《管理者情商開(kāi)發(fā)工作坊》課程大綱
破冰：循環(huán)自我介紹，開(kāi)啟學(xué)員間愛(ài)與信任的流動(dòng)
第一模塊：建立自我意識(shí)
理論模型解析：薩提亞冰山模型
活動(dòng)名稱(chēng)1：《我的核桃》
工作坊練習(xí)：適應(yīng)社會(huì)，建立良好關(guān)系的前提是認(rèn)識(shí)自我、悅納自我，才能進(jìn)而認(rèn)識(shí)別人、接納別人，“別人和自己一樣重要！”通過(guò)活動(dòng)學(xué)習(xí)接納自我的獨(dú)特性，并學(xué)會(huì)比較的方法。
時(shí)間：約50分鐘
準(zhǔn)備：核桃若干。
操作要點(diǎn)：調(diào)動(dòng)學(xué)員視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)……
分享點(diǎn)評(píng)總結(jié)：略
工作坊練習(xí)2：《護(hù)蛋行動(dòng)》
活動(dòng)目的：學(xué)會(huì)堅(jiān)持和自信，培養(yǎng)耐心和意志力，整體提升自我效能感，避免心理上對(duì)他人的依賴(lài)。
時(shí)間：約60分鐘
準(zhǔn)備：生雞蛋數(shù)枚等。
操作要點(diǎn)：命名，裝扮，宣布，檢查，驗(yàn)收……
分享點(diǎn)評(píng)總結(jié)：略
工作坊練習(xí)3：《信任大拷問(wèn)》
活動(dòng)目的：增強(qiáng)成員的信任、協(xié)作他人并試圖建立令彼此滿(mǎn)意的人際關(guān)系。
時(shí)間：約50分鐘
準(zhǔn)備：紙筆、卷尺、繩子等。
操作要點(diǎn)：指導(dǎo)老師就四件事讓學(xué)員填寫(xiě)⑴最怕發(fā)生的事；⑵最不敢想的事；⑶最不容易忘記的事；⑷從未告訴過(guò)別人的事……
分享點(diǎn)評(píng)總結(jié)：略
深度學(xué)習(xí)：推薦一本書(shū)、一部電影或一個(gè)網(wǎng)站

第二模塊：從別人的角度看自己
理論模型解析：PAC溝通模型
工作坊練習(xí)4：《紅色轟炸》
活動(dòng)目的：遵循人際行為由淺入深的原則，達(dá)成團(tuán)隊(duì)成員彼此理解，增強(qiáng)接納他人、同理他人的能力。
時(shí)間：約60分鐘
準(zhǔn)備：報(bào)紙、椅子等。
操作要點(diǎn)：5-7人一組圍圈坐，請(qǐng)一位成員站在中央，其他人輪流……
分享點(diǎn)評(píng)總結(jié)：略
工作坊練習(xí)5：《火海求生》
活動(dòng)目的：學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中求合作，達(dá)到共贏；通過(guò)活動(dòng)，感悟到與家人、朋友、上司、同事、客戶(hù)一起成長(zhǎng)的樂(lè)趣與成就；體驗(yàn)分工合作中每個(gè)崗位的重要性，優(yōu)化人際關(guān)系的質(zhì)量。
時(shí)間：約50分鐘
準(zhǔn)備：紙筆、卷尺、繩子等。
操作要點(diǎn)：⑴一段《爭(zhēng)功》視頻；⑵細(xì)口瓶、支架、酒精燈；⑶巧克力15塊；⑷小船漫畫(huà)一張……
分享點(diǎn)評(píng)總結(jié)：略
深度學(xué)習(xí)：推薦一本書(shū)、一部電影或一個(gè)網(wǎng)站

