《招聘面試官的培訓》課程大綱
第一講、也談企業(yè)招聘一、 從劉備“三顧茅廬”談到人才對企業(yè)的價值。
視頻播放：GE公司對人才的管理訪談錄
二、 成功招聘的軟硬保障機制：如何吸引人?
三、 企業(yè)招聘工作的常見三大困惑及兩個原因
四、 系統(tǒng)招聘流程“八步法”簡介
學員討論：我們企業(yè)的招聘流程是怎樣的？
招聘啟示錄：最好的不一定是最合適的
第二講、關(guān)于能力素質(zhì)模型
一、 為什么要統(tǒng)一人才評選標準？
二、 什么樣的人才對我們有價值——如何界定適合我們的應(yīng)聘者?
案例：你會選擇哪一個做你的財務(wù)經(jīng)理？
三、 冰山原理、員工素質(zhì)的概念
四、 如何關(guān)注應(yīng)聘者的隱性素質(zhì)？
五、 從霍蘭德<人職匹配>理論到關(guān)鍵勝任素質(zhì)對崗位的重要性
六、 如何構(gòu)建勝任力素質(zhì)模型?
管理案例：
我們?nèi)绾螢樯虾４蟊娖囦N售顧問建立評選標準（勝任特征）？
管理游戲：1、男女游戲——確定關(guān)鍵勝任素質(zhì)
2、不同崗位的勝任能力素質(zhì)模型舉例
學員小組討論：我們企業(yè)某崗位員工的勝任力素質(zhì)模型
第三講、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試
一、 面試的種類及發(fā)展趨勢
二、 給應(yīng)聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
案例學習：上海大眾汽車的面試指南
三、 結(jié)構(gòu)化面試及評價中心技術(shù)
四、 結(jié)構(gòu)化面試vs非結(jié)構(gòu)化面試
五、 針對不同崗位素質(zhì)能力采用的面試技術(shù)
第四講、面試三步曲之初步篩選階段
一、 面試之前我們要做什么準備?
1、布場與考官必備材料準備；
2、面試官的選擇、培訓與資格認證；
3、面試考官的分工及心情準備;
學員演練：擬定一個本企業(yè)某崗位的《面試維度評價表》
二、 如何有效識別和篩選簡歷
1、對求職簡歷信息的規(guī)范管理；
2、如何高效、準確地篩選大量簡歷；
3、解讀簡歷與虛假信息的識別；
4、善于練出“火眼金睛”:一分鐘篩選簡歷的玄機？
學員演練：審閱一個客服崗位的簡歷
第五講、面試三步曲之正式篩選階段
學員演練:你來面試一個本企業(yè)的某崗位人員(時間：30分鐘，根據(jù)企業(yè)的實際崗位來定)
視頻學習：北京大寶是如何招聘銷售助理的？
一、如何根據(jù)崗位素質(zhì)模型設(shè)計面試問題?
1、如何準備面試的問題？從招聘崗位的崗位職責開始說起
2、以崗位職責為中心的七種結(jié)構(gòu)化問題類型
舉例：應(yīng)該如何準備面試問題？
參考資料：某省公務(wù)員錄用面試問題及解析
學員討論：如何設(shè)計本企業(yè)某崗位應(yīng)聘人員的提問問題？
3、面試官應(yīng)該如何問問題？某企業(yè)招聘統(tǒng)計員案例
二、如何根據(jù)企業(yè)文化設(shè)計問題的參照標準?
1、確定問題的參照標準及結(jié)構(gòu)化問題的標準分級
學員討論：第四講問題標準確認
2、如何篩選最優(yōu)標準？同一問題在不同企業(yè)有不同標準
學員演練：文件筐面試技術(shù)應(yīng)用案例
三、信度與效度的高低看面試的流程五段法
1、結(jié)構(gòu)化面試之寒喧階段
2、結(jié)構(gòu)化面試之導入階段
3、結(jié)構(gòu)化面試之正式核心階段
A、行為描述面試及STAR技術(shù)應(yīng)用
B、實例分析：如何設(shè)計一個完整的STAR行為樣本
C、無領(lǐng)導小組面試技術(shù)應(yīng)用
學員體驗學習：無領(lǐng)導小組技術(shù)演練
4、結(jié)構(gòu)化面試之確認階段
5、結(jié)構(gòu)化面試之結(jié)束階段
《招聘面試官的培訓》課程目的
ü 明確人才對企業(yè)發(fā)展的重要性，重視對人才的招聘工作；
ü 掌握人才素質(zhì)模型（即關(guān)鍵勝任能力）構(gòu)建的原理及一般方法；
ü 會根據(jù)不同的崗位設(shè)計面試問題；
ü 掌握結(jié)構(gòu)化面試的流程；
ü 會使用面試評價中心中的關(guān)鍵技術(shù)和方法
《招聘面試官的培訓》適合對象
重慶某央企下屬分、子公司的人力資源主管、人員招聘負責人及管理骨干
《招聘面試官的培訓》所屬分類
人力資源
《招聘面試官的培訓》所屬專題
招聘與面試、
面試禮儀培訓、
高效招聘與選才技巧、
高效招聘面試實戰(zhàn)訓練、
《招聘面試官的培訓》內(nèi)訓服務(wù)流程
020-29042042
