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企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)沙盤模擬工作坊

添加時(shí)間：2014-01-16 修改時(shí)間： 2014-01-16 課程編號(hào):100161414

《企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)沙盤模擬工作坊》課程大綱

第一部分：營(yíng)銷綜述綜述
營(yíng)銷與公司整體的關(guān)系
企業(yè)都強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的提升的原因分析
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通常存在的問題分析
營(yíng)銷的概念、理念和思路
營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的體系介紹
提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷效能的方法分析

第二部分：如何做好產(chǎn)品的市場(chǎng)研究

客戶細(xì)分與客戶的種類
客戶需求分析及敏感點(diǎn)提煉
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劃分及重要競(jìng)品的圈定
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷研究
產(chǎn)品相關(guān)的宏觀形勢(shì)、國(guó)家政策的研究
市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究的常用方法

第三部分：如何做好產(chǎn)品策劃

項(xiàng)目定位與產(chǎn)品定位
產(chǎn)品策劃中的創(chuàng)新把控
產(chǎn)品溢價(jià)系統(tǒng)的策劃與設(shè)計(jì)
團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品策劃的步驟和工作方法
產(chǎn)品市場(chǎng)描述轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)語言
體驗(yàn)營(yíng)銷的策劃與功能要求

第四部分：如何做好營(yíng)銷推廣

整體產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃的制定
產(chǎn)品賣點(diǎn)、客戶記憶點(diǎn)的提煉
如何編制產(chǎn)品的故事
確定產(chǎn)品的江湖定位
營(yíng)銷渠道的選擇和組合
重要營(yíng)銷手段：活動(dòng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷

第五部分：如何實(shí)現(xiàn)銷售落單

客戶購買的心理分析與決策程序
客戶接待流程設(shè)計(jì)
如何促進(jìn)客戶下單
銷售賣場(chǎng)營(yíng)造與管理
產(chǎn)品的大客戶銷售
銷售中的價(jià)格管理

第六部分：如何提升客戶服務(wù)

客戶接觸點(diǎn)分析與提煉
圍繞客戶接觸點(diǎn)的服務(wù)系統(tǒng)提升
客戶問題和異議的處理
客戶投訴及危機(jī)公關(guān)
產(chǎn)品全周期的客戶服務(wù)體系
客戶服務(wù)的管理支持體系

第七部分：如何提升營(yíng)銷績(jī)效

營(yíng)銷目標(biāo)的確定
營(yíng)銷的計(jì)劃編制與協(xié)調(diào)
營(yíng)銷中的成本管理、品質(zhì)管理
營(yíng)銷執(zhí)行的監(jiān)控
營(yíng)銷的考核與激勵(lì)
營(yíng)銷工作的總結(jié)與評(píng)估

第八部分：如何打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的權(quán)責(zé)明晰
營(yíng)銷業(yè)務(wù)的流程與操作規(guī)程
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人員選拔和配置
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)角色與崗位認(rèn)知
營(yíng)銷人員的培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
營(yíng)銷合作單位的選擇與管控

《企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)沙盤模擬工作坊》課程目的

2 增強(qiáng)全局觀念，為公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略努力，使整個(gè)公司傳遞準(zhǔn)確、連貫、一致的市場(chǎng)信息；
2 提供了對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略問題的更深層次的理解和認(rèn)識(shí)（調(diào)查市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)者、判斷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、預(yù)測(cè)環(huán)境變化，以便事先對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)、預(yù)測(cè)戰(zhàn)略結(jié)果和分配資源）；
2 使整個(gè)公司上下理解“顧客導(dǎo)向”和“市場(chǎng)導(dǎo)向”的真正含義；
2 講述如何應(yīng)用一整套成熟的方法解決上述各個(gè)問題；
2 揭示如何實(shí)施這些方法，或如何運(yùn)用它們指導(dǎo)活動(dòng)；
2 開拓營(yíng)銷思路、提高實(shí)際操作技能。

