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有效溝通與100%執(zhí)行
添加時(shí)間:2014-12-19      修改時(shí)間: 2014-12-19      課程編號:100172691
《有效溝通與100%執(zhí)行》課程大綱
一、執(zhí)行的好壞關(guān)鍵在溝通
1、在執(zhí)行中究竟發(fā)生了什么—課堂體驗(yàn)活動
2、案例:小王的苦惱
3、權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查—溝通在執(zhí)行力中的重要作用
4、有效溝通提升企業(yè)執(zhí)行力
5、自測題:你有溝通能力嗎?
二、管理者的角色認(rèn)知
1、對管理定義的四種不同理解
2、管理者在組織中的位置
3、作為管理者的九重角色
4、經(jīng)理的角色錯(cuò)位影響溝通
5、管理者的五項(xiàng)基本使命
6、管理者應(yīng)具備的三大項(xiàng)能力條件
7、管理者必須遵守的28項(xiàng)管理原則
8、如何從技術(shù)到經(jīng)理的轉(zhuǎn)變
案例分析:你該怎樣跟員工說?
三、如何進(jìn)行有效溝通
1、什么是溝通?其基本原理?
2、溝通在工作中的重要作用
3、工作溝通中常見的六種障礙
案例:阿霞很受傷
4、有效溝通基本功:聽、說、問、答
5、溝通上的“黃金定律”與“白金定律”
四、如何與不同層級人員溝通
1、與上司溝通中的八戒
2、與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
3、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
4、怎樣對待上級領(lǐng)導(dǎo)的批評
5、怎樣贏得上司的賞識與信賴
6、同事(平級)之間溝通技巧
7、怎樣與你的下屬進(jìn)行溝通
案例:如何下達(dá)指令
五、跨部門之間的溝通障礙
1、跨部門溝通存在的四大障礙
2、跨部門溝通的解決之道
案例分析:采購和生產(chǎn)部的矛盾
六、如何進(jìn)行會議溝通
1、會議現(xiàn)狀分析
2、會議的基本流程
3、如何進(jìn)行會議安排和主持
4、如何成功地開始會議
5、會議主持人的溝通技巧
6、如何靈活地應(yīng)對會議的困境
7、九段會議組織測試
案例分析:出現(xiàn)這種情況怎么辦?
七、企業(yè)執(zhí)行不力的表現(xiàn)
1、從各部門的抱怨說起
2、各企業(yè)導(dǎo)入精益生產(chǎn)為什么失敗
3、什么是執(zhí)行力?
4、執(zhí)行力低下的“三度”表現(xiàn)
5、執(zhí)行不力的縱向遞減效應(yīng)
6、決定企業(yè)成敗的90%是執(zhí)行
案例分析:執(zhí)行力為什么差?
八、執(zhí)行不力的原因分析
1、中基層干部執(zhí)行力的問題
2、執(zhí)行力不佳的四大陋習(xí)
3、組織整體十六種原因
4、高層領(lǐng)導(dǎo)十大過錯(cuò)
5、中層管理十大錯(cuò)誤
6、基層員工十大不足
7、執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因
九、如何提升企業(yè)執(zhí)行力
1、執(zhí)行的好壞關(guān)鍵是人
2、執(zhí)行力是“招”出來的
3、公司里有哪些類型的人才?
4、總經(jīng)理的執(zhí)行力有多重要?
5、高效執(zhí)行者的九個(gè)特征
6、GE篩選總裁的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
案例:買票的故事
十、樹立執(zhí)行的理念
1、信心第一,成敗第二!
2、速度第一,完美第二!
3、勝利地一,理由第二!
案例分析:任務(wù)如何執(zhí)行?
十一、抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、緊緊盯住計(jì)劃執(zhí)行的情況!
2、經(jīng)常訓(xùn)練員工工作的技能!
3、給員工一定的工作壓力!
4、勇于承擔(dān)責(zé)任,沒有借口!
案例分析:原料不良制造經(jīng)理的報(bào)告
十二、建立有效的執(zhí)行體系
1、組織靈活化、問題簡單化
2、配置合理化、崗位責(zé)任化
3、工作流程化、行為制度化
4、考核績效化、改進(jìn)循環(huán)化
5、分配公平化、獎懲公開化
6、管理制度是怎樣如何煉成?
7、人情大?還是按制度執(zhí)行?
8、怎樣建立有效的執(zhí)行文化?
