(biāo)
【經(jīng)典回放】關(guān)于目標(biāo)的小實(shí)驗(yàn)
(1)什么是目標(biāo)
(2)定性目標(biāo)與定量目標(biāo)
(3)目標(biāo)的意義
2.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
(1)什么是目標(biāo)管理
(2)目標(biāo)管理的八大功能
(3)目標(biāo)管理的動(dòng)力分析
目標(biāo)管理之于公司的動(dòng)力:
目標(biāo)管理之于員工個(gè)人的動(dòng)力:
(4)目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
【提示】目標(biāo)管理的五大導(dǎo)向
3.地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理的特征分析
【訓(xùn)練】關(guān)于目標(biāo)管理的自檢
4.房地產(chǎn)企業(yè)為什么要實(shí)施目標(biāo)管理
二、什么是計(jì)劃管理1.什么是計(jì)劃及計(jì)劃管理
2.計(jì)劃管理的特點(diǎn)
3.計(jì)劃管理的意義與目的
4.計(jì)劃管理與目標(biāo)管理的關(guān)系
【案例】分析與思考
三、實(shí)施目標(biāo)管理和計(jì)劃管理前的基礎(chǔ)工作1.環(huán)境評(píng)估
2.實(shí)施前的準(zhǔn)備活動(dòng)
3.規(guī)避失敗風(fēng)險(xiǎn)
四、如何實(shí)施目標(biāo)管理1.目標(biāo)管理的總原則
【提示】對(duì)目標(biāo)管理總原則的解讀
2.實(shí)施目標(biāo)管理的基本流程
【案例】某企業(yè)目標(biāo)制訂的作業(yè)流程
3.實(shí)施目標(biāo)管理的步驟(抓住三大核心步驟)
(1)制定目標(biāo)
①目標(biāo)的確定原則
②制定目標(biāo)內(nèi)容
③制定目標(biāo)的方法
(2)執(zhí)行目標(biāo)
①執(zhí)行的內(nèi)容
②執(zhí)行的要點(diǎn)
(3)評(píng)估目標(biāo)
①目標(biāo)評(píng)估的原則
②目標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容
【案例】某公司銷售目標(biāo)評(píng)價(jià)量表
4.目標(biāo)管理工作的操作與管理
(1)訂立目標(biāo)
①個(gè)人目標(biāo)的設(shè)計(jì)
崗位分析
目標(biāo)草案的提出
【提醒】個(gè)人目標(biāo)設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問(wèn)題
②個(gè)人目標(biāo)的確定
個(gè)人目標(biāo)草案的修訂
良好個(gè)人目標(biāo)的特征分析
如何應(yīng)對(duì)員工個(gè)人的低目標(biāo)
【訓(xùn)練】上級(jí)如何幫助下屬設(shè)定目標(biāo)
③部門目標(biāo)的制訂方法
(2)擬定計(jì)劃
①目標(biāo)計(jì)劃的分配
②計(jì)劃跟蹤表
(3)操作實(shí)施
①日常工作記錄
②關(guān)鍵事件的記載
③目標(biāo)調(diào)整的記錄
(4)檢查監(jiān)督
①檢查監(jiān)督的原則
②檢查監(jiān)督的重點(diǎn)
③檢查監(jiān)督工具
(5)評(píng)估與跟蹤
①目標(biāo)執(zhí)行狀況的評(píng)估
②目標(biāo)修正
③成果評(píng)估的步驟
五、目標(biāo)管理與計(jì)劃管理的結(jié)合1.房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理中計(jì)劃的結(jié)合
2.房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃的類型
(1)時(shí)間軸計(jì)劃:
長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃;
年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃
(2)能級(jí)軸計(jì)劃:
公司計(jì)劃、部門計(jì)劃、班組計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃
3.計(jì)劃管理的實(shí)施
(1)計(jì)劃的制定原則
【提示】地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃制定的誤區(qū)分析
(2)計(jì)劃制定中的SWOT分析
優(yōu)勢(shì)分析(Strengths):
劣勢(shì)分析(Weaknesses):
機(jī)會(huì)分析(Opportunities):
威脅分析(Threats):
(3)計(jì)劃制定的步驟與流程
①目標(biāo)分析
②環(huán)境與資源評(píng)估
③計(jì)劃提出與分析
④計(jì)劃分解
⑤計(jì)劃落實(shí)
⑥計(jì)劃執(zhí)行與檢查
⑦結(jié)果處理
(4)計(jì)劃的PDCA循環(huán)分析
①計(jì)劃(P)
②執(zhí)行(D)
③檢查(C)
④處理(A)
六、房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)及計(jì)劃管理的考核與獎(jiǎng)懲1.關(guān)于目標(biāo)管理的考核
2.目標(biāo)績(jī)效考核的基本原則
3.考核的基本流程
(1)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析
(2)目標(biāo)的確定與分解
(3)考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
① 基本薪酬設(shè)計(jì)
② 獎(jiǎng)金
③ 福利
④ 特別獎(jiǎng)勵(lì)
(4)目標(biāo)績(jī)效考核方法與要領(lǐng)
① 崗位與職責(zé)分析
【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)
② 目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果評(píng)估
③ 初擬指標(biāo)
④ 溝通訪談
⑤ 模擬測(cè)試
⑥ 確定指標(biāo)
【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)
⑦ 實(shí)施考核
【案例】客戶服務(wù)反饋表──安裝人員行為量化表
(5)獎(jiǎng)懲掛鉤
4.目標(biāo)∕計(jì)劃之績(jī)效管理的過(guò)程監(jiān)控
【示例】目標(biāo)管理考核的自我評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)
【案例】公司季度目標(biāo)計(jì)劃的量化考核表
【案例】某企業(yè)的部門考核表
【案例】知名地產(chǎn)企業(yè)銷售績(jī)效考核實(shí)例
【案例】員工獎(jiǎng)勵(lì)如何操作──勿讓制度教條化
【訓(xùn)練】目標(biāo)管理綜合能力自檢(含參考答案)
課程總結(jié)與思考
《地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計(jì)劃管理》課程目的
通過(guò)本課程學(xué)習(xí),你將達(dá)成如下目標(biāo):1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理和計(jì)劃管理的重要性,了解目標(biāo)管理的前提、原則,流程與步驟。2.了解計(jì)劃管理,明確目標(biāo)管理與計(jì)劃管理的關(guān)系。3.熟悉目標(biāo)管理的實(shí)施要領(lǐng)與注意事項(xiàng),掌握目標(biāo)管理激勵(lì)的方法。4.熟悉計(jì)劃管理的流程與步驟。
《地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計(jì)劃管理》適合對(duì)象
房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕總監(jiān)∕管理人員∕銷售人員∕客服人員∕HR專員
《地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計(jì)劃管理》所屬分類
特色課程
《地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計(jì)劃管理》所屬專題
目標(biāo)管理、
目標(biāo)管理培訓(xùn)、
企業(yè)目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)、