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與銷售無關的銷售——產品與服務品牌管理
添加時間:2014-11-06      修改時間: 2014-11-06      課程編號:100170209
《與銷售無關的銷售——產品與服務品牌管理》課程大綱
【課程背景】
市場經(jīng)濟的發(fā)展,已經(jīng)把世界帶入了品牌競爭的時代。一個企業(yè),如果沒有與眾不同的產品品牌,沒有能夠深深吸引客戶的品牌,那么它必將被接踵而來的洶涌信息浪潮無聲無息的湮滅。這個時代的強勢品牌將充分利用各種傳媒進行爭奪,然而,有多少企業(yè)真正懂得鞏固自己的品牌呢?企業(yè)如何能夠利用各種力量和方法提升品牌與其顧客間的感情聯(lián)系呢?這正是挑戰(zhàn)所在。
【培訓目的】
了解品牌創(chuàng)建和運作的基本方法
【培訓對象】:市場品牌管理相關人員
【課程天數(shù)】:2天

【課程大綱】
第一講:構建信任:揭示品牌的本質
品牌是什么
品牌為什么重要
一切都可以品牌化嗎
品牌實例
品牌身份證--通行世界的“綠卡”
第二講:一飛沖天:顛覆對手的品牌模式
品牌立足市場的兩個基點
本土品牌的八大誤區(qū)
品牌創(chuàng)建的九個細節(jié)
中國移動產品和服務品牌分析
分析:三大運營商產品和服務品牌解析
第三節(jié):構筑品牌DNA:用心去挖掘
品牌定位的基本理論
有效的品牌/產品定位
定位的“地雷陣”
特勞特定位理論及應用
品牌五元素與圈腦運動
有效定位的四大基本組成
專業(yè)定位步驟
實戰(zhàn)定位策略、技巧及模型
成功定位的關鍵案例演練
第四節(jié):注入活力:讓品牌“變臉”
品牌更新:時代的名片
娛樂化:仁和閃亮滴眼露的娛樂營銷
時尚化:喜之郎果凍的幸福之旅
網(wǎng)絡化:兩樂、娃哈哈的網(wǎng)絡游戲攻略
信息化:立頓的網(wǎng)絡營銷
案例與討論:傳統(tǒng)產業(yè)如何和互聯(lián)網(wǎng)進行結合?
這種結合能產生哪些新的價值點?

第五節(jié):回歸載體——像消費品那樣策劃信息產品與服務品牌
品牌營銷就是營銷“價值”
品牌,先天決定后天!
品牌價值的核心是客戶價值
品牌價值的創(chuàng)新思維
品牌的價值確認
第六節(jié):內部發(fā)力:將品牌戰(zhàn)略翻譯成企業(yè)內部的支持力
品牌營銷管理中的環(huán)境效應
品牌營銷管理中的人文效應
品牌營銷管理中的社會效應
三大品牌互動效應對比分析
第七節(jié):誰推動品牌的落地:搭建品牌管理平臺
價值營銷管理體系的基本理念
建立價值營銷管理體系的步驟
第八節(jié):箭在弦上:正確的品牌推廣
品牌傳播與推廣模式
整合營銷傳播策略
品牌傳播推廣工具的選擇
市場分析和傳播目標制定
消費者洞察和調查
如何設計傳播訊息
多方位媒體傳播途徑及案例
GIMC全球整合營銷執(zhí)行
公關、直郵、企業(yè)內部傳播、及互動媒體
整合的名人營銷與體育營銷
第九節(jié):一切皆廣告:說服世界上最精明的腦袋
廣告?zhèn)鞑サ倪x擇
廣告?zhèn)鞑サ南葳?br />
第十節(jié):品牌危機管理--“100-1=0”的警示
時刻要有危機意識
做品牌就像蓋大樓——地震烈度理論
危機管理的最高理論——護城河理論
第十一節(jié):正確的方法:推開那扇虛掩的成功之門
服務品牌打造的環(huán)境背景分析
優(yōu)質服務如何塑造品牌與創(chuàng)造價值
服務品牌的本質及常見誤區(qū)
品牌的服務定位與競爭策略
品牌服務營銷策略
如何以服務營造品牌體驗
如何以服務建立品牌美譽與忠誠
服務補救策略與品牌忠誠
品牌服務質量管理建設
中國移動品牌的6大驅動因素
案例分析:“動感地帶”品牌用戶的4大特權
中國移動品牌遷移案例演練