案例分析:企業(yè)文化的力量!

《有效溝通與100%執(zhí)行》所屬分類
綜合管理

《有效溝通與100%執(zhí)行》所屬專題
高效溝通、職場溝通、
《有效溝通與100%執(zhí)行》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李堅(jiān)老師簡介
李堅(jiān)
李堅(jiān)
工作經(jīng)歷:
光寶集團(tuán)建興光電 企業(yè)主管/培訓(xùn)師
神達(dá)電腦集團(tuán) 企業(yè)主管/培訓(xùn)師
啟佳通訊 企業(yè)主管
逸仙教育 金牌講師/教務(wù)部主管
真彩文具 集團(tuán)中心培訓(xùn)師
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)特色
具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (管理50人---2000人),服務(wù)過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務(wù)業(yè),熟知多種類型企業(yè)運(yùn)作模式,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)注顧客需求,為顧客提供有針對性的解決方案;注重與各層管理人員的溝通,為管理者提供全新的管理思維和模式;注重實(shí)效,以結(jié)果為原則;關(guān)注過程,以過程為實(shí)現(xiàn)績效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎!
課程特色
理論與實(shí)際相結(jié)合,實(shí)用生動,理念及操作應(yīng)用性強(qiáng);
掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果;
互動教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。
曾服務(wù)企業(yè)(排名不分先后):
公開課:納愛斯集團(tuán)/久立集團(tuán)/中鋼集團(tuán)/中南百草園集團(tuán)/湖州祥順工貿(mào)/湖州安美德汽配/湖州三原電器/湖州巨力通力電梯/湖州悅達(dá)塑業(yè)/安吉利德隆家具/南方銅業(yè)/安吉天振竹木/浙江天草生物制品/陽光醫(yī)用/浙江紅劍集團(tuán)/昆山人才市場/偉克健身器材(蘇州)/愛思恩梯大宇汽車部件(昆山)/蘇州恩斯克軸承/昆山漢博物流/優(yōu)締精細(xì)化工(蘇州)/蘇州天合光電/福弘金屬工業(yè)(常熟)/太倉華慶涂裝/鎰生電線塑料(昆山)/昆山安費(fèi)諾正日電子/昆山恒源機(jī)械制造/太倉美利馳醫(yī)療器械/無錫速波精密機(jī)械/浙江聯(lián)僑合成革/麗水嘉利工業(yè)/麗水新康藥用玻璃/青山鋼鐵集團(tuán)/永新化工/佳和礦業(yè)集團(tuán)/長虹電光源/杭州賽富特設(shè)備/金鷹銅業(yè)/錦盛包裝/浙江上百貿(mào)易/阿克希舜龍鋁塑業(yè)/迪森園林工程/龍盛集團(tuán)/鴻詮電子(昆山)/豐武光電(蘇州)/愛思恩梯大宇汽車部件(昆山)/麗智電子(昆山)/致君萬慶藥業(yè)(太倉)/浙江天鑫健身器材/金和美工貿(mào)/新多杯業(yè)/浙江強(qiáng)廣劍鋁業(yè)有限公司/美樂工具/天河集團(tuán)/道明光學(xué)等
內(nèi)訓(xùn):豐田工業(yè)/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯(lián)益電子/萬福閣家具/大進(jìn)合緊固件/好孩子集團(tuán)/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地/昆山迪寶科技/昆山富樂藤光電/蘇州世名科技/豐武光電(蘇州)/江陰新輝機(jī)械工業(yè)/昆山長運(yùn)電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團(tuán)/浙江嘉興加西貝拉壓縮機(jī)/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測控設(shè)備/昆山富士和機(jī)械/浙江杭州賽福特機(jī)電設(shè)備/安徽金安礦業(yè)等
核心課程:(可根據(jù)企業(yè)實(shí)際要求調(diào)整內(nèi)容)
《杰出班組長》 《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《7S/目視管理與實(shí)施》 《TWI一線督導(dǎo)人員管理才能研習(xí)》
《如何降低一線員工離職率》 《QC七大手法與運(yùn)用》
《現(xiàn)場管理與改善實(shí)務(wù)》 《TPM全員設(shè)備維護(hù)》
《IS09001-2008及內(nèi)審員培訓(xùn)》 《精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》 《魅力何來---職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
《8D手法之問題分析與解決》 《如何做好一個(gè)稱職的文秘、助理人員》
《如何緩解壓力與情緒管理》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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