《金牌班組長（2天版）》課程大綱
第一講：班組長的角色認知和必備的技能1.班組長核心職能
2.班組長與其他管理者不同之處
3.班組長的角色認知
4.班組長的6種必備技能
5.班組長的4化法寶
6.班組長性格測試
7.案例分析：什么樣性格班組長是最受人歡迎的？掌握自我性格在課程中啟迪思考，并改善。
第二講：如何做個杰出的班頭一、班組長的領(lǐng)導技能
1.班組長的領(lǐng)導力，職位雖低，責任重大
2.領(lǐng)導力的大小如何判斷？（案例分析，小黃與小劉誰的領(lǐng)導力較好）
3.杰出班頭的“兩個表征”
4.班組長如何獲得他人支持？
5.班組長提升自己領(lǐng)導力的6大武器（情景演練）
6.如何獲得上司的信任，下屬的擁護?
7.權(quán)變原理告訴我們?nèi)绾螒獙πF體及群體事件（案例分析）
二、班組長的溝通藝術(shù)
1.何為溝通？
2.溝通3要素
3.班組長“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應用（案例分析）
4.班組管理日常溝通的8大手法
5.通過視頻案例看班組溝通帶來的啟發(fā)與參考
6.“案例研討”什么樣的溝通是最困難的？
7.班組長與下屬溝通不暢的5大原因
8.如何跟80、90后員工進行有效溝通
第三講：如何做個稱職的教頭一、部屬的培育與激勵
1.培養(yǎng)部屬的幾種途徑？
2.案例分析，某著名日資企業(yè)如何做基層員工培育工作？（案例分析）
3.OJT培養(yǎng)的一般流程
4.發(fā)現(xiàn)員工失誤后的OJT原則與OPL方式
5.何時需要培訓（視頻觀后感）
6.如何在工作中激勵下屬，激勵的8大技巧
7.正激勵與負激勵合理運用
8.激勵小互動，游戲感知
二、班組長的日常業(yè)績管理與評價
案例分析：某日資企業(yè)評價班組長業(yè)績管理考評準則
第四講：如何做個合格的鋤頭（料、機、法、環(huán)的管理）一、生產(chǎn)班組長的一日管理
1、班前早會管理
班前會的意義，忽視班前會，就是那員工的安全當兒戲，
班前會的5大誤區(qū)
不同類型企業(yè)不同的早會開法；
班前會的訓練步驟，（某著名的日資企業(yè)班前會給我們的啟示）說明----座談----示范----講評---心得交換
如何在早會上追蹤與管理
早會上教導的誤區(qū)
如何在早會上使員工跟部門步調(diào)一致
班前會工作內(nèi)容準備
——教導%標準化工作；品質(zhì)異常及個人品質(zhì)，效率之掌握；工作教
——理念%工作倫理，工作習慣生產(chǎn)安排
——目標%工作目標，政令傳達，市場反應
如何做早會？附件《早會報告單》、《班前準備檢查表》
2、班中要控制的事情
班中控制的原則與意義
重點監(jiān)控“生產(chǎn)過程七要素”
班中控制的6項關(guān)鍵點（走動式管理）
班中控制的現(xiàn)場巡檢（附表現(xiàn)場巡查一覽表）
班中控制的瓶頸解除（3現(xiàn)主義，某臺資企業(yè)如何在現(xiàn)場控制瓶頸，國內(nèi)企業(yè)如何就地解決問題）
班中控制的安全督導
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5項關(guān)鍵要素
班后報表的填寫與工作總結(jié)
認真做好交接班管理
交接班管理常見的問題
班后遺留問題的“三不放過”原則
用數(shù)據(jù)“談生產(chǎn)績效”，《生產(chǎn)日報表》，《生產(chǎn)計劃倒計時表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時表》相互之間的關(guān)系，如何讓報表更有說服力。
有這樣《生產(chǎn)日清控制標準表》，你會執(zhí)行嗎？
二、6S與現(xiàn)場看板管理
中日企業(yè)現(xiàn)場管理的差距（觀看視頻短片與圖片資料）
6S管理為什么在企業(yè)內(nèi)部不能有效執(zhí)行
案例：某五金制造企業(yè)得分6S管理帶來的效果
案例分析:6S對生產(chǎn)問題大總結(jié)大檢討
案例分析:6S排除現(xiàn)場六大損失七大浪費，你掌握了其具體方法沒有？
《6S推行手冊》
《生產(chǎn)一線6S檢查表》
6S有效推行長久維持的關(guān)鍵
問題研討:如何讓6S成為員工的習慣行為
三、生產(chǎn)設備與工具管理
車間班組TPM管理的思想和目標
案例:理光設備“自主保養(yǎng)”三件事
設備“三位一體”的點檢與保養(yǎng)制度
案例:某企業(yè)“設備點檢表”范本解析
研討:員工自主點檢為何流于形式
車間班組設備管理的目視化技巧
四、卓越品質(zhì)控制
品質(zhì)是萬靈丹，企劃是維他命，員工質(zhì)量意識再造和培育
質(zhì)量意識的四個陷阱（關(guān)于對待質(zhì)量的視頻）
質(zhì)量管理的7大控制方法
問題研討:自檢互檢為何流于形式
班組質(zhì)量檢驗誤差的解決措施
質(zhì)量問題重復發(fā)生的解決策略
PDCA法的概念和應用意義
五、班組長對安全管理的責任
安全事故等級金字塔
安全事故發(fā)生的原因
觀看錄像:員工工傷事故的真因
安全管理操作流程
現(xiàn)場管理著的主要責任
《金牌班組長（2天版）》所屬分類
生產(chǎn)管理
《金牌班組長（2天版）》所屬專題
班組長管理技能提升、
班組長培訓、
一線班組長管理技能培訓、
班組建設與班組長勝任力提升培訓、
《金牌班組長（2天版）》內(nèi)訓服務流程
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