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通信營業(yè)廳終端銷售技能提升
添加時(shí)間:2014-11-21      修改時(shí)間: 2014-11-21      課程編號(hào):100171062
《通信營業(yè)廳終端銷售技能提升》課程大綱
、終端銷售的關(guān)鍵要素
1、營業(yè)廳銷售三要素
2、對(duì)終端的的專業(yè)概念認(rèn)識(shí)
3、終端的基本分類
4、終端評(píng)估4分法
5、終端特點(diǎn)與客戶的價(jià)值與利益點(diǎn)轉(zhuǎn)換
6、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心
7、研討:對(duì)熱賣終端的功能與利益演繹

二、營業(yè)廳銷售技巧(1)
1、吸引客戶進(jìn)店的方法
2、歡迎接待的能力提升
3、提升對(duì)客戶的認(rèn)知
4、了解、引導(dǎo)客戶的技巧
5、客戶體驗(yàn)與產(chǎn)品示范
6、SPIN法則提問的步驟應(yīng)用
7、體驗(yàn)輔導(dǎo)三狀態(tài)
8、研討: 有效地輔導(dǎo)客戶體驗(yàn)

三、營業(yè)廳銷售技巧(2)
1、客戶異議的協(xié)調(diào)
2、切記:嫌貨才是買貨人
3、客戶原因產(chǎn)生的異議
4、客戶異議的處理方法五方法
5、臨門一腳完成銷售
6、演練:這樣的客戶我們也非常歡迎

四、銷售完成只是營銷的開始
1、銷售完成只是營銷的開始
2、應(yīng)用服務(wù)提供
3、流量經(jīng)營的推進(jìn)
4、4G已經(jīng)來啦
5、與客戶共同發(fā)展
6、關(guān)鍵詞歸納與課程小結(jié)


《通信營業(yè)廳終端銷售技能提升》所屬分類
市場營銷

《通信營業(yè)廳終端銷售技能提升》所屬專題
通信行業(yè)培訓(xùn)終端培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)門店銷售動(dòng)作分解、營業(yè)廳系列培訓(xùn)專業(yè)銷售技能提升訓(xùn)練、
《通信營業(yè)廳終端銷售技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張梅毅老師簡介
張梅毅
張梅毅
原上海郵電管理局職工大學(xué)、黨校課程開發(fā)室主任,副教授。中國創(chuàng)造學(xué)會(huì)理事、國家創(chuàng)新能力高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師、中國創(chuàng)造學(xué)會(huì)講師團(tuán)高級(jí)講師、中國市場學(xué)會(huì)上海市場營銷總監(jiān)班特約講座培訓(xùn)師、工信部通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)叢書編審、中通服上海培訓(xùn)中心高級(jí)培訓(xùn)師、中國電信學(xué)院認(rèn)證培訓(xùn)師、上海市經(jīng)委職業(yè)經(jīng)理人崗位培訓(xùn)師、上海石化培訓(xùn)中心特約培訓(xùn)師、上海市演講學(xué)會(huì)會(huì)員、上海市公共關(guān)系學(xué)會(huì)。

主要工作:
   根據(jù)客戶的需求,做專題調(diào)研,進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)開發(fā)策劃、培訓(xùn)和企業(yè)市場營銷、管理創(chuàng)新等項(xiàng)目咨詢顧問工作。

核心課程:
   《創(chuàng)新思維與企業(yè)管理創(chuàng)新》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力提升》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新營銷》、《通信行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力提升》、《電信企業(yè)市場營銷》、《通信產(chǎn)品營銷腳本設(shè)計(jì)技能力提升》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念與服務(wù)技巧》、《產(chǎn)品呈現(xiàn)與演講技巧》、《電信市場營銷經(jīng)典案例分析》、《區(qū)域通信市場營銷策劃與管理》等系列專題課程等。


課程特色:
   廣征博引、幽默生動(dòng)、深入淺出、實(shí)用務(wù)實(shí)、分析深刻、善用哲理、言辭犀利,善于現(xiàn)場啟發(fā)及通過互動(dòng)交流讓聽眾不斷感悟解惑和提升解決問題的能力。

服務(wù)客戶:
   中國移動(dòng)通信管理學(xué)院、中國電信學(xué)院、中國市場學(xué)會(huì)、中國創(chuàng)造學(xué)會(huì)、中國電信上海股份有限公司、東軟股份有限公司、中國網(wǎng)通股份有限公司、上海市經(jīng)委、中國電信深圳分公司、中國移動(dòng)西藏分公司、中國移動(dòng)重慶分公司、中國移動(dòng)內(nèi)蒙古分公司、中國信息通信服務(wù)股份有限公司上海分公司、上海郵政局、上海郵電設(shè)計(jì)院、上海聯(lián)通股份有限公司、中國朗訊光通信公司、浦東張江軟件開發(fā)園、中國網(wǎng)通上海分公司、中國網(wǎng)通保定有限分公司、、江蘇電信培訓(xùn)中心、威迪通信公司、中國電信東莞分公司、上海招商銀行、上海信息產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))公司、上海電信技術(shù)研究院、上海阿爾卡特貝爾股份有限公司、寶鋼集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、中國市場學(xué)會(huì)、上海醫(yī)藥股份有限公司、上海住房置業(yè)擔(dān)保有限公司、深圳中興管理技術(shù)學(xué)院、上海電器股份有限公司、上海金山石化股份有限公司、中國石油化工股份有限公司、上海石化設(shè)備安裝技術(shù)股份有限公司、廈門電信有限公司、金鷹國際購物中心股份有限公司、江蘇雨潤集團(tuán)股份公司、江蘇電力公司、江蘇電信公司、南京奔馳4S銷售公司、山東鋁業(yè)股份有限公司、山東鋁業(yè)實(shí)業(yè)有限公司、上海紡織控股集團(tuán)、上海巴士股份有限公司、溫州長城人才公司、上海白貓股份公司、上海漢諾威企業(yè)投資有限公司、上海慧谷科技創(chuàng)業(yè)中心、上海長征醫(yī)院、上海培訓(xùn)師大聯(lián)盟、上海空港巴士股份有限公司、上海欣融實(shí)業(yè)股份公司、上海匯眾汽車股份有限公司、江蘇電力公司、上海市廣告協(xié)會(huì)等。

咨詢服務(wù)的企業(yè):

   中國電信上海股份有限公司、中國移動(dòng)通信管理學(xué)院、上海郵電設(shè)計(jì)院、上?崭郯褪抗煞萦邢薰尽⑸虾P畔a(chǎn)業(yè)(集團(tuán))公司、上海浦東電信公司、江蘇金壇鹽業(yè)股份有限公司等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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