《與銷售無關的銷售——產品與服務品牌管理》課程目的
了解品牌創(chuàng)建和運作的基本方法


《與銷售無關的銷售——產品與服務品牌管理》所屬分類
市場營銷

《與銷售無關的銷售——產品與服務品牌管理》所屬專題
品牌營銷與管理、品牌管理培訓、銷售技巧培訓產品經(jīng)理培訓、打造高績效銷售團隊、戰(zhàn)略品牌管理、卓越服務門店銷售動作分解、微笑服務培訓、品牌營銷管理品牌戰(zhàn)略與營銷管理培訓、
《與銷售無關的銷售——產品與服務品牌管理》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師賈春濤老師簡介
賈春濤
賈春濤
工商管理碩士,營銷實戰(zhàn)型專家,企業(yè)管理高級顧問,曾任美國APPLE公司ACT高級認證培訓師,國內知名教育集團副總經(jīng)理,江蘇中大學院常務副院長,戰(zhàn)略人力資源高級管理師,多年境外大型跨國公司企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗,對企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面有著獨到的見解和資深的經(jīng)驗,是TAS封閉式銷售體系和SEP本質化管理學說的創(chuàng)立者和研究人,曾為國內外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領導,數(shù)千名員工做過專業(yè)化的演講和培訓。
賈老師多年來一直本著“我從不會讓我的學員失望”的宗旨,以其認真深刻、嚴謹樸實的演講風格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得業(yè)界的一致好評;其多元化的培訓方式,讓你在輕松、快樂的氛圍中領悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨特的人生哲理。被業(yè)內尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓師”與“最直接有效的培訓大師”。
近年來賈老師一直致力于中國電信行業(yè)專業(yè)咨詢領域,為國內上百家電信省市公司進行專業(yè)的咨詢與培訓,每年為中國電信系統(tǒng)進行百余場專業(yè)培訓,創(chuàng)立了中國移動話術營銷體系,賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗被中國移動尊稱為“移動信息專家的專家”,經(jīng)賈老師培訓咨詢的企業(yè)無論是服務水平、營銷業(yè)績還是管理能力都有著驚人的改變,被中國移動諸多省市公司領導與員工傳奇的尊稱為“移動之神”和最直接有效的培訓大師。
2009年3月賈春濤老師被國內最權威媒體《人民日報》授予培訓屆的“知行合一管控師”稱號,成為培訓界唯一授予此項殊榮的資深培訓大師。
培訓及講座的課題《MTP特色訓練營》《SEP本質化管理》《執(zhí)行力與領導力因效解析》《TAS封閉式銷售體系》《電話營銷技巧》《國內企業(yè)的危機在哪里》《國內中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《經(jīng)濟危機模式下企業(yè)培訓動向解析》《銷售人員的心態(tài)調整與激勵》《如何錘煉營銷精英》《人才與執(zhí)行》《如何抓住準客戶》《與眾不同的銷售技巧》《職業(yè)再造與角色定位》《量化管理與有效執(zhí)行》《過程管理與PM控制技巧》《有效的溝通》《超級說服與溝通》《五行文化與太極管理》《如何打造新時代高效團隊》
電信行業(yè)培訓課題《營業(yè)廳動態(tài)式服務管理》《話術營銷課程體系》《店面快速營銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《佛門管理與營業(yè)廳效能管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》《佛門管理與渠道效能管理》《渠道效能提升的五行管理》《電話經(jīng)理服務營銷快速提升》《客戶經(jīng)理動態(tài)式營銷》《訓導師魔鬼式訓練》《集團行業(yè)應用推廣策略》《決戰(zhàn)零投訴》《集團客戶零誤差管理》等課程。
業(yè)內尊稱
《人民日報》授予培訓屆的“知行合一管控師”
從不讓企業(yè)失望的培訓師
最直接有效的企業(yè)培訓大師
中國移動話術營銷培訓創(chuàng)始人
TAS封閉式銷售體系創(chuàng)立者
SEP本質化管理學說研究人
美國APPLE公司認證培訓師
國家戰(zhàn)略人力資源高級管理師
中國移動尊稱“移動信息專家的專家”
中國移動諸多地市公司領導與員工尊稱為“移動之神”
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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·掌控客戶關系維系的尖峰時刻
·有效的授課方法與技巧
·營業(yè)廳峰點提升及細節(jié)管理
·營業(yè)廳督導管理黃金法則
·新員工歸屬感建立與職業(yè)生涯規(guī)劃
·鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳區(qū)域市場管理
·為客戶量身定做“捆綁業(yè)務”
·拓展人脈 贏在未來——客戶關系管理
·跳出“樊籬”——突破現(xiàn)場管理困境
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