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商業(yè)銀行柜面人員營(yíng)銷技巧
添加時(shí)間:2013-12-23      修改時(shí)間: 2013-12-23      課程編號(hào):100161039
《商業(yè)銀行柜面人員營(yíng)銷技巧》課程大綱
第1部分 理念---服務(wù)帶動(dòng)銷售
1. 服務(wù)帶動(dòng)銷售的理念---糾正柜面人員只要做好服務(wù)即可的錯(cuò)誤觀念
2. 服務(wù)和銷售是一個(gè)不可分割的循環(huán)關(guān)系
第2部分 合作---網(wǎng)點(diǎn)柜面人員與其他崗位人員的合作流程
1. 講解網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)人員的銷售任務(wù)的性質(zhì)和要求
2. 講解網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)所有人員銷售服務(wù)合作流程
第3部分 道---唯心而已
1. 講解敬業(yè)心,增加責(zé)任感。
2. 講解如何得到客戶的信心。專業(yè)與誠(chéng)信是必備的素質(zhì)。
3. 講解對(duì)客戶的關(guān)心,掌握不同客戶的心理和需求。從而識(shí)別客戶。
第4部分 術(shù)---技巧
1. 怎樣與有錢人打交道。
掌握有錢人的心理特點(diǎn)和與之打交道的原則與禁忌。
2. “多說(shuō)一句話” 如何尋找銷售機(jī)會(huì)。
3. “少說(shuō)一句話” 如何與高端客戶攀談
4. 說(shuō)“普通話” 如何用非專業(yè)術(shù)語(yǔ)講解產(chǎn)品。
5. 如何變投訴為銷售機(jī)會(huì)。

第5部分 案例演練
第6部分 課程總結(jié)回顧


《商業(yè)銀行柜面人員營(yíng)銷技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《商業(yè)銀行柜面人員營(yíng)銷技巧》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷培訓(xùn)電話銷售精英培訓(xùn)、
《商業(yè)銀行柜面人員營(yíng)銷技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師趙怡君老師簡(jiǎn)介
趙怡君
趙怡君
【趙怡君老師】
工商管理碩士,經(jīng)濟(jì)師。CFP(國(guó)際金融理財(cái)師)持證人;CTP(國(guó)際財(cái)資管理師)持證人;國(guó)家二級(jí)心理咨詢師持證人;國(guó)際人力資源管理師持證人。現(xiàn)任職于某國(guó)有五大行總行,二十余年銀行工作經(jīng)歷,實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)非常豐富,在國(guó)有五大行曾從事信貸、個(gè)金、公司業(yè)務(wù)部、產(chǎn)業(yè)金融、小企業(yè)金融等各崗位工作,并擔(dān)任支行行長(zhǎng)、公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人等職多年,并負(fù)責(zé)為該行總、分行公司客戶人員培訓(xùn)。趙老師將工作與研究相結(jié)合,積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域有大量實(shí)踐和創(chuàng)新,擁有大量第一手的案例。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域 :公司客戶業(yè)務(wù)
擅長(zhǎng)行業(yè):金融
主講課程:
《公司客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧及客戶關(guān)系管理》《商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧與營(yíng)銷案例實(shí)戰(zhàn)講解》《客戶需求挖掘與金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)》《對(duì)公營(yíng)銷的新理念、新策略、新手段》《商業(yè)銀行最新對(duì)公授信產(chǎn)品實(shí)務(wù)》《商業(yè)銀行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)實(shí)操與案例分析》《中小企業(yè)金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及案例分析》《供應(yīng)鏈金融和中小企業(yè)融資》《商業(yè)銀行中小企業(yè)營(yíng)銷策略》《ttt----如何有效提升授課技巧》《商業(yè)銀行財(cái)富管理》《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理形象與禮儀》《商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技巧》《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理》《商業(yè)銀行教練式營(yíng)銷技巧》《商業(yè)銀行柜面人員營(yíng)銷技巧》《商業(yè)銀行個(gè)金客戶經(jīng)理銷售技巧提升》《商業(yè)銀行個(gè)貸銷售技巧》《商業(yè)銀行銷售管理》《商業(yè)銀行銀保銷售技巧》《商業(yè)銀行中小企業(yè)營(yíng)銷技巧》《商業(yè)銀行主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》《商業(yè)銀行客戶關(guān)系維護(hù)與管理》等。
授課風(fēng)格:語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,案例生動(dòng)一手,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),善于點(diǎn)燃學(xué)員熱情。
解決方案:業(yè)務(wù)功底深厚,授課內(nèi)容實(shí)用、有效,全部銀行案例教學(xué),能切實(shí)幫助學(xué)員解決工作中的難題。
培訓(xùn)經(jīng)歷:工商銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)信社、農(nóng)商行、光大銀行寧波分行等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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電話銷售精英培相關(guān)培訓(xùn)師
李道合
  • 培訓(xùn)師:李道合
  • 所在地:北京
  • 中國(guó)電銷之神
陳楠
  • 培訓(xùn)師:陳楠
  • 所在地:長(zhǎng)春
  • 銷售人才訓(xùn)練專家
云營(yíng)銷培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
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  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
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整合營(yíng)銷推廣培相關(guān)公開(kāi)課
此項(xiàng)目專門針對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)經(jīng)理設(shè)計(jì),并注重管理和領(lǐng)導(dǎo)技能以及增加職業(yè)價(jià)值的特定的各種特定的功能。面對(duì)今天的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,供應(yīng)經(jīng)理必須學(xué)會(huì)戰(zhàn)略性的思考...
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陳銳
  • 培訓(xùn)師:陳銳
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王清福
  • 培訓(xùn)師:王清福
  • 所在地:鄭州
  • 企業(yè)總裁利潤(rùn)提升資深教練
整合營(yíng)銷推廣培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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