第三模塊：壓力下的正能量
理論模型解析：壓力管理曲線
工作坊練習(xí)6：《生活餡餅》
活動(dòng)目的：協(xié)助成員了解生活工作時(shí)間比例是怎么合理安排，又是怎樣不經(jīng)意被我們自己搞亂的，并通過(guò)畫(huà)面調(diào)整而走向全面的平衡狀態(tài)。
時(shí)間：約40分鐘
準(zhǔn)備：色筆、表格等。
操作要點(diǎn)：圓內(nèi)每格表示1小時(shí)，然后想想個(gè)人期望的時(shí)間安排圖……
分享點(diǎn)評(píng)總結(jié)：略
工作坊練習(xí)7：《工作超市清單大拍賣(mài)》
活動(dòng)目的：識(shí)別壓力的認(rèn)知體系，改變不合理的認(rèn)知機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)內(nèi)心力量，給壓力減緩施以正能量。
時(shí)間：約60分鐘
準(zhǔn)備：表格、白板、秒表、拍賣(mài)槌等。
操作要點(diǎn)：每人手上有10萬(wàn)元籌碼，有15種“商品”可以購(gòu)買(mǎi)。自由競(jìng)拍，但總價(jià)不得超過(guò)10萬(wàn)元。競(jìng)拍時(shí)每次出價(jià)不得低于1萬(wàn)元……
分享點(diǎn)評(píng)總結(jié)：略
深度學(xué)習(xí)：推薦一本書(shū)、一部電影或一個(gè)網(wǎng)站

第四模塊：面對(duì)及處理沖突的能力
理論模型解析：心理防御機(jī)制
工作坊練習(xí)8：《姑娘與水手》
活動(dòng)目的：探討、體驗(yàn)并澄清自己的價(jià)值觀，通過(guò)交流和共享，認(rèn)清什么是自己生活中最有價(jià)值的東西。
時(shí)間：約60分鐘
準(zhǔn)備：一份順序選擇表及小組統(tǒng)計(jì)表。
操作要點(diǎn)：輔導(dǎo)老師先后講兩個(gè)故事……
分享點(diǎn)評(píng)總結(jié)：略
工作坊練習(xí)9：《做自己的主人》
活動(dòng)目的：培養(yǎng)成員解決人際沖突的實(shí)際能力，啟發(fā)其深度思考和行動(dòng)。
時(shí)間：約50分鐘
準(zhǔn)備：一份自我教導(dǎo)語(yǔ)言提示卡和一張人際問(wèn)題解決方法提示表。
操作要點(diǎn)：輔導(dǎo)老師示范，請(qǐng)成員自由聯(lián)想，討論實(shí)際應(yīng)用……
分享點(diǎn)評(píng)總結(jié)：略
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第五模塊：追尋主觀幸福感
理論模型解析：幸福感-韌性-企業(yè)效益關(guān)系
工作坊練習(xí)10：《還原基本法》
活動(dòng)目的：。學(xué)會(huì)辨識(shí)實(shí)際看到的（事實(shí)）和“以為是真實(shí)的（臆想）事物”之間的區(qū)別。改變消極悲觀的心態(tài)，發(fā)揮積極樂(lè)觀的精神，建立理性信念。
時(shí)間：約50分鐘
準(zhǔn)備：活動(dòng)卡每人一張；人物照片數(shù)張（生活照、明星照、廣告片）等。
操作要點(diǎn)：摩爾摩斯，故事閱讀，分辨練習(xí)……
分享點(diǎn)評(píng)總結(jié)：略
工作坊練習(xí)11：《夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)》或《拉三角》
活動(dòng)目的：觀察參與者對(duì)自身狀況的不滿(mǎn)意程度，通過(guò)分析對(duì)“自我的要求”還是“對(duì)他人的要求”，引導(dǎo)學(xué)員理性分析自己抱怨不滿(mǎn)的心理構(gòu)建，并轉(zhuǎn)化成積極思維，尋找屬于自己的幸福人生。
時(shí)間：約50分鐘
準(zhǔn)備：夢(mèng)想卡；自我分析表等。
操作要點(diǎn)：仔細(xì)想，夢(mèng)想家族，夢(mèng)想大擂臺(tái)，附件操作……
分享點(diǎn)評(píng)總結(jié)：略
深度學(xué)習(xí)：推薦一本書(shū)、一部電影或一個(gè)網(wǎng)站

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