《職業(yè)形象與職場禮儀》課程大綱
課程背景：
塑造良好的職業(yè)形象，對于企業(yè)來說，是提升企業(yè)競爭能力、保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵；對于個人來說有助于建立良好的人際關系，在職業(yè)發(fā)展中也將助你一臂之力；
職場禮儀是構筑良好人際關系的最佳工具，每一個禮儀細節(jié)都有可能影響到企業(yè)的利益，更可能影響您的前程和命運，懂得遵守職場禮儀，不僅給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，您也會擁有比別人更多的成功機會；
本課程就是告訴職場人士在工作中怎樣維護自身形象，在職場上如何表現(xiàn)得彬彬有禮，舉止有方，在儀表禮節(jié)方面贏得眾人青睞。

課程收益：
幫助學員塑造專業(yè)，得體，符合崗位角色的職業(yè)形象；
全面了解和掌握企業(yè)人應具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng)；
幫助職場人員靈活運用職場禮儀知識，完善提升企業(yè)的公眾形象，從而提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益；
幫助學員對過去的行為習慣進行改善和調(diào)整，從而逐步塑造現(xiàn)代企業(yè)合格的職業(yè)化特質；

授課方式：
采用以情動人，以理服人，啟發(fā)互動式教學，課堂演講，現(xiàn)場練習，學員易于感悟，接受并改善；語言通俗易懂、幽默風趣、互動性強，利用經(jīng)典案例分享，視頻觀看，小組討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓大家在學中練，在練中學，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：經(jīng)常出席各種社交、職場場合的中高層管理人員，機關管理人員、行政人員，客戶經(jīng)理，營銷人員，企業(yè)相關人員及希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士。
課程宗旨：塑造良好職業(yè)形象，掌握規(guī)范的職場禮儀，鑄造職業(yè)化隊伍！

課程大綱：
第一講：職業(yè)形象塑造，亮出風度端莊
一、職業(yè)形象完美塑造----良好印象成就職場
1、形氣神瞬間感受的亮點
2、第一印象形象的要素
3、個人形象對成功的影響
4、現(xiàn)場個案分析與診斷
二、職業(yè)儀容修飾----內(nèi)外兼修方為美
1、職業(yè)人應注重儀容形象
2、修飾頭發(fā)四大基本要領
3、女士儀容化妝的原則與步驟
4、男士儀容修飾應注意的問題
5、內(nèi)在修養(yǎng)提升形象品位
6、職場儀容修飾中的細節(jié)
三、職業(yè)服飾裝扮----重在規(guī)范與技巧
1、找對色彩就美麗
2、選對風格就時尚
3、職場著裝規(guī)則與TPO原則
4、女士職場著裝的原則和要求
套裙穿出女性的干練與自信
套裙的選擇要注意的問題
套裙的搭配（襯衫，內(nèi)衣，鞋襪的選擇）
女士巧選絲巾為形象增風采
女士巧用首飾為氣場增強的四大原則
5、男士職場著裝的原則和要求
西裝讓男人穿出專業(yè)與權威
西裝的選擇與搭配（襯衫，鞋襪，公文包的選擇）
商務休閑裝讓男士穿出個性與瀟灑
男士怎么選領帶為形象加分
男裝中畫龍點睛的配件
6、服裝色彩搭配
7、常見著裝誤區(qū)點評
8、職場著裝六不準

第二講：職場形體禮儀----舉手投足見修養(yǎng)
一、正確的形體語言瞬間展現(xiàn)魅力
1、展示氣質的站姿
2、優(yōu)雅得體的坐姿
3、自然端莊的蹲姿
4、灑脫自信的走姿
5、你的眼睛會說話
6、用微笑提升魅力
7、用表情展示真誠
8、鞠躬度數(shù)看身份
9、距離遠近看關系
10、手勢禮儀標準與禁忌
11、舉手示意，揮手告別，遞送物品，示意落座，指示方向
12、手勢禮儀的情境運用與演練

第三講：職場會面禮儀----細微之處見成效
一、職場會面禮儀
1、問候：熱情大方，眼神注視
2、稱呼：符合身份，區(qū)分場合
3、介紹：自我介紹，他人介紹
4、握手：傳遞熱情，給予誠懇
5、名片：接遞名片，話語不同
6、交談：內(nèi)容對象，話題愛好

第四講：職場接待禮儀----熱情接待促友誼
一、職場接待禮儀
1、接待服務中贏得友誼與合作的技巧
2、接待服務中的熱情三到
3、迎接與引導的禮儀
4、職場接待語言規(guī)范
5、職場接待時的茶禮儀
6、送客的禮儀
第五講：職場辦公禮儀----促進融洽與和諧
一、辦公室禮儀
1、辦公室電話禮儀
2、使用手機的禮儀
3、電子郵件禮儀
4、使用各類公用辦公設備的禮儀
5、辦公室布置及上下班禮儀
6、行進間禮儀及電梯禮儀
二、尊重上司禮儀，恰到好處看分寸
三、誠待同事禮儀，責權共享獲雙贏
四、真誠的贊美——贊美使白癡變天才

《職業(yè)形象與職場禮儀》課程目的
幫助學員塑造專業(yè)，得體，符合崗位角色的職業(yè)形象；
全面了解和掌握企業(yè)人應具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng)；
幫助職場人員靈活運用職場禮儀知識，完善提升企業(yè)的公眾形象，從而提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益；
幫助學員對過去的行為習慣進行改善和調(diào)整，從而逐步塑造現(xiàn)代企業(yè)合格的職業(yè)化特質；



《職業(yè)形象與職場禮儀》所屬分類
綜合管理

《職業(yè)形象與職場禮儀》所屬專題
職業(yè)形象塑造、商務人士職業(yè)形象塑造、面試禮儀培訓、社交禮儀培訓、醫(yī)護禮儀培訓、

《職業(yè)形象與職場禮儀》內(nèi)訓服務流程

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