《單店業(yè)績提升策略及模式創(chuàng)新》課程大綱
【解決的核心問題】
Ø 突破常規(guī)的思維方式，找到業(yè)績提升的創(chuàng)新思路；
Ø 通過對影響業(yè)績因素的客觀分析，發(fā)掘影響業(yè)績的潛在因素，挖掘經(jīng)營潛質(zhì)；
Ø 決定單店業(yè)績的關(guān)鍵因素，和業(yè)績持續(xù)提升的銷售管理方法與工具
Ø 學(xué)習(xí)業(yè)績提升過程的習(xí)慣性應(yīng)對方式，找到關(guān)鍵績效點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營層面的突破，實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)績提升；
Ø 掌握如何探詢店鋪問題背后的問題，利用數(shù)據(jù)找到經(jīng)營的依據(jù)，利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)決策，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的經(jīng)營。
【培訓(xùn)對象】店長、儲備店長等
【培訓(xùn)方式】案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、通關(guān)測試、老師點(diǎn)評、互動學(xué)習(xí)
【培訓(xùn)時間】兩天
【課程大綱】
前言：終端店鋪四項(xiàng)收入分析 可控與不可控因素分析
一、關(guān)于業(yè)績的思考
【解決的核心問題】
Ø 規(guī)范化銷售服務(wù)
Ø 關(guān)鍵觀念：降低個性靈活型，關(guān)注共性統(tǒng)一性
Ø 潛在業(yè)績分析
1、每天我們都在做什么？
規(guī)范化的目的；規(guī)范化的內(nèi)容；規(guī)范化銷售服務(wù)的流程示范；規(guī)范化銷售服務(wù)的語言示范
2、學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆！
3、習(xí)慣性思考的結(jié)果帶給我們什么？
4、如何做好潛在業(yè)績分析
視頻錄像：某店的現(xiàn)場管理培訓(xùn)
二、單店業(yè)績評估
【解決的核心問題】
Ø 業(yè)績與銷售額之間的關(guān)系
Ø 如何行之有效達(dá)成業(yè)績
Ø 業(yè)績分析改善與評測
1、銷售額高等于業(yè)績好嗎？
2、業(yè)績好到底是指什么？
3、業(yè)績?nèi)绾胃纳萍霸u估業(yè)績的KPI指標(biāo)分析
三、單店經(jīng)營思路分析
【解決的核心問題】
Ø 如何制定有效指標(biāo)任務(wù)
Ø 機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)的控制
Ø 如何制定一套運(yùn)營計(jì)劃
1、單店?duì)I業(yè)計(jì)劃與指標(biāo)
2、單店經(jīng)營SWOT分析
3、制定單店的經(jīng)營計(jì)劃
分析：某活動促銷計(jì)劃分析
四、單店業(yè)績提升常識性觀念的分析——關(guān)注背后問題
【解決的核心問題】
Ø 數(shù)據(jù)分析的方法
Ø 先吸引而后銷售，機(jī)會來自于吸引之后；
Ø 陳列之于消費(fèi)者的六大功能
1、到底要分析什么？
——營業(yè)額公式的分析？
——客單價(jià)與客單量的分析？
——銷售額
2、銷售技巧應(yīng)該學(xué)習(xí)什么？
3、店鋪人員在店內(nèi)最應(yīng)具備的是什么？最應(yīng)學(xué)習(xí)的是什么?
4、陳列與銷售之間關(guān)系是什么？
圖片視頻：店面陳列效果圖
五、單店業(yè)績提升的本質(zhì)——經(jīng)營能力的提升
【解決的核心問題】
Ø 建立系統(tǒng)化培訓(xùn)，完成人員訓(xùn)練的一貫性
Ø 潛移默化，入侵顧客潛意識
Ø 成本觀念V.S投資觀念、銷售觀念V.S服務(wù)觀念
A、單店團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
——實(shí)現(xiàn)功能化店鋪的團(tuán)隊(duì)
B、店鋪領(lǐng)袖的培養(yǎng)與復(fù)制
——店鋪的復(fù)制能力的提升
C、單店商品經(jīng)營分析
——店鋪銷售商品的特征分析（店鋪商品的款、價(jià)、量、品分析）
——組織一盤適合店鋪的商品（如何制定單店的商品需求計(jì)劃）
——實(shí)現(xiàn)銷售額與銷售量的轉(zhuǎn)化（降低庫存等于提升業(yè)績）
——單店商品銷售進(jìn)度的控制方法
——如何準(zhǔn)確的進(jìn)行商品暢滯銷的分離
——如何進(jìn)行單店的商品生命周期管理
D、知已知彼，競爭優(yōu)先
——了解你的VIP的價(jià)值
——了解你的競爭對手
——占據(jù)市場第一，就是贏得了先機(jī)
案例：VIP顧客分級的運(yùn)用
案例：消費(fèi)潛能
案例：消費(fèi)周期
案例：消費(fèi)習(xí)慣
六、業(yè)績的成長來自于觀念的更新
【解決的核心問題】
Ø 人員掌握是工程，人是最復(fù)雜的動物
Ø 如何分解指標(biāo)跟進(jìn)的方法
Ø 觀念與細(xì)節(jié)決定成敗
1、 培訓(xùn)執(zhí)行要點(diǎn)，培養(yǎng)的正確觀念
2、 多變化視覺陳列
3、 深耕化售后服務(wù)及售后多元化
4、優(yōu)秀店長的六大能力
5、有效的人員掌握
四把鋼鉤管理模式； 良好的溝通方式
學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)赇伣叹�；掌握基礎(chǔ)教練技巧；將感動放入管理計(jì)畫
6、銷售人員的銷售技能提升
7、 清晰的目標(biāo)制訂
目標(biāo)制訂的四大原則
制訂目標(biāo)的誤區(qū)
店面管理的六件事
8、 制度化現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理的誤區(qū)；現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)；如何進(jìn)行現(xiàn)場激勵
9、促銷執(zhí)行
促銷的誤區(qū)：促進(jìn)銷售V.S打折買贈；宣傳回籠率考核；
平均顧客單價(jià)與平均購買點(diǎn)數(shù)設(shè)定；促銷多元化
10、產(chǎn)品是店鋪的靈魂，顧客主要是來看貨品的
產(chǎn)品的屬性和分類；貨品的選擇； 貨品分析； 貨品跟進(jìn)；貨品調(diào)整；補(bǔ)貨流程；倉庫管理；
《單店業(yè)績提升策略及模式創(chuàng)新》課程目的
Ø 突破常規(guī)的思維方式，找到業(yè)績提升的創(chuàng)新思路；
Ø 通過對影響業(yè)績因素的客觀分析，發(fā)掘影響業(yè)績的潛在因素，挖掘經(jīng)營潛質(zhì)；
Ø 決定單店業(yè)績的關(guān)鍵因素，和業(yè)績持續(xù)提升的銷售管理方法與工具
Ø 學(xué)習(xí)業(yè)績提升過程的習(xí)慣性應(yīng)對方式，找到關(guān)鍵績效點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營層面的突破，實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)績提升；
Ø 掌握如何探詢店鋪問題背后的問題，利用數(shù)據(jù)找到經(jīng)營的依據(jù)，利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)決策，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的經(jīng)營。
《單店業(yè)績提升策略及模式創(chuàng)新》所屬分類
市場營銷
《單店業(yè)績提升策略及模式創(chuàng)新》所屬專題
企業(yè)創(chuàng)新管理、
商業(yè)模式、
中國式養(yǎng)老地產(chǎn)成功運(yùn)營創(chuàng)新、
《單店業(yè)績提升策略及模式創(chuàng)新》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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