《企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)沙盤模擬工作坊》所屬分類

戰(zhàn)略管理

《企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)沙盤模擬工作坊》所屬專題

沙盤：打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系、整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷培訓(xùn)、

《企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)沙盤模擬工作坊》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師王琨老師簡(jiǎn)介

王琨

曾為北大縱橫商學(xué)院房地產(chǎn)研究中心主任，香港博志成房地產(chǎn)商學(xué)院人才培養(yǎng)研究中心主任，清華大學(xué)房地產(chǎn)六大運(yùn)營(yíng)體系班主任，清華、北大、人大房地產(chǎn)總裁班授課老師。有過10年在建筑和房地產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)歷，有5年房地產(chǎn)高端管理人才培養(yǎng)和管理咨詢經(jīng)歷。曾培訓(xùn)的客戶有：北京住總集團(tuán)、陽光100、富力集團(tuán)沈陽公司、宏錦集團(tuán)、常信集團(tuán)、哈爾濱濱才房地產(chǎn)公司、重慶祥弘集團(tuán)、天津泰達(dá)集團(tuán)、昆明冠江集團(tuán)等。
擅長(zhǎng)講授房地產(chǎn)項(xiàng)目管理模擬課程、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)案例分享、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等課程，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、問題導(dǎo)向的咨詢式授課方法推進(jìn)教學(xué)。
1、曾在南開大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、清華大學(xué)、中科院研究生院、中國(guó)人民大學(xué)學(xué)習(xí)、研究和工作的經(jīng)歷。
北大縱橫房地產(chǎn)研究中心主任，清華大學(xué)房地產(chǎn)六大運(yùn)營(yíng)體系課程教學(xué)主任，博志成房地產(chǎn)研究院高級(jí)研究員、中房聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)顧問。
2、北京大學(xué)房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)總裁班、清華大學(xué)金融地產(chǎn)班、人大房地產(chǎn)MBA研修等辦和一些房地產(chǎn)企業(yè)的授課講師。清華大學(xué)基礎(chǔ)訓(xùn)練中心特邀教授。
3、房地產(chǎn)領(lǐng)域：曾有過在建筑設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)開發(fā)、土地開發(fā)、房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷。有過泰達(dá)等房地產(chǎn)企業(yè)10年戰(zhàn)經(jīng)歷，有5年房地產(chǎn)高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷。咨詢、培訓(xùn)過的房地產(chǎn)企業(yè)超過55個(gè)。
4、曾系統(tǒng)研發(fā)和推出過針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的中高層的管理類課程。
5、講授房地產(chǎn)項(xiàng)目管理及運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建、房地產(chǎn)企業(yè)組織體系建立、房地產(chǎn)企業(yè)人才培養(yǎng)體系建立、地產(chǎn)營(yíng)銷和沙盤演練等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類課程。
6、采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、問題導(dǎo)向的咨詢式授課方法推進(jìn)教學(xué)。講課風(fēng)格輕松不失嚴(yán)謹(jǐn)，以學(xué)員及客戶為中心，致力與學(xué)員意識(shí)的互動(dòng)和應(yīng)用效能的提高。
根據(jù)沙盤模擬的情況靈活進(jìn)行的案例分析尤其精彩。

管理觀點(diǎn)：
1、項(xiàng)目管理改進(jìn)需要一個(gè)過程 ! 2、管理是一個(gè)針對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行改進(jìn)的過程 ! 3、管理是一個(gè)與人性弱點(diǎn)作不懈斗爭(zhēng)的過程 !
4、人才培養(yǎng)、體系建立、供應(yīng)商管理是房地產(chǎn)商頭等重要的三件事！

教學(xué)觀點(diǎn)：
通過地產(chǎn)案例找到你的標(biāo)竿；通過授課系統(tǒng)你的知識(shí)；
通過參與把別人的能力變成你的本領(lǐng)；
把教室變成你未來運(yùn)營(yíng)的操練場(chǎng)，把課堂的遺憾變成你在決勝商場(chǎng)的階梯。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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