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80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰
添加時(shí)間:2014-11-06      修改時(shí)間: 2014-11-06      課程編號(hào):100170210
《80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰》課程大綱
【課程背景】
80、90后是誰(shuí)?80、90后作為企業(yè)固定的員工群體,他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀,他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干;新群體的介入沖擊著現(xiàn)有的管理方式。作為管理層你了解他們所思所想嗎?你能象朋友似的跟他們溝通嗎?他們信任你嗎?
【培訓(xùn)目的】
掌握如何引導(dǎo)和培訓(xùn)80、90后員工使其發(fā)揮高效工作能力
【培訓(xùn)對(duì)象】:
人資部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳管理人員
【課程天數(shù)】:
3天

【課程大綱】:
第一部分80、90后員工的世界
第一講80、90后是誰(shuí)
價(jià)值觀
責(zé)任感
文化
消費(fèi)
審美
網(wǎng)絡(luò)
第二講80、90后的精神
第三講80、90后的特征

第二篇80、90后的員工管理
第一講認(rèn)識(shí)80、90后員工的心理特征
80、90后員工的心理特征
80、90后員工的心理需要
80、90后——自我實(shí)現(xiàn)人
由需要轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)機(jī)
80、90后員工的工作心理
價(jià)值觀是行動(dòng)的指揮官
80、90后與70,60后的工作沖突
選,用,育,留要適合80、90后的工作心理
第二講選聘員工不拘一格
怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0、90后員工
了解員工需求和特質(zhì)做到人崗匹配
多種渠道多種方式吸引人才
建立新員工入職培訓(xùn)和指引制度
第三講有效的管理方法
目標(biāo)管理開(kāi)發(fā)80、90后員工能力

打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)提升凝聚力
物資和精神激勵(lì)一樣也不少
有效的80、90后員工激勵(lì)方法
第四講培育員工收獲高效
教練式領(lǐng)導(dǎo)培育和塑造員工
心理分析:80、90后蔑視和挑戰(zhàn)權(quán)威
優(yōu)化管理:教練式領(lǐng)導(dǎo)教練式領(lǐng)導(dǎo)特征
C5教練法怎樣做個(gè)好教練
模擬練習(xí):試一試當(dāng)教練
第五講留住員工合作共贏
心理分析:工作環(huán)境讓80、90后快速成長(zhǎng)
優(yōu)化管理:用企業(yè)文化吸引80、90后員工
員工導(dǎo)向——重視學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的企業(yè)文化
設(shè)定內(nèi)部崗位升職階梯輔導(dǎo)員工規(guī)劃職業(yè)生涯


《80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰》課程目的
掌握如何引導(dǎo)和培訓(xùn)80、90后員工使其發(fā)揮高效工作能力


《80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰》所屬分類
人力資源

《80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)90后員工管理、
《80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師賈春濤老師簡(jiǎn)介
賈春濤
賈春濤
工商管理碩士,營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)型專家,企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn),曾任美國(guó)APPLE公司ACT高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng),戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師,多年境外大型跨國(guó)公司企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面有著獨(dú)到的見(jiàn)解和資深的經(jīng)驗(yàn),是TAS封閉式銷售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者和研究人,曾為國(guó)內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo),數(shù)千名員工做過(guò)專業(yè)化的演講和培訓(xùn)。
賈老師多年來(lái)一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨,以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng);其多元化的培訓(xùn)方式,讓你在輕松、快樂(lè)的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。
近年來(lái)賈老師一直致力于中國(guó)電信行業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域,為國(guó)內(nèi)上百家電信省市公司進(jìn)行專業(yè)的咨詢與培訓(xùn),每年為中國(guó)電信系統(tǒng)進(jìn)行百余場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn),創(chuàng)立了中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷體系,賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗(yàn)被中國(guó)移動(dòng)尊稱為“移動(dòng)信息專家的專家”,經(jīng)賈老師培訓(xùn)咨詢的企業(yè)無(wú)論是服務(wù)水平、營(yíng)銷業(yè)績(jī)還是管理能力都有著驚人的改變,被中國(guó)移動(dòng)諸多省市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工傳奇的尊稱為“移動(dòng)之神”和最直接有效的培訓(xùn)大師。
2009年3月賈春濤老師被國(guó)內(nèi)最權(quán)威媒體《人民日?qǐng)?bào)》授予培訓(xùn)屆的“知行合一管控師”稱號(hào),成為培訓(xùn)界唯一授予此項(xiàng)殊榮的資深培訓(xùn)大師。
培訓(xùn)及講座的課題《MTP特色訓(xùn)練營(yíng)》《SEP本質(zhì)化管理》《執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力因效解析》《TAS封閉式銷售體系》《電話營(yíng)銷技巧》《國(guó)內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《經(jīng)濟(jì)危機(jī)模式下企業(yè)培訓(xùn)動(dòng)向解析》《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵(lì)》《如何錘煉營(yíng)銷精英》《人才與執(zhí)行》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同的銷售技巧》《職業(yè)再造與角色定位》《量化管理與有效執(zhí)行》《過(guò)程管理與PM控制技巧》《有效的溝通》《超級(jí)說(shuō)服與溝通》《五行文化與太極管理》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》
電信行業(yè)培訓(xùn)課題《營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài)式服務(wù)管理》《話術(shù)營(yíng)銷課程體系》《店面快速營(yíng)銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《佛門管理與營(yíng)業(yè)廳效能管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》《佛門管理與渠道效能管理》《渠道效能提升的五行管理》《電話經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷快速提升》《客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)式營(yíng)銷》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》等課程。
業(yè)內(nèi)尊稱
《人民日?qǐng)?bào)》授予培訓(xùn)屆的“知行合一管控師”
從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師
最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師
中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷培訓(xùn)創(chuàng)始人
TAS封閉式銷售體系創(chuàng)立者
SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)研究人
美國(guó)APPLE公司認(rèn)證培訓(xùn)師
國(guó)家戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師
中國(guó)移動(dòng)尊稱“移動(dòng)信息專家的專家”
中國(guó)移動(dòng)諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動(dòng)之神”
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
賈春濤老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·專業(yè)服務(wù)形象塑造
·掌控客戶關(guān)系維系的尖峰時(shí)刻
·有效的授課方法與技巧
·營(yíng)業(yè)廳峰點(diǎn)提升及細(xì)節(jié)管理
·營(yíng)業(yè)廳督導(dǎo)管理黃金法則
·新員工歸屬感建立與職業(yè)生涯規(guī)劃
·鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳區(qū)域市場(chǎng)管理
·為客戶量身定做“捆綁業(yè)務(wù)”
·拓展人脈 贏在未來(lái)——客戶關(guān)系管理
·跳出“樊籬”——突破現(xiàn)場(chǎng)管理困境
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黨曉鋮
  • 培訓(xùn)師:黨曉鋮
  • 所在地:深圳
  • 中層管理實(shí)戰(zhàn)專家
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  • 培訓(xùn)師:徐德偉
  • 所在地:上海
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1.全面了解人力資源管理過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn);2.透徹理解與人力資源管理有關(guān)的政策法律法規(guī);3.深度培養(yǎng)預(yù)測(cè)、分析人力資源管理法律風(fēng)險(xiǎn)的思維;4.系統(tǒng)掌握預(yù)...
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周代進(jìn)
  • 培訓(xùn)師:周代進(jìn)
  • 所在地:深圳
  • 人力資源管理類高級(jí)講師
鄭中夏
  • 培訓(xùn)師:鄭中夏
  • 所在地:蘇州
  • 臺(tái)灣成功大學(xué)企管學(xué)士
員工關(guān)系與企業(yè